Сообщество - Сообщество Ремонтёров
4 820 постов 31 676 подписчиков
14750

Иногда алкоголь бывает полезным

Звонит с утра судя по голосу молодой парень:

- вы телефоны ремонтируете?

- да, что у вас с ним?

- да я вчера прибухнул нормально так ну и поставил зачем-то графический ключ,  теперь вспомнить немогу, все варианты уже перепробовал, поможете?

- да попробую помочь привози

Объясняю где меня найти , договариваемся что через часа полтора подъедет, проходит примерно час звонит тот-же парень:

- я не приеду, я тут пивка бутылочку выпил и сразу вспомнил пароль

Иногда алкоголь бывает полезным Телефон, Графический ключ, Алкоголь - Зло
14105

Клиент *нехороший*

Я так и продолжаю работать мастером по ремонту телефонов. И все как-то не до истории для Пикабу было. Да и истории как везде в сфере услуг...
А тут,пару месяцев назад, до апокалипсиса, обратился ко мне мужичек для ремонта своего старенького Аsus. Я как всегда приняла,приступила как разбору и там увидела это послание.

Клиент *нехороший* Ремонт телефона, Санкт-Петербург, Клиенты, Предупреждение, Надпись

...И немного насторожилась. На мгновение даже засомневалась стоит ли браться, меня ведь предостерегают.
А деваться некуда, приняла -делай! Отремонтировала, отдаю в руки клиенту его мобилку. Он радостный,вдруг сам начинает рассказывать историю, как обратился к недобросовестным мастерам, что поставили ему некачественную запчасть и требовали денег сверху за замену(которая должна была быть по гарантии) и в итоге он по совету знакомого обратился ко мне.
Все стало понятно.
Ушёл мужчина довольный, а через неделю вернулся. Я как его увидела сердце в пятки ушло,думаю ну сейчас начнётся и послание мне не зря оставляли.
А мужчине так понравился ремонт,что он ещё и телефон племянника принёс для ремонта)
Вот так у меня появился постоянный клиент, который совсем не мудак!

P.S: У любой ситуации всегда две стороны, как и у этого послания.

Пост мой,фото мое.

Показать полностью
12219

История одного телефона

Обратилась ко мне знакомая из Москвы, говорит приехал погостить отец из другого города, и привез с собой нерабочий iPhone SE, не заряжается мол.

В своем городе носил в сервис, ему там заменили батарею, это хватило ровно до того момента, пока не села эта самая батарея.. Пошел в другой сервис, там ребята оказались поумнее, сказали проблема с материнской платой, но починить они её не могут ¯\_(ツ)_/¯.  И вот наконец, телефон попал в мои руки..

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Ненавижу, когда сервисы лепят всякие наклейки на аппараты и потом не снимают..


Ладно, начнем с очевидного - ставим на зарядку)

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Действительно не заряжается..


Разбираем, посмотрим включается ли он вообще, или его уже "залечили до смерти"..

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Включается, но на старте завышенное потребление (0.18А, а должно быть меньше 0.10А), что как бы уже намекает нам на неисправный контроллер заряда. Что ж, махнём - узнаем наверняка!


Вынимаем плату, отпаиваем защитный экранчик и локализуем микрушку.

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Не угревая ничего полезного вокруг, снимаем микруху

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Просто для осознания масштаба.. микросхема на микросимке ))

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Зачищаем посадочную площадку от лишнего припоя и клея которым залита микросхема и видим страшное, не хватает одного контакта!

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Хм.. но так ли это страшно? Копаем схему и видим что это единственный неиспользуемый пятачок на всю микросхему (выделен синим), зеленым помечена земля, а все остальное нужное полезное )

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Поскольку тут у нас всё в порядке, подготовим новую, рабочую микруху.

Снимаем заводской припой, чтобы сделать свой припой с блэкдж.. с бОльшим содержанием свинца и уменьшить температуру плавления, мы ведь не хотим угреть ничего нужного, когда будем ставить её на место.


Чистая микрушка, под трафаретом, с паяльной пастой в трафарете, и готовые красивые шарики :)

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Ставим на место, припаиваем. Ждем пока плата остынет, или не ждем и обжигая пальцы дуем дуем ))


Проверим с блока питания, как изменилось поведение

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Ну вот, другое дело! Собираем весь телефон и оставляем на зарядке. Спустя несколько минут уже брякнул что включился, и кушает больше ампера из мамки Mac'а )

История одного телефона Ремонт техники, iPhone, Пайка, Микросхема, Длиннопост, Ремонт iPhone, iPhone SE

Надеюсь пост Вам понравился, хоть получилось и растянуто. Но тут либо так, либо "рисуем сову" получилось бы ))


P.S. Если есть вопросы, буду рад ответить

Показать полностью 10
9982

Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать

Принесли вчера такой аппарат

Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать Длиннопост, Ремонт, Samsung, Ремонт телефона

С вот такой интересной картинкой - во время обновления произошла ошибка. До меня в один сервис его уже носили, где и получили вердикт, озвученный в названии поста. И так оно и есть, но как бы и нет. При осмотре я заметил, что коннектор зарядки слегка отходит, и подумал, что пожалуй надо бы начать с его замены. Но предварительно решил прошить (ну, а вдруг). Нашёл прошивку с подходящей версией загрузчика (8), нюанс в том, что с 8-й на другую версию (младшую, 4, например), не прошить, телефон ругается на бинарник. А трубка, к тому же, ещё и американец от т-мобайл. Так что прошивка на него всего одна ) благо, кто-то заботливый выложил её на XDA.

Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать Длиннопост, Ремонт, Samsung, Ремонт телефона

В процессе прошивки выбивало ошибки на разных стадиях, так что погнали разбирать.

Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать Длиннопост, Ремонт, Samsung, Ремонт телефона

Тут прикол в том, что нижнюю плату из корпуса нормально не извлечь - подэкранные кнопки связаны с ней и надо отклеить модуль, так присутствует небольшой риск угреть модуль. Но мы рисковые, а потому начинаем колхозить.

Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать Длиннопост, Ремонт, Samsung, Ремонт телефона

Тут, собственно, разъем уже снят.

Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать Длиннопост, Ремонт, Samsung, Ремонт телефона

А тут новый поставлен. Дисплей не угрели, коннектор наушников не пострадал)
Дело осталось за малым - залить прошивку

Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать Длиннопост, Ремонт, Samsung, Ремонт телефона

Пошёл....ещё пошёл....

Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать Длиннопост, Ремонт, Samsung, Ремонт телефона

Больше 5 гигов распакованной прошивки влетели за три минуты) это радует

Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать Длиннопост, Ремонт, Samsung, Ремонт телефона
Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать Длиннопост, Ремонт, Samsung, Ремонт телефона

Немного томительного ожидания, и вуаля)

Samsung Galaxy s7 - можете выбрасывать Длиннопост, Ремонт, Samsung, Ремонт телефона

Все труды и вложения полностью оправдались. Я доволен, клиент счастлив - а большего мне и не надо)

Показать полностью 9
8966

Колоночки

Принёсли посмотреть колонки с проблемой "Слабый звук из твитеров, один играет тише другого"

Колоночки Колонки, Маркетинг, Обман, Длиннопост

Странно, но звука из них не слышу вообще

Колоночки Колонки, Маркетинг, Обман, Длиннопост

Попробуем открыть тот, что играл погромче

Колоночки Колонки, Маркетинг, Обман, Длиннопост

Упс...  Со слов клиента, почти два года звук был))

Показать полностью 2
8441

Как я удаленно насосную станцию отремонтировал ...

Всем привет! Пост чисто из картинок из контакта...

Суть, смотрел группу района и тут...

Как я удаленно насосную станцию отремонтировал ... Мастерская электроники 78, Длиннопост, Насосная станция, Ремонт электроники

ответил

Как я удаленно насосную станцию отремонтировал ... Мастерская электроники 78, Длиннопост, Насосная станция, Ремонт электроники
Как я удаленно насосную станцию отремонтировал ... Мастерская электроники 78, Длиннопост, Насосная станция, Ремонт электроники
Как я удаленно насосную станцию отремонтировал ... Мастерская электроники 78, Длиннопост, Насосная станция, Ремонт электроники
Как я удаленно насосную станцию отремонтировал ... Мастерская электроники 78, Длиннопост, Насосная станция, Ремонт электроники
Как я удаленно насосную станцию отремонтировал ... Мастерская электроники 78, Длиннопост, Насосная станция, Ремонт электроники
Как я удаленно насосную станцию отремонтировал ... Мастерская электроники 78, Длиннопост, Насосная станция, Ремонт электроники
Как я удаленно насосную станцию отремонтировал ... Мастерская электроники 78, Длиннопост, Насосная станция, Ремонт электроники

Вроде персональных данных нет.

Спасибо за внимание!

