Добавить пост
22 поста 63 подписчика

Популярные теги в сообществе:

1886

Результат борьбы со спамерами

Многие пишут мол зачем куда-то жаловаться всё равно это бестолку. Для таких вот "неверующих" этот пост.


Дальше  будут выдержки из решения УФАС с моими комментариями.

Результат борьбы со спамерами Спам, Антиспам, Реклама, ФАС, Обзвон, Длиннопост, Гражданская позиция

Собственно о том как записывать звонки через голосовую почту какие документы прикладывать и на какой адрес отправлять я уже рассказывал.

Запись со всеми документами была отправлена должным образом в УФАС по электронной почте.

Результат борьбы со спамерами Спам, Антиспам, Реклама, ФАС, Обзвон, Длиннопост, Гражданская позиция

На этом этапе некоторые рекламщики могут юлить и рассказывать о том что "клиент сам на всё подписался" и т.п. Сейчас идёт разбирательство по другому делу где мне пришлось приводить дополнительные доводы почему полученное "согласие" не могло быть сделано мной. Как только дело закроют я опубликую детали подобного варианта развития событий.

Но вернёмся к нашему барану, так сказать самое вкусное в ответе.

Результат борьбы со спамерами Спам, Антиспам, Реклама, ФАС, Обзвон, Длиннопост, Гражданская позиция

То есть привлечение банка к административной ответственности. Когда я был в УФАС лично мне показали решение по этому делу (к сожалению фотографировать его не разрешили), вердикт по которому - штраф 200 тысяч рублей. Возможно для банка это и не много, но представьте если бы хотя бы каждый десятый получатель спама отправлял подобные заявления в УФАС - глядишь большинство спамеров бы ушло в минус и воздержалось бы от подобного способа рекламы.

Показать полностью 3
1130

Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации. ОТВЕТ РОСКОМНАДЗОРА

Примерно месяц назад я создал пост (Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации) в котором подробно со всеми доказательствами показал как оператор скрыл рекламный звонок из моей детализации и ввиду того что сам не оповестил об этом свою службу поддержки, та даже не скрывала что звонок был скрыт.

Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации. ОТВЕТ РОСКОМНАДЗОРА Мегафон, Спам, Мошенничество, Поддержка, ФАС, Пруф, Длиннопост, Негатив, Мат

И вот, спустя месяц, приходит ответ РОСКОМНАДЗОРА. Давайте же прочитаем и попытаемся понять кто тут виноват - я со своей шизофренией, при которой мне мерещатся вызовы, странные ответы поддержки, записи разговоров и т.п., или оператор:

Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации. ОТВЕТ РОСКОМНАДЗОРА Мегафон, Спам, Мошенничество, Поддержка, ФАС, Пруф, Длиннопост, Негатив, Мат

Ой как так получилось то? Я прикреплял два скрина же. На первом видно что ответ был с СИМ1, а на втором как раз что СИМ1 - это мегафон. Видимо слишком сложно совместить информацию с двух скриншотов для РКН.

Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации. ОТВЕТ РОСКОМНАДЗОРА Мегафон, Спам, Мошенничество, Поддержка, ФАС, Пруф, Длиннопост, Негатив, Мат

Однако это не самое интересное. Интересно то - что РКН официально поясняет что согласно билингу ОТ ОПЕРАТОРА звонка не было. Иначе говоря можно представить общение ркн и мегафона в таком виде:

- Слышь мегафон, дай данные по звонку в 11-46.

- А у меня их нет...

- Ну лааадно. Знач звонка не было...


Собственно наличие всех необходимых доказательств совершенного звонка не гарантирует что в итоге вы сможете наказать рекламщиков. Ибо банально - оператор просто скрывает инфу из детализации и не сообщает РКН данные об этом звонке, а РКН с этим соглашается ибо больше нифига не может сделать. И вы собственно тоже. Плевать на скриншоты, плевать на запись разговора. Оператор решил скрыть из детализации - он скроет. И после этого вы уже никогда никого не накажите. Добро пожаловать в "отлично работающую систему".


Есть в этом ответе от РКН еще один интересный абзац:

Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации. ОТВЕТ РОСКОМНАДЗОРА Мегафон, Спам, Мошенничество, Поддержка, ФАС, Пруф, Длиннопост, Негатив, Мат

Здесь же РКН четко поясняет что оператор не имеет права скрывать спам звонки из детализации без моего согласия. Однако поддержка Мегафона мне открыто врала об этом и заявляла что скрыла звонок т.к. сочла его спамом

Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации. ОТВЕТ РОСКОМНАДЗОРА Мегафон, Спам, Мошенничество, Поддержка, ФАС, Пруф, Длиннопост, Негатив, Мат

В целом по итогу за месяц:

1 - ФАС сообщает что ничего не может сделать без детализации:

Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации. ОТВЕТ РОСКОМНАДЗОРА Мегафон, Спам, Мошенничество, Поддержка, ФАС, Пруф, Длиннопост, Негатив, Мат

2 - РКН сообщает что по ответу от оператора звонка не было. Хотя сам оператор и его служба поддержки уже признавали факт звонка.


