Сообщество - XBOX
Добавить пост
236 постов 1 280 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

2141

Идея для Microsoft

Идея для Microsoft Xbox Series X, Xbox, Microsoft, Винил, Свинка Пеппа, Комментарии
Показать полностью 1
1470

Xbox пожизненно

Консоль Xbox нового поколения будет продаваться по цене НИЖЕ ЧЕМ ампула инсулина, которая позволяет мне жить неделю. $299 против $324. Представьте себе необходимость покупать Xbox еженедельно до конца своей жизни, только чтобы выжить. Это - моя Америка.


($324 х 52 недели = $16'848 в год)

Xbox пожизненно Xbox, Xbox Series S, Цены, Инсулин, Сравнение, Перевод, Скриншот, Twitter, Reddit

Отсюда - https://redd.it/iplh8d

Показать полностью 1
1170

Заключение: Озон отдал Xbox series X спустя 54 дня

1 марта 2021 года на 54 день ожидания с просрочкой в 28 дней Озон отдал Xbox series X.


Финиш!


Как только будет время - отправлю претензию на компенсацию просрочки выдачи заказа.

234

И снова сервис и снова хорошо

Вот только вчера писал про годный сервис по тонометрам, а сегодня снова есть повод.
Уж не знаю, то ли за пяток лет, что я не обращался в сервисы все так круто поменялось, то ли мне так везёт в последнее время. Вот уж от кого, а от Микрософта не ожидал, но обо всём по порядку.
Умер XBox one S. Не то чтобы совсем. Пошли артефакты по экрану. Все красивое: зеленое да красное. Только играть не получается. Гугл, похоже видяха, печаль. Да и куплен девайс уже как то подозрительно давно, а значит чинить за свой счет. Но на всякий случай лезу на мелкосовтовский сайт, продираюсь через толпу менюшек и выясняю что расширенная гарантия на 2 года и кончается через 2(!) дня. В последнем угасающем порыве надежды создаю заявку. К вечеру на почту прилетает письмо, мол все в порядке, вот тебе бумажка для курьерской службы, её распечатай, Xbox в коробку, приклей бумажку, позвони в курьерку и радуйся. Распечатал, запаковал, приклеил, с утра позвонил, в обед курьер приехал и забрал.
Не надеясь на скорый результат, в тот же день забыл обо всем этом, а там и дела, работа... И вот сегодня в районе 9 утра позвонили из курьерки и сообщили что сегодня привезем вам посылку. И вот полчаса назад мне принесли новенький упакованный Xbox. Все работает, гарантия восстановлена.
По итогу: денег потрачено ноль, телодвижений минимум, срок исполнения 12 дней. Никаких ремонтов или замены запчастей. Забрали старый, привезли новый. Такие дела.

204

Оформление для XBOX Series X

Все привет! Скоро выходят новые консоли и мне очень понравилась идея Sony со сменными панелями для PS5. Но так как мне больше импонирует Xbox, хотелось на него что-то придумать.

Оформление для XBOX Series X Xbox, Xbox Series X, Концепт, Чехол, Дизайн, Длиннопост

У коробки цельный корпус , который просто не заменить, так что получился такой концепт накладной цельной панели. Эдакий "чехол".


Идея простая - есть 3д модель этого "чехла", она печатается на 3д-принтере. При необходимости шлифуется, раскрашивается и надевается на xbox.

Оформление для XBOX Series X Xbox, Xbox Series X, Концепт, Чехол, Дизайн, Длиннопост

И вариантов этой накладки может быть сколько угодно много: от самых простых - одноцветных, до геометрически сложных. При этом создать такую панель не сложно, все уже подготовлено (ссылка на архив в конце поста).


Я создал несколько заготовок и закинул их в разные слои в blender.

1. Color - самый простой, выставляете цвет и смотрите на результат.


2. Photo - тот же "Color" плюс текстура (я так думаю это проще все реализовать через клейкую фотоплёнку, которая обтягивает "чехол").

