Akhiles2007

"Я буду придерживаться доктрины Адольфа Эйхмана. И сделаю всё, что от меня зависит, чтобы ни вы, ни ваши дети не жили"

Просто эфир на украинском канале "24": ведущий Фахрудин Шарафмал сначала цитирует оберштурмбаннфюрера СС Адольфа Эйхмана, который говорил, что нужно уничтожать детей врагов, потому что так их род прекратится. Потом сожалеет, что вооружённым силам нельзя убивать детей — это запрещено Женевской конвенцией. А напоследок вспоминает, что он в ВС не состоит, а потому ему убивать можно кого угодно.

Новые погибшие в калифорнийских пожарах. Среди них — годовалый ребёнок, которого спасатели обнаружили рядом с обгоревшими телами его родителей. Общее число жертв выросло до 11 человек.

В Сан-Франциско пламя вплотную подступило к домам. Живущие в них говорят о происходящем как о «новом апокалипсисе».

ПРОХОЖАЯ: Сейчас время идёт к полудню — а ощущение, как будто наступила ночь!

ПРОХОЖИЙ: Тут сообщают, что пламя пришло из Орегона — а это сотни километров к северу от нас! На Сан-Франциско опустилась ночная тьма.

Власти сообщают, что общая площадь очагов возгорания составила свыше 930 тысяч гектаров. Подобное бедствие пока не имеет прецедентов. Даже два года назад, когда пожарами была охвачена большая часть калифорнийских округов, выгорели чуть менее 800 тысяч гектаров.

Дымом от пожаров заволокло почти всё западное побережье страны.

Пруф: https://ru.euronews.com/2020/09/10/california-fires

От себя: мне вот интересно, а где вот эти совестливые, которые нам рассказывали про ужасный и неэффективный кровавый режим, который не может потушить пожары в Сибири? Или "Это другое, понимать надо" (с) ?

А вот и звонок на полторушку:

Одновременно с тем, как я говорила с подругой по телефону, я еще говорила и с собой при этом позвонив через Мальту...

Ну казалось бы, это техническая ошибка, сейчас все поправят, а вооот и нет, тут начинается самое интересное. Я перезвонила в МТС и пытаюсь донести до них, что ситуация более чем абсурдна, давайте ее решать, на что мне попытались внушить, что я могла "чего то лишнего там нажать" ...

сошлись на том, что они включат мне обещанный платеж до 27.03 и составляют заявку на тех. блок.

Приходит 26 число, и я думаю, что то как тихо, и я завтра с утра останусь без связи, надо бы им позвонить и узнать как продвигаются дела. Ответил парень по имени Рамиль и почему то разговаривал со мной в таком формате, как будто я лично у него миллион заняла, пытался мне внушить, что я сама виновата, что так вышло, что в моем случае проще оплатить и не заморачиваться, обращение в офис не ускорит процесс итд. В общих чертах хамил и давил.

Такой диалог меня не устроил от слова совсем... Через какое то время я перезвонила, тут уже ответила девушка, и я опять спросила как мне быть в такой ситуации, на что она сказала -"Ок я составила заявку на тех. блок, она будет рассматриваться до 31.03"... когда я спросила , куда делась та заявка, что оформлялась при первичном звонке? мне сказали, что ее вовсе и не было, а просто была взята устная претензия с моих слов...

ладно ,хорошо, а что же с обещанным платежом который завтра сутра вырубят? вы мне его продлите, чтобы мне оставаться на связи? ответ: "возможно"... что блин значит возможно??? меня не устроил такой ответ и я попросила конкретики-да или нет? в итоге мне его продлили до 31.03, но фишка в том, что если решение по ситуации будет не в мою пользу, я им еще и за это заплачу, то есть я обязана буду платить эти обещанные платежи!!!

На самом деле являюсь заложником их конторки, потому что все мои близкие живут в Крыму и по этой причине связь сменить я не могу, так они такие же заложники монополиста МТС... делаю выводы что отсюда это хамское отношение...

Подводя итоги: МТС меня уверяет, что у них все списания сертифицированы и законны... каждый раз когда я звонила, я слышала новую историю, они мне врали , хамили и пытались навязать то, чего я не делала. 


P.S я являюсь у них клиентом сегмента премиум (тариф весьма не маленький), кроме быстрого дозвона до кол центра никаких преимуществ.

Mvideo - да на самом деле нам вообще плевать на вас, вот вообще вертели мы вас на кукурузе. Потому что выбора у вас нету! Вы все равно придете к нам! У нас нет конкурентов!

Вот примерно такое я уже слышу между строк в общении с представителями этой вроде как не местячковой компании.

Ситуация следующая: появилась потребность купить холодильник (вот холодильника в текущий момент вообще нет! хорошо зима), ну и раз были акции решили взять еще и стиралку поновее, потому что за две еденицы скидки. Черт дернул пойти за этим в Мвидео... Ну как думали - ну крупная сеть же, ну какие тут могут быть проблемы...

Пришли заплатили сразу всю сумму (от живого оторвали) 25.12.2018. Сделали себе подарочек так скзать (я напомню нонче у меня холодильник марки - Балкон). Оплатили так же услугу доставки... и запланировали ее на 3 января с 10 утра до 22 вечера. Ну и вобщем стали в предвкушении ждать. Наступило 3е и сюрприз был уже сутра. Позвонил доставщик и сказал, что привезет ... только стиральную машину тадааам. На вопросы "но постойте, сударь, у меня же там и холодильник и он собственно куда нужнее, где же он?" последовали томные филосовствования о проблемах логистической науки в условиях высокой урбанизации развивающихся стран. Океееей, думаем, подождем.

