Я против стереотипов, но такие товарищи, как Сбербанк, о коих можно прочитать море лестных отзывов, словно
ввели правило для себя - с чем бы не обратился клиент, сделать все так, что бы он больше никогда не захотел к нам обращаться!
Сразу хочу отметить, что я все понимаю, мы все люди и работа с себе подобными - одна из самых нервных видов работ, и еще я
верю в чудеса! К примеру Почта России в моих глазах поднялась после того, как я искал дешевый и
быстрый способ отправить в другой город важные документы (1200 рублей в течении месяца против 3 дней за 400 рублей)
И я искринне надеюсь, что когда-нибудь все станет хорошо у всех))

И так:

1) перевыпуск карты в другом городе при обращении раньше истечения срока обслуживания старой карты? - Да легко! Но мы ее
будем делать с сентября 2014 по январь 2015. А до этого вам придется позвонить на горячую линию, где скажут обратиться в
отделение, где оформлен перевыпуск, где посоветуют "месяца два не приходить, а лучше позвонить на горячую линию...".

2) Закрыть счет и заблокировать зарплатную карту, которой просто человек не пользуется? - Да легко! Только мы сначала спросим
пин-код, что бы проверить баланс. Знаете баланс, но не помните пин-код? Ая-яй! Следующий! И вообще, почему вы обратились в
ближайшее к вашему дому отделение? Мы не для этого понастроили на каждом углу наши банки!
Езжайте в другую часть города, в то отделение, где ваш работодатель оформил карту!
/На следующий день/
Это опять вы? Знаете пин-код? А нам не интересно! Я просто заблокирую и разрежу ножницами карту. Приходите через 45 суток, мы
закроем счет и отдадим деньги, которые у вас были на карте.

3) Вам надоело стоять в очередях и вы решили воспользоваться онлайн услугами? Ага... Хотите опробовать оформление кредитки
прямо из личного кабинета? Во сколько вам перезвонить и когда? Завтра в 17:00? Конечно! Только мы позвоним в 16:00! Не взяли
трубку? Ну, значит не судьба!
Что, пытаетесь указать нам на наш косяк в сообщении через личный кабинет? Ок! Только надо знать, что письмо не будет
сохраняться и отправляться, пока вы не удалите старое письмо из списка сообщений. Как же тут не догадаться? Это же очевидно!
Ох уж эти "компьютерщики" затейники :)
И вообще, вот вам ответ: "обратитесь в отделение банка, в которым вы подали заявление на оформление кредитки"! Ну и что, что
вы сделали это в интернет-банке!
А вот за указание сбоя с сообщениями спасибо! Отличное предложение, только вот вы пройдите по ссылочке и напишите еще разок все
что вы писали в письме.

4) Что такое, банкомат при попытке совершить операцию, показывает черный экран и ничего не происходит? А что вы хотели сделать?
Ах, пополнить баланс? "А почему у вас не подключена услуга автоплатеж"?! о_О