Вот что пришло жене только что.

@Yandex, вы в очередной раз доказали какое же в днище. Если вы не можете контролировать работу нахуя вы лезете тогда?.. Чтобы в очередной раз обосраться и нихрена не решить(и уж тем более исправить) и оставить людей с проблемой (в которой вы косвенно виновны предложением своих услуг) и при этом, блеать, не забыть получить бабосики.
Мы то подождём "пока найдут", но что-то мне подсказывает, что даже никто , нихера не пошевелился там.
На всякий случай для тех, кто будет советовать выбрать 1-й пункт. Господа, посылка собиралась не один день и неделю, никто не собирал эти чеки с покупок. Да и если такая же ситуация с любой ТК, там не спрашивают чеки. Просто возмещают обьявленную стоимость.
Для тех кто будет вопрошать: "Зачем связались с ними?". Нам отправляли пару раз через Яндекс и мы нормально всё получили. Вот и повелись на "надёжный сервис".

UPD: только что "поддержка" прислала ещё один гениальнейший ответ.
Барарабанная дробь:

Вуаля. А посылка доставлена, идёте в жопу.
@Yandex, вы нахрен издеваетесь или просто глумитесь?..
Вы хоть дайте до живых людей дозваниваться у вас, чтобы хоть понимать что не с ботом переписываешся при "решении проблемы"