Дальше пытаться как то законным способом добиться справедливости не вижу вариантов. По сути - это идеальное мошенничество и вы ничего с этим не сделаете. Если мошенник договорится с оператором о том, что бы его номер удалили после звонка из детализации абонента - то абонент потом ничего не докажет и ничего не добьется. Наверное именно поэтому подобной схемой пользуется те "Алины Шубины из компании МОФТ", рекламирующие инвестиции, брокерство и прочие способы наебалова.

Показать полностью 5
1008

Достала реклама на дверях квартир!!! Что делать???

Достала реклама на дверях квартир!!! Что делать??? Реклама, Закон, Подъезд, Негатив, Пицца, Мат, Длиннопост

Краткая предыстория: в августе этого года пришлось переехать в другой город в связи с работой, соответственно пришлось снять квартиру. И каково было моё удивление, что уже на следующий день в моей двери и по дверям всего дома (дом высотка, один подъезд),  торчал бумажный буклет одного провайдера. В подъезде стоит домофон.


Делать мне было нечего, начал обзвон по номеру. Операторы отмазывались как могли, но всё таки я выбил телефон человека, который отвечает за распространение рекламы. После долгих уговоров и убеждений, что реклама в дверях квартир это:


1. Засорение самого подъезда, как визуально, так и физически. Когда дверь открывается бумажка падает, то не все хотят её поднимать. А я очень уважаю труд уборщиц нашего дома, т.к. они свою работу делают всегда очень качественно и всегда приветливы.

2. Реклама в дверях- один из сигналов для домушников, т.к. не каждый сосед будет убирать рекламу с деверей соседней квартиры, тем самым подвергая опасности квартиру соседа для взлома.


В итоге мои убеждения дали свои плоды, особенно повлияло моё предложение прийти домой к даме и навесить стикеров её по всей квартире.


Аргументы в защиту мне привели такие:

1. Так делают конкуренты и мы будем тоже так делать. (А если конкуренты начнут срать под дверь?)

2. Законом о распространении о рекламе не запрещено.

3. Это всё делают подрядные организации  нам с ними сложно контактировать. Номера подрядчиков мне так и не дали.


Как итог: эта же подрядная организация всё убирала через 3 часа после моего первого звонка.


ЧЕРЕЗ СУКА ДЕНЬ!!!


Вся хуйня повторилась, только теперь сраная пиццерия и суши! Номера у операторов я так и не выбил, НО !!! на сайте пиццерии нашёл ФИО директоров, через инстаграм нашёл номера телефонов и сразу начал им звонить. Как обычно 100500 отмазок и уже через 5 часов всё было убрано этой же подрядной организацией.


Один пикабушник @Kakaru описывал как можно бороться со спам звонками Как наказать телефонных спамеров. Поступил по его же методу, написав в ФАС заявление в свободной форме и приложив фотографии дверей квартир, на что через 1,5 недели получил ответ:

Достала реклама на дверях квартир!!! Что делать??? Реклама, Закон, Подъезд, Негатив, Пицца, Мат, Длиннопост
Достала реклама на дверях квартир!!! Что делать??? Реклама, Закон, Подъезд, Негатив, Пицца, Мат, Длиннопост

Получается, что если собственники жилья не давали согласия, то размещение рекламы запрещено.


Пару дней назад опять уже другая пиццерия разместила рекламу на ручках квартир. Звонок сразу директору по отработанной схеме, и ЧЕРЕЗ ДЕНЬ только со мной связался некий менеджер, который уже 3 дня кормит завтраками по поводу уборки рекламы в подъезде. В этот раз я проиграл, но настойчивости мне не занимать.


Уважаемые эксперты, скажите, как можно с этим бороться, если даже ФАС ничего поделать не может ??? Времени у меня очень много, так что предлагайте любые варианты.


P.S. Когда-то был пост о том, как парень у бывшего работодателя выбивал долг через спам звонки. Можете скинуть в комментарии если найдёте?)