Оформление для XBOX Series X Xbox, Xbox Series X, Концепт, Чехол, Дизайн, Длиннопост
Оформление для XBOX Series X Xbox, Xbox Series X, Концепт, Чехол, Дизайн, Длиннопост

3. Displacement v2 - самый интересный, позволяет выдавливать рельеф. Для этого нужна черно-белая карта рельефа. Обычно она называется карта высоты или "height_map". (В папке displacement есть примеры таких карт)

Оформление для XBOX Series X Xbox, Xbox Series X, Концепт, Чехол, Дизайн, Длиннопост

Причём, используя один и тот же паттерн можно получить совершенно разный дизайн.

Оформление для XBOX Series X Xbox, Xbox Series X, Концепт, Чехол, Дизайн, Длиннопост
Оформление для XBOX Series X Xbox, Xbox Series X, Концепт, Чехол, Дизайн, Длиннопост

ВАЖНО: у меня нет Xbox Series X и точных размеров найти не удалось (в итоге размеры сделаны на глаз), плюс я интересовался 3д печатью, но у меня нет 3д-принтера и я не знаю можно ли это нормально напечатать - мне самому интересно что получится.


Для лежачего положения одну из стенок можно убрать. Специальной модели я не готовил, но это не очень сложно.

Оформление для XBOX Series X Xbox, Xbox Series X, Концепт, Чехол, Дизайн, Длиннопост

В концепте использовалась:

готовая модель квартиры от Kless Gyzen - Cozy Room с cgtrader.com, фото брал с pexels.com, hdr с hdrihaven.com


Те кто знаком с блендером, думаю сами разберутся, что куда настраивать, а остальным я подготовил мини инструкцию (если есть желание поэкспериментировать).


вся сцена (все уже настроено) 755мб - https://yadi.sk/d/OtfgVvtWKOxAZA

Только накладки (17 и 6мб) цветная - https://yadi.sk/d/Yn0JGGzUqYwA4w, однотонная - https://yadi.sk/d/YE02hXBdy8eA5g

инструкция - https://yadi.sk/d/NCWngJfuopLMmQ

Показать полностью 7
139

Мвидео, или неслыханная наглость.

Значится загорелся я покупкой всем известной коробочки xbox one в не менее известном всем нам магазине. Сию покупку решил взять в рассрочку, благо указанный магазин на данный вид товара нам брать ее позволял. Нюансы рассрочки (кредитования), совмещенной со страховкой печени на случай межгалактической войны с кукурузой, я опущу, ибо все знают как оно есть на самом деле. После оформления необходимых документов, я последовал на стенд выдачи товара, дабы получить свою кровную приставку и быстрее ретироваться домой к большому телевизору и провести ночь с находящейся в комплекте фифой16. При выдаче я заметил, что коробочка, а точнее скотч, который должен скреплять коробку с ее крышкой оторван, о чем человек, выдававший ее мне с каменным лицом сказал - ну открывали наверное проверить. Я значения этому не придал, и предложил проверить целостность комплектования приставки. Мы достали, проверили все по списку, наличие буклетиков, купонов на подписку на всякую полезную чушню, после чего закрыли, и я направился домой. Печалька стала обнаруживаться уже дома, когда при распаковке консоли я в спокойной обстановке заметил, что защитная пленка купона на подписку EA Access на один месяц вуаля - стерта. Поразмыслив, решил что пусть это останется на совести этого не хорошего человека, решил эту проблему опустить. Дальше больше. После запуска консоли, и установки обновлений на 4гб предомной появилась прекрасная менюшка выбора учетной записи, в которой мне было предложено залогиниться в существующий уже на данной приставке аккаунт некоего антона. Вот тут то у меня начало конкретно пригорать, так как такой наглости я, если честно, не ожидал. Войти в данную учетку у меня без пароля, соответственно, не получилось. Мной было решено создать дополнительную учетную запись. Войдя уже в свою учетку я обнаружил, что на данном, купленном мной два часа назад устройстве уже скачаны две игры, гта5 и демка какой то гонки. Гта без зазрения совести запустила процесс обновления. Ну что же...

