Из серии «Когда уходят кумиры»
Пользуюсь мобильным оператором Yota. Нравится мне здесь всё. Прям, вообщё всё. Из недостатков мог назвать лишь то, что не все 100% людей, кто пользуется телефоном, пользуются Йотой.
Месяц назад, после очередного списания абонентской платы за услуги связи, решил, что 500 минут голосового трафика на месяц — это уже много, можно подключить опцию попроще, на 300 минут. Решил, и поменял настройки тарифа. Интерфейс приложения меня предупредил, что изменения вступят в силу начиная со следующего расчётного месяца. Я согласился, и... И забыл об этом напрочь.
Сегодня у меня с карты списывается абонентская плата. Но списывается знакомая мне сумма, как в тарифе с 500 минутами. Думая, что это ошибка, захожу в приложение, и вижу. Вижу, что мой тариф — 500 минут на месяц, если я хочу что-то изменить — велкам, но изменения вступят в силу только в следующем месяце...
Возможно, ошибка. Возможно, что-то не так работает в приложении для Android. Решил написать в техподдержку, с просьбой проверить всё, и помочь переключиться на выбранный тариф (ведь списание было всего несколько часов назад).
Техподдержка в Йоте прекрасная: чат с оператором с вымышленным именем. Признаться, мне такой вариант даже больше по душе, чем телефонный разговор (не даром не выговариваю 500 минут). Связался. Описал ситуацию. И мне посоветовали изменить тариф в приложении, и подождать месяц.
Так. Стоп. Мне кажется, это уже было. Только результата не последовало. Прошу поменять тариф вручную, сейчас. Отвечают, что это невозможно. Взываю к закону, мне предлагают заполнить претензию (скачай PDF, распечатай, заполни, поставь подпись, отскань, отправь на электронную почту). Взываю к 2018 году, прошу либо заполнить это за меня (как, например, в техподдержках банков), или сделать, на крайний случай, веб-форму, чтобы я мог _проще_ высказать свои претензии к компании...
В конце концов, пришел другой оператор. Попытался что-то сделать, но ничего не вышло, потому что «Надо было раньше обратиться». Странно. 5 часов между фактом списания средств с карты и обращением в техподдержку.
Дорогая #yota, с вашего позволения, у меня к вам несколько вопросов:
1. Что за софт для биллинга, и кто его производитель, что поменять текущий тарифный план абонента нет возможности? Вроде, услуга оказана не полностью, и неиспользованную часть я могу "вернуть". Да, согласно договору я не могу поменять тариф во время его действия. Но... Не противоречит ли это закону?
2. Почему первый оператор просто категорично говорит, что ничего не исправить, а второй — что исправлять уже поздно?
3. Похоже, ваше приложение под андроид — ужасно глючное. Пожалуйста, попросите девелопера не заниматься кодингом в перерывах между уроками.
4. Блин. Бланк претензий. Во-первых, попробуйте заполнить его сами. Во-вторых, сделайте на сайте, или в приложении, форму, Карл, ФОРМУ ДЛЯ ОТПРАВКИ ПРЕТЕНЗИЙ. Референс возьмите с сайта МТС.
Нет, я не перестану пользоваться Йотой. Просто обидно, что у разбитого корыта оказался я, а техподдержка меня просто послала. Пусть и сделала это тактично.
Помогите пожалуйста собрать голоса за ремонт дороги. Проект по ремонту и благоустройству дорог в 2018 Добродел
Здравствуйте.Голосование за ремонт дороги.Помогите пожалуйста собрать голоса за ремонт дороги. Проект по ремонту и благоустройству дорог в 2018 году! . Обязательное условие нужно быть зарегистрированным на гос услугах. . Голосовать может любой желающий кто зарегистрирован на гос услугах . Ссылка где голосовать https://dobrodel.mosreg.ru/dorogi/map?area_id=41 находим дорогу Московская обл., го Шаховская, д. Кобылино (5 км, щебень ) и голосует сейчас выбирать не чего не надо там только ремонт дороги. Голосование будет идти до 1февраля 2018 года. Огромное спасибо кто проголосует низкий вам поклон.
Информация о проекте
Каждый житель может принять участие в формировании программы ремонта, капитального ремонта и комплексного благоустройства дорог на 2018 год. Именно вам решать, какие из 6 тысяч региональных и муниципальных дорог будут отремонтированы в следующем году.
Основные правила голосования:
У каждого жителя есть возможность проголосовать один раз за одну дорогу для ее включения в план ремонта
Для участия в голосовании требуется авторизация с помошью учетной записи портала Госуслуг (любого типа).
Мы вместе сделаем дороги Подмосковья лучше! #ДОРОГАМБЫТЬ
Расскажите о голосовании!
Поделитесь ссылкой с друзьями и соседями, чтобы они тоже могли принять участие и оставить свой голос за включение именно вашей дороги к дому в план ремонта, установку освещения, ремонт ж/д переезда, создание парковки или ликвидацию пробки, организацию тротуара или пешеходного перехода в план благоустройства на 2018 год!
Напомним, что в 2017 году ремонт 400 километров дорог — 13% от общего объема работ 2017 года — определили именно жители путем народного голосования на портале «Добродел».
На неутихающей волне про мошенников
Нет, я не встретил его/ее с табличкой про обратный билет. Нет, у меня не стреляли сигареты.
Случай произошел утром у м. Митино.
У входа в метро стоит неприметная дама с пакетом, с неким содержимым, и, бросает фразы, типа: "Помогите передать пакет человеку на станции Таганская". Допаривая жижу, решил полюбопытствовать, что она хочет. Далее Я - я, Д -дама.
Я: Вам помощь нужна
Д: Да, мне бы пакетик человеку передать на Таганскую
Я: Еду туда, могу помочь передать
Д: Ой, замечательно, а вы точно на Таганскую?
Я: Точно
Д: А вдруг нет?
Я: Вам помощь то нужна? А то я спешу.
Д: Да-да, только знаете, давайте так, вы мне дадите 1000, а человек при встрече вернет вам вашу 1000.
Я: А в пакете что-то ценное?
(к слову сказать, на первый взгляд показалось, что в пакете всякая ересь, типа тряпок)
Д: Да нет, там ничего ценного.
Я: Тогда я не пойму, к чему разговор про 1000, если в пакете ничего ценного. Вы же просите о помощи, к тому же я не прошу у вас денег за доставку.
Д: Мужчина, не хотите помогать - не надо.
И ушла в сторону с призывом о помощи передать пакет на Таганскую...
Лично я более чем уверен, что на Таганской никто этот пакет не ждет.
Вопрос: новый вид развода?)
Если так, то интересно, сколько уже людей катается с пакетом хлама за 1000 рублей?
P.s. Фото не делал, было темно.
Случилось со мной - тег "мое".
Комменты для минусов приложу, на всякий случай.