Часа в 4 вечера, после того как южные бравые ребята привезли и установили машинку, уже начали закрадываться сомнения. Позвонили в первый раз на горячую линию (и тут у меня потекла скупая мужская слеза по щеке, потому что я с ними последние дни общаюсь чаще, чем с родными) - вобщем впервый раз нам сказали (тут внимание!) - "у вас там все нормально, вы не переживайте, все приедет, все будет круто!" океус - ждем.

Часов в 6 вечера позвонили таки уточнить, а шожи там происходит. Нам что сказали "да происходит логистическая магия, все ок, но обращение пожалуй заведем и вам перезвонят". Я почему вот это вот "вам перезвонят" выделил... потому что вот нет. Вот с тех пор перезвонил один хмырь, который нахамил (об этом позже) иии все :)

8 вечера - перезваниваем и такие "ну чо? там уже прям пять минут и тут?" на что мне девушка так удивленно "ну так обращение же завели? завели. Вот обращение потому что ваш холодильник не отгрузили на складе, почему? да хрен знает, но ждите вам перезвонят в течении трех дней" ... приехали... я говорю "постойте мазель, но мне парили мозг весь день, что все океус и все будет, как же так? я слегка в нервозном состоянии!" на что эти вот волшебные ответы "у меня нет больше информации для вас, вам перезвонят"... Но к слову - вот эта вот девушка ЕДИНСТВЕННАЯ, которая хоть попыталась извиниться за ее шарашкину контору передовую в России компанию ритэйлера электроники.

Думаем, ну это - утро вечера мудреннее, надо подождать.

4 число. До 3х дня - ни слуху ни духу. Мы как раз поехали в ТЦ, в котором есть ЭТО. Решили, дай ка зайдем - личное общение, все такое им же "не все равно" явно помогут, хоть и не тот магазин.

опять эта картинка с "как сильно я ошибался".

В общем от одного манагера я выслушивал, что "магаз не наш, корова не наша, заявок не видим, помочь можем чисто символически - ну типа можете пойти и в выставочном зале поглядеть на холодос, который вы купили лол". От моих настойчивых "мусье, я заплатил вашей конторе бабок, где стулья?" он все таки подвел меня к еще одному парню, который уже О чудо! увидел заявку, и даже смог дозвониться до тех, кто отвечает за доставку и даже смог выбить на 6е число... на что я им сказал "граждане, это жи караул, я живу без холодильника, вы даже не попытались извиниться и просто предлагаете мне еще один целый день ждать на стреме, пока кто-то там у вас соизволит почесаться, как жи так?" на что услышал терраду про "корова не наша и ваще кто вы такой" - я напомню, я так то бабосиков им уже отсыпал, теперь я для них "кто такой" канеш...

Ну так дела ради написал я им отзыв в книге отзывов:

И тут я такой ВАУ - номер регионального директора! Можно позвонить! Пожаловаться! Он поможет!! Вот оно! Ииии вощем: "ну корова не моя, я ваще не по тому магазину, но я обязательно передам коллегам и ..." что вы думаете? а? а? Угадали: "вам перезвонят". Надо еще раз говорить, что просто положили морковку?

Поняли, что там ловить больше нечего и ушли. Самый прикол, что у меня вроде как есть официальное обращение и мне все должны перезванивать и помогать решать эту проблему - а по факту я его не вижу в своем личном кабинете на сайте Мвидео и мне НИКТО не звонит. Ну ладно - не звонил. Вобщем то сегодня еще раз прозвонили на горячую линию и девушка прям вошла в положение (ага ок) и сказала "все что я могу вам сделать, это отправить сигнал и ... вам перезвонят". Но вы знаете? мне действительно перезвонили (это был первый раз! я про него обещал рассказать) и сказали "ну вообще, доставка есть только на 8е или никак" я говорю "вэйтэминут дядя, что значит или никак - я так-то денюжкав вам дал, за доставку заплатил, что значит или никак то, вы что шутите?" на что мне единственным ответом было "я с вами и не думаю шутить". Нуууу ахринеть теперь....

Уже закругляюсь, сори ребзи, что так много (накипело). Вобщем мысли такие - как только Мвидео (+Эльдорадо) купили Медиамаркт - все, у них нету конкурентов и вертели они на морковке вообще всех и все... И куда смотрит государство? Роспотребнадзор (кстати прямая линия не отвечает лол)? ФАС? Или мне расслабиться и наконец-то понять, что в этой стране никто нормально бизнес не ведет, что всем срать на репутацию просто потому, что они монополисты и у них есть крыша?

Пикабу - надеюсь на твою силу (как-то ты мне уж помог бороться с зажравшимся МТС), надеюсь ты мне поможешь. Либо буду рад любому комменту с советами как тут быть. Комменты для минусов присутствуют.

Обратите еще внимание на стаканчик из под кофе... он слова поддержки написал на... стаканчике из под кофе...

Это он то президентом хотел быть да? Хомячки, вы же понимаете, что если с вами что-то случится он же по вашим костям попляшет еще похлеще?

Ролик полностью:  (фрагмент выше -  из 18 минуты видео)