Не думал что данная дребедень может случиться со мной.. неслыханная наглость сотрудников мвидиа... Промежуточный итог: консолька сложена обратно в коробочку, звонок в колл-центр мвидиа, где мне сообщили что это действительно неприятная ситуация ( ктобы мог подумать), завтра с утра отправляюсь в магазин.

У кого нибудь был подобный опыт? Пытался найти похожие случаи, но видимо раньше сотрудники данного магазина удосуживались хотябы удалять учетки, да и вообще следы своего (или кого либо) присутствия с консолей, которые продают по видом новых. До сих пор бомбит.

Показать полностью
136

Как я консоль нового поколения покупал

Сейчас, на фоне общего дефицита консолей нового поколения (PlayStation 5 и Xbox Series), в интернете полно историй о том, как крупные торговые сети не справляются с исполнением предзаказов. Некоторых кормят завтраками, постоянно смещая дату исполнения заказа, другие же просто отменяют заказ в одностороннем порядке. Если в первом случае все более или менее понятно, то во втором уже возникают вопросы о законности таких действий.

Моя же история началась еще в декабре прошлого года.  Именного тогда, 11 декабря на сайте всем известного "Эльдорадо" можно было сделать предзаказ по полной предоплате на Xbox Series X. Я тут же оплачиваю заказа и начинаю ждать. Дату готовности назначили на 04.02.2021. На следующий день статус заказа сменился на "Передан на исполнение".

Начинаю ждать...

Ожидание было долгим. Ровно за неделю до назначенного срока исполнения, а именно 29 января, я решаю проверить статус заказа. И тут "Бац!", статус сменился с "Передан на исполнение" на "Требуется подтверждение от клиента". Я насторожился, подумал еще, что сместить дату готовности хотят. Начитался уже страшных подобных историй на небезызвестном техно форуме. Ну-ну... все оказалось куда хуже.

В ходе звонка в КЦ "Эльдорадо" мне сообщили, что предзаказ необходимо отменить, т.к. консоли нет на складе. На мои возражения и вопросы нормально ответить не смогли. Направили меня в "Форму обратной связи" на сайт "Эльдорадо" для уточнения.

В форме обратной связи я обозначил следующие моменты:
1) Почему предзаказов приняли больше, чем ожидалось консолей? Ведь после 11 декабря предзаказ висел еще как минимум два дня. Я какое-то время следил за этим.
2) Почему мне сообщают об этом только через 1.5. месяца?
3) Я не собираюсь отменять заказ.

И знаете что они мне ответили?

Как я консоль нового поколения покупал Xbox, Xbox Series X, Предзаказ, Негатив, Позитив, Эльдорадо, Истории из жизни, Реальная история из жизни, Дезинформация, Playstation 5, Длиннопост

После такого мое терпение лопнуло. Я пишу им повторное письмо с уточнением. Ну мало ли это нейросеть какая отвечает, которую на автоответ настроили, обращений же куча.
И действительно. Со второго раза уже что-то удалось вытянуть.

Как я консоль нового поколения покупал Xbox, Xbox Series X, Предзаказ, Негатив, Позитив, Эльдорадо, Истории из жизни, Реальная история из жизни, Дезинформация, Playstation 5, Длиннопост

После получения вот такого ответа я снова звоню в КЦ "Эльдорадо" чтобы оставить претензию. Оставил. Со мной обещали связаться в течении 3-х дней, но перезвонили уже через час. Сказали, что не их вина. "Простите за неудобства". Накинули 2000 бонусов, а после того как не получили моего согласия на "Отмену заказа" сами его отменили и все на этом.