UPD: рекламу сегодня всё-таки убрали, спустя двое суток

Достала реклама на дверях квартир!!! Что делать??? Реклама, Закон, Подъезд, Негатив, Пицца, Мат, Длиннопост
Показать полностью 3
144

Служба безопасности в опасности

Ребят, а только я заметил, что в последнюю неделю прекратились спам звонки? У меня раньше всех их отбивал антиспам сяоми, но "сб сбера" всё равно прорывались как то.
А в последнюю неделю звонки прекратились от слова совсем!
Это получается что все спам/сб колцентры были вна Украине?

138

Как фиксировать спам-звонки

Думаю всех или почти всех раздражают спам-звонки. И те кто начинает с ними бороться сталкиваются со следующей проблемой: для того чтобы пожаловаться на звонок у вас должна быть запись этого звонка. К сожалению большинство телефонов не поддерживают запись абонента, 90% приложений могут записать лишь то что вы говорите в микрофон телефона во время разговора, остальные 10% требуют либо рут-доступа к телефону либо перепрошивки телефона на другую страну где подобная запись официально поощряется. Сами понимаете и то и другое требует понимания темы и нескольких часов ковыряния телефона. Однако есть способ проще, к сожалению он не в 100% случаев срабатывает, но зато не требует никаких навыков.

Итак:

1. Устанавливаем переадресацию на голосовую почту своего оператора "если занято" (у большинства абонентов подобная переадресация установлена по умолчанию).

2. Дожидаемся звонка с незнакомого номера/чужого региона и просто сбрасываем вызов.

3. Если  на том конце робот или недалёкий "впаривальщик" то он всё равно продолжит свою тираду (можно голосовое приветствие поменять на более реалистичное для этого).

4. Придёт смс что у вас новое сообщение на голосовой почте.

5. Записываете видео (другим телефоном или веб-камерой компьютера) как вы открываете смс, а потом дозваниваетесь на голосовую почту и что там надиктовывают.

6. Это видео будет являться доказательством спам звонка, которое можно сопроводив письмом и согласием на обработку личных данных отправить на delo@fas.gov.ru

Текст письма:

Заявление о нарушении Федерального закона РФ О рекламе

ДАТА и ВРЕМЯ на свой номер телефона НОМЕР я, ФИО, получил рекламный звонок с номера НОМЕР СПАМЕРА. Запись данного звонка осуществлялась посредством голосовой почты. Видео прослушивания записи голосового почтового ящика прилагаю. Дополнительные доказательства получения мною данного звонка также могут быть получены у моего оператора мобильной связи - ОПЕРАТОР.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 23.07.2013) О рекламе (далее - ФЗ О рекламе) распространение рекламы допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Своего согласия на получения данной рекламы мною дано не было. Считаю распространение этой рекламы нарушением ФЗ О рекламе.

В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 02.07.2013) О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации и с пунктами 2.8, 3.4 и 5.12 Административного регламента Федеральной антимонопольной службы по исполнению государственной функции по рассмотрению дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе, утвержденного Приказом ФАС России от 23.11.2012 N 711/12 (далее - Регламент), данное заявление подается в форме электронного документа на адрес электронной почты ФАС России.

Даю свое согласие на обработку персональных данных, необходимую для рассмотрения и принятия мер по данному заявлению. В соответствии с пунктом 2 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 23.07.2013) О персональных данных, обработка персональных данных допускается без согласия субъекта персональных данных, если она необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей. Таким образом, мое согласие на обработку персональных данных в виде отдельного документа не требуется.

В соответствии с пунктом 3.6 Регламента, к заявлению приложены имеющиеся у меня доказательства нарушения требований законодательства о рекламе. В соответствии с пунктом 3.8 Регламента, в случае невозможности предоставления доказательств, свидетельствующих о признаках нарушения законодательства о рекламе, заявитель вправе указать лицо или орган, от которого могут быть получены такие доказательства. В данном случае, дополнительные доказательства могут быть получены ФАС России от моего оператора мобильной связи - Мегафон. Согласие приложено. В соответствии с пунктами 5.3-5.10 Регламента, отсутствие дополнительных доказательств не может являться основанием для приостановления рассмотрения жалобы.

Прошу обратить внимание, что отсутствие в установленные сроки ответа от каких-либо организаций на запрос(ы) ФАС не может являться основанием для приостановления рассмотрения заявления и для отказа в возбуждении дела в соответствии с исчерпывающим перечнем оснований для этих действий, указанных в пунктах 5.3-5.10 Регламента.

Также прошу обратить внимание, что в соответствии с пунктом 3.17 Регламента, антимонопольный орган при рассмотрении дела должен самостоятельно определить круг лиц, подлежащих привлечению к участию в деле.

В соответствии с пунктом 2.17 Регламента, данное заявление должно быть зарегистрировано в антимонопольном органе в течение 3 дней со дня его поступления.