Показать полностью 7
8392

Как я потерял клиента. И нескольких потенциальных

Давече, принесли ZTE , frp аккаунт удалить. Мама и дочка, с коробкой все дела - "что вы не думали, что он ворованный". Ну я человек простой - работа есть, я её работаю. Цена объявлена, с ценой согласны. Договорились, что заберёт на следующей день. Через минут 40 набрал хозяйку по оставленному номеру телефона - "всё готово, можно забирать" - "спасибо большое, завтра зайдём"...и вот наступило завтра.
Отворяются двери, заходит мама с дочкой.
м - Здравствуйте, ну что там? Всё работает?
я - Здравствуйте, конечно) Проверяйте, пожалуйста.
м (что-то клацает в телефоне) - хорошо, хорошо...ну ладно, сколько мне скинете с цены?
я (ненавижу такие моменты, но максимально вежлив) - в смысле, скину? Мы же вчера с Вами согласовали цену, всё подошло. Вы подписали квитанцию...
м (перебивает) - ну вчера то было вчера, я домой пришла и подумала, что как-то это дороговато! Давайте уступайте! (И всё это вот уже крайне требовательным тоном)
я - мадам, мы согласовали стоимость. Если Вы решили что это дорого, то у Вас есть мой номер, Вы можете позвонить, и сказать что передумали...
м (снова перебивает) - ДА, ПРИШЛА ДОМОЙ И ПЕРЕДУМАЛА, У ВАС ТАК НЕ БЫВАЕТ ЧТО ЛИ?!?! А ТОРГОВАТЬСЯ МОЖНО КАК ДО, ТАК И ПОСЛЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ!!
я (всё ещё удивительно спокоен) - хорошо, если Вас не устраивает, я могу за пару минут вернуть всё в первоначальное состояние, и Вы можете решить проблему в другом месте. А торговаться с человеком после выполнения работ, за которые вы уже и цену оговорили, это очень красиво
м (да сколько ж можно меня перебивать...блин, она ещё и деньги в меня швырнула) - ТА ВСЁ С ВАМИ ЯСНО (как это ещё на "Вы" она умудряется), Я К ВАМ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПРИЙДУ, И ЗНАКОМЫМ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!
И выпорхнула, захлопнув за собой и за обильно покрасневшей дочерью дверь. Я мысленно попросил высшие силы, чтобы она больше действительно не приходила.

8152

Работа с недовольными клиентами

Отжали у меня тут в одной "ремонтной мастерской КИТ-сервис" 700р. В двух словах - взяли смарт-часы на замену конкретной детали, потом сказали, что заменить ничего не могут, но с меня 700 р за "диагностику", иначе часы не отдадут. Как потом выяснилось, они там вообще нихрена не ремонтируют, а только "диагностики" проводят. Кому интересно - вот тут подробно, скучно и с картинками - https://pikabu.ru/story/kak_podnyat_babla_bez_registratsii_i...


Ну не суть, настрочил жалоб в Спортлото, озывов там всяких, остудил анус и смирился. Но блин, оказалось, что у них есть отдел по работе с жалобами клиентов!


Звонит вежливый молодой человек:

- Здрасьте, вы у нас ремонтировали часы и у остались недовольны качеством работ?

- Ээээ.. да.

- Мы разобрались в ситуации и выяснили, что наш диспетчер вас неправильно проинформировал и из-за этого произошло недопонимание!

- А что дальше?

- К диспетчеру применили дисциплинарное взыскание!

- Изумительно, всю жизнь от этом мечтал.

- Удалите, пожалуйста, негативный отзыв на Яндексе, а мы компенсируем ваши потери.

- Вернете мои 700 рублей?

- Мммм, нет, конечно, но мы можем предоставить СКИДКУ НА ВАШ СЛЕДУЮЩИЙ РЕМОНТ!

- То есть вы отожмёте у меня не 700 рублей за ничего, а 600?

-...

Работа с недовольными клиентами Ремонт, Сервис, Сервисный центр, Отзыв, Текст, Развод на деньги

- Ну вы отзыв-то удалите?


Ну теперь хотя бы понятно, откуда у них рейтинг 4,3 на Яндекс.Картах. Скидка на дороге не валяется...

8139

Незванные пользователи

Принесли на ремонт роутер, старый не убиенный D-Link DIR-300.

Незванные пользователи Роутер, Обрыв, Воровство, Тараканы, Интернет, Длиннопост, Насекомые

Со слов клиента: тормозит, теряется интернет. Перезагрузка когда помогает, когда нет.
По визуальному осмотру стало понятно что "подключены" левые пользователи

Незванные пользователи Роутер, Обрыв, Воровство, Тараканы, Интернет, Длиннопост, Насекомые

Сразу же помещаю роутер на "карантин" в плотно закрытый пакет с двумя пшиками дихлофоса. Оставляю на пару часов.
После "карантина" произвожу вскрытие, а там...

Незванные пользователи Роутер, Обрыв, Воровство, Тараканы, Интернет, Длиннопост, Насекомые
Незванные пользователи Роутер, Обрыв, Воровство, Тараканы, Интернет, Длиннопост, Насекомые
Незванные пользователи Роутер, Обрыв, Воровство, Тараканы, Интернет, Длиннопост, Насекомые

Я конечно предполагал что там есть "Фиксики", которые нагло "воруют трафик", но не думал, что в таком количестве.
Понятное дело что там они себе устроили и туалет, на плате

Незванные пользователи Роутер, Обрыв, Воровство, Тараканы, Интернет, Длиннопост, Насекомые

После уборки этой "братской могилы" и чистки ацетоном и спиртом, вся скорость пришла в норму и пропали обрывы.

Пользователь, помни! Не всегда надёжный пароль на Wi-Fi защищает от несанкционированного доступа к роутеру))

Показать полностью 5
Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества,
пользователей — и читайте персональное «Лучшее».
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.
Отличная работа, все прочитано!