Как я консоль нового поколения покупал Xbox, Xbox Series X, Предзаказ, Негатив, Позитив, Эльдорадо, Истории из жизни, Реальная история из жизни, Дезинформация, Playstation 5, Длиннопост
Как я консоль нового поколения покупал Xbox, Xbox Series X, Предзаказ, Негатив, Позитив, Эльдорадо, Истории из жизни, Реальная история из жизни, Дезинформация, Playstation 5, Длиннопост

Параллельно с этим пришел так же письменный ответ:

Как я консоль нового поколения покупал Xbox, Xbox Series X, Предзаказ, Негатив, Позитив, Эльдорадо, Истории из жизни, Реальная история из жизни, Дезинформация, Playstation 5, Длиннопост

Меня почему то смутила статья на которую они ссылаются. Начинаю искать пруфы, вдруг меня пытаются просто взять на слабо статьями из Гражданского кодекса. Юрист подсказал, что статья 416 часть 1 в данной ситуации никак не относиться к моему заказу. После этого я решаю обратиться в Роспотребнадзор. 02.02.2021 было сформировано два обращения в Управления по Московской и Омской области, т.к. сам живу в Омске, приложил к обращениям все чеки, переписки и статью в Гражданском кодексе на которую ссылается "Эльдорадо".
Так же дополнительно написал в оф.группу в VK "Xbox Россия", но там уточнили лишь номер заказа и пропали.
Спустя чуть больше недели (11 февраля) поступил ответ от Роспотребнадзора и "Xbox Россия". В один день.
В принципе оба управления ответили примерно одинаково. Ниже ответ от Управления по Московской обл.

Как я консоль нового поколения покупал Xbox, Xbox Series X, Предзаказ, Негатив, Позитив, Эльдорадо, Истории из жизни, Реальная история из жизни, Дезинформация, Playstation 5, Длиннопост

Xbox лишь спросили: "Скажите, пожалуйста, вам помогли решить проблему с заказом?". С чего "Эльдорадо" мне помогать, если они уже отменили заказ? Странно, подумал я.

Уже начал собирать всю информацию воедино для подачи иска в суд. Как вдруг...

16 февраля 19:42 по Омску мне поступает звонок с незнакомого номера.
Представились "Эльдорадо", сказали, что звонят по поводу моего заказа. Извинились за предоставленные неудобства. Спросили какой магазин я указывал как точку самовывоза.
И тут задают вопрос после которого меня как обухом по голове: "Вы готовы в течении пяти дней получить Xbox?". Я несколько раз переспросил кто и откуда звонит. Не мог поверить что вот из неоткуда они "родили" консоль, хотя до этого уверяли меня, что все консоли уже распроданы, а те, что не забрали по предзаказу ушли на исполнение других заказов. В общем согласовали доставку по точки самовывоза, сказали в течении пяти дней ждать звонка от директора магазина из которого нужно будет забрать Xbox (уточнили в каком будет удобно).

Оказалось, что консоль все это время была, и из-за какой-то ошибки она так и осталась на складе, в то время как все остальные поехали по регионам. Лежала там почти месяц, одна, представляете? Мне в это трудно верится. Но это, увы, никак не проверить.


Через четыре дня мне позвонили из магазина, сказали подойти забрать.
Я не стал задерживаться. Пришёл, оплатил, забрал =)

Как я консоль нового поколения покупал Xbox, Xbox Series X, Предзаказ, Негатив, Позитив, Эльдорадо, Истории из жизни, Реальная история из жизни, Дезинформация, Playstation 5, Длиннопост

Итог:

Не знаю, получил бы я Xbox если бы смирился с отменой заказа. Может помогли мои обращения, а может просто повезло. Но долгожданный заказ получен! Потраченных времени и нервов не жалею)) Но осадочек на душе остался и мое отношения к "Эльдорадо" (та и к МВидео) в целом изменилось не в лучшую сторону.