В соответствии с пунктом 5.21 Регламента, заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней с даты регистрации. В соответствии с пунктами 2.18 и 5.22 Регламента, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней в случае необходимости проведения проверки или запроса дополнительной информации, при этом о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причины мне должно быть сообщено в соответствии с пунктом 5.23 Регламента.

Настоящим даю свое согласие на рассмотрение указанного дела об административном правонарушении в мое отсутствие.

Прошу:

1) Обязать инициатора рекламного звонка предоставить информацию о способе и месте получение моего абонентского номера, на который осуществлялся звонок.

2) Провести проверку рекламодателя и рекламораспространителя на предмет нарушения действующего законодательства РФ о рекламе.

3) Обязать рекламодателя и рекламораспространителя исключить из списков звонков мой абонентский номер, а также все другие абонентские номера, по которым не было получено законного согласия на осуществления подобного рода звонков, и принять меры по пресечению подобного рода правонарушений в будущем.

4) На основании норм КоАП РФ и пункта 2 части 1 статьи 33 ФЗ О рекламе возбудить по данному факту дело об административном правонарушении и привлечь виновное юридическое лицо к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

5) В случае обнаружения нарушения требований ФЗ О рекламе привлечь к ответственности лиц, виновных в допущении нарушений.

6) Признать меня потерпевшим и направить мне копии протокола и постановления об административном правонарушении.

7) В соответствии с пунктом 5.16 Регламента сообщить мне входящий номер, под которым зарегистрировано данное заявление.

8) Ответ на данное заявление направить на адрес моей электронной почты.

ФИО

АДРЕС

ДАТА

Ещё нужно приложить скан или фото согласия на доступ к истории звонков, его выложу в комментарии.

Показать полностью
136

Звонки с рекламой

После того, как мне выдали корпоративную симку, на меня обрушился шквал звонков от всяких организаций, предлагающих микрозаймы и кредиты.
Сегодня звонит автоответчик: Если вы хотите взять кредит, нажмите 1. Я специально в такие моменты соглашаюсь, чтобы поговорить с оператором лично и высказать свое мнение об из звонках. В этот раз, как и в остальные, я подтвердил, что хочу взять кредит.
Автоответчик: Вам придет СМС со ссылкой на сайт и бла бла бла.
Ограничился только смс, думаю я. Но нет.
Через несколько минут перезванивает оператор.
О: Здравствуйте, меня зовут Светлана, как я могу к Вам обращаться?
Я: Господин.
О: Извините, я не поняла, как Вас зовут?
Я: Зовите меня "Господин".
О: Хорошо, на какую сумму вы хотели бы взять кредит?
Я: Думаю, миллионов 10 меня бы устроило.
О: Я вижу, конструктивного диалога у нас с Вами не выйдет, до свидания.
И положила трубку.
Надеюсь, эта фирма меня больше не побеспокоит.

102

Продолжение поста «Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации. ОТВЕТ РОСКОМНАДЗОРА»

Вчера мне смской пришел новый "эпик" от Мегафона: оказывается они затягивали всё это дело для того чтобы ответить как они "не могут прогрузить детализацию". Спасибо мегафон тебе. Во первых за то что нарушаешь закон о рекламе, во вторых за то что подделываешь детализацию,и в третьих за то что путем ввода аудитории в заблуждение оттягиваешь сроки чтобы сослаться на "давность детализации". Однако у тебя не получится так сделать. Потому что саму детализацию я прикреплял с самого начала и запечатлел весь треш что вы устроили, ну и в добавок вроде как неисполнение закона Яровой вас тоже должно касаться. 2 года вы обязаны хранить все наши звонки и детализации.

Продолжение поста «Мошенничество Мегафон: оператор скрывает рекламные звонки в детализации. ОТВЕТ РОСКОМНАДЗОРА» Мегафон, Спам, Мошенничество, Поддержка, ФАС, Пруф, Негатив, Мат, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 1
26

Ответ на пост «Достала реклама на дверях квартир!!! Что делать???»

Это ещё ничего. Въехали с супругой в новостройку. Прямо при входе, над дверью, есть распаячная коробка. И на ней... Реклама Ростелеком. И это внутри квартиры! За такую наглость можно что-то сделать? За закон о рекламе притянуть?
(Выходящий из неё провод естественно не Ростелекома. Стал бы я к ним после такой наглости обращаться).

Ответ на пост «Достала реклама на дверях квартир!!! Что делать???» Реклама, Закон, Подъезд, Ростелеком, Ответ на пост
Ответ на пост «Достала реклама на дверях квартир!!! Что делать???» Реклама, Закон, Подъезд, Ростелеком, Ответ на пост
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!