P.S. - В ходе последнего телефонного разговора они наконец признали, что заказ был отменён по их ошибке (до этого виноватыми себя не считали). Что заставило изменить их решение, к сожалению, осталось в тайне. Может к ним "постучал" кто-то из вне? А может сами разобрались? Теперь только гадать.

Показать полностью 7
78

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X

Небольшой пролог перед самой публикацией.


Данная статья написана мною лично, но немного была скорректирована Редакцией сайта аЙфонсРу и размещена у них же вчера 17 февраля 2021 года в 18:00 по Московскому времени. Долго думал писать ли мне новую статью, чтобы она была уникальной, но подумав и все взвесив, решил оставить все как есть с внесением лишь небольших изменений с учетом возникновения новых обстоятельств в этой истории.


Оглядываясь на вчерашний опыт Публикации, хочу сразу сказать - основная мысль статьи не в том, что из-за дефицита я и многие другие люди не могут получить консоль от компании Озон. Основная мысль была донести до широкого круга людей то, как бесчестно и некрасиво ведет себя Озон  предоставляя каждый раз недостоверную информацию.


В Публикации есть моменты затрагивающие платформу Sony Playstation. Убедительно прошу не холиварить на эту тему. Что есть, то и есть - этот опыт уже не вычеркнешь из истории.


Осторожно! Много текста и скриншотов!


Итак, поехали!


Меня зовут Андрей, проживаю в Санкт-Петербурге. Хочу рассказать вам об истории одного предзаказа в небезызвестной компании Озон (юридическое название на момент публикации статьи – ООО «Интернет Решения»). Многие, как и я сам, не единожды читали на ресурсе (аЙфонсРу) разоблачающие статьи о торговле поддельным товаром на данной площадке.

До конца не следил за развитием событий в комментариях к этим статьям, но помню, что реакция от представителей Озон в свою защиту была незамедлительной.

Не следил же за развитием событий только по одной простой причине – статьи были связаны с покупкой электронных подделок, а я с покупкой электроники на Озоне не сталкивался, предпочитая это делать у официальных дилеров или дистрибьюторов соответствующих брендов.


Компания Microsoft в прошлом году порадовала своих поклонников игровыми консолями нового поколения – Xbox Series X и S. У меня у самого никогда в жизни до ноября прошлого года не было игровой консоли.


В сентябре прошлого года, на фоне хайпа о Sony PlayStation 5, задумался о покупке игровой консоли для эпизодического отрыва от реальности в особенности на фоне изоляции. Стал изучать рынок консолей, читать профильные ресурсы и смотреть специализированные каналы на Youtube. За два месяца изучений стал склоняться к покупке Xbox Series X.

24 октября прошлого года сделал онлайн предзаказ со 100% оплатой в компании DNS. Плановая дата получения консоли стояла 10 ноября. Нужно отдать должное, компания DNS отдала мне консоль утром 10-го ноября. По Xbox series X скажу коротко – консоль меня порадовала своей производительностью, внешней эстетикой и беспроблемностью в эксплуатации.

Мой близкий друг, заядлый «плойщик», долго изучал мой экземпляр консоли и под новый год разродился признанием, что Xbox Series X – это лучшее, что он видел. Я пообещал подарить ему новенький Series X на его день рождения 22 февраля. Естественно, после обещаний подарка с одновременным пониманием того, что на рынке дефицит, ринулся искать эту консоль в продаже у официальных дилеров Microsoft, но не тут-то было. Полнейшее отсутствие консолей в сетевом ритейле.


Единственное место, где можно было увидеть эти консоли – всем небезызвестная площадка Авито. Цены там на новогодних каникулах были ну очень «заряжены», а так как до дня «икс» еще полтора месяца, решил я сам ловить консоль в онлайн магазинах сетевого ритейла.

5 января звонит мне мой друг и говорит: «На Озоне открыт предзаказ на X с отгрузкой на 31 января». Так как больше нигде консолей нет и в ближайшее время не предвидится, заказываю консоль в компании Озон через мобильное приложение со 100% предоплатой.

Как я покупал Xbox Series X на OZON


На тот момент я был очень рад этому заказу.


У Озона на момент заказа была акция и консоль вместо официальной цены 45590 рублей стоила 40873 рубля.


Прямо аттракцион невиданной щедрости. Мыслей, что Озон может подвести, не было. Я уже на тот момент был клиентом Озона (с осени 2020 года) и ни по одному заказу не было никаких нареканий. Все всегда отлично упаковано и доставлено в срок. Но и нужно отметить, что заказы были незначительные как по цене, так и по значимости.

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

Итак, заказ сделан, можно расслабиться. 27-го января в преддверии начала отгрузок консолей Xbos series X захожу в личный кабинет в мобильном приложении Озон и вижу, что дата отгрузки заказа 31 января пропала и там горит фраза: "Мы оповестим вас, когда товар поступит на склад, после чего вы сможете выбрать время доставки."


Забегая вперед, скажу, что эта фраза горит и по сегодняшнюю минуту.

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

Написав в техподдержку, получил, как теперь уже понимаю, стандартную отписку: «Андрей, благодарю за ожидание. Как покупатель, я понимаю, что вы очень ждёте. Ориентировочная дата поступления новой партии консолей на склад – 31 января. Как только товар появится на складе, вам придёт уведомление с предложением выбрать дату доставки. Вы оформили предзаказ – это значит, что у вас есть право на получение консоли. Прошу вас подождать ещё немного. Андрей, я могу для вас ещё что-то уточнить?»

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

Решил, что рано волноваться, до 31 января еще несколько суток. Естественно, 31 января никаких движений по отгрузке моего заказа консоли не произошло. Статус не поменялся. Я решил написать уже письмо на почту Озона help@ozon.ru с вопросом о сроках отгрузки.

Мне отвечает некая Елена следующее: «Андрей, машина с товаром прибудет к нам 13-14 февраля, 15 февраля товар уже точно будет принят и доставлен на склад сборки заказов и будет отправлен вам. Ранее товар к нам не поступит, пожалуйста ожидайте.»

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

Ладно, думаю, деваться особо некуда, уж 15-го точно начнутся отгрузки. В воскресенье 14-го февраля пишу в чат саппорта Озона с вопросом: «Все ли в силе? Поступление и отгрузка по плану?». На что поддержка Озон начинает юлить и в конце концов отвечает: "Андрей, спасибо за ожидание. Понимаю, как для вас важно получить заказ. Мы всё проверили, консолей действительно нет на складе. К сожалению, наверняка сориентировать по срокам не смогу. Рассчитываем получить их в течение месяца. Не переживайте, когда консоли будут у нас, сразу дадим вам знать.Приносим извинения за неверную информацию, сообщённую ранее. Нам очень не хотелось бы вас огорчать. Оставила вам небольшой бонус в личном кабинете. Понимаю, что ситуацию он не изменит, но может немного порадует вас. Могу ли вам чем-то еще помочь?"

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

Для себя в тот момент решил, что напишу отрицательный отзыв на Я.Маркет и в гугл. К сожалению, в гугле не нашел, как оставить отзыв на компанию Озон.

С размещением отзыва в Яндекс.Маркете проблем не возникло.

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

Разместил я этот отзыв вечером 14-го февраля. 15-го февраля в 9:00 мне позвонили с неизвестного номера с кодом 917 (Башкортостан). Женский голос. Девушка представилась Екатериной, сотрудницей Озона.

Начала приносить извинения по данной ситуации. Стала говорить, что сейчас напишет срочное письмо в отдел логистики, чтобы мой заказ поставили в приоритет на отгрузку. Обещала держать на контроле и быть на связи.

Сказала, что консоли поступили, просто не в том количестве, на которое компания рассчитывала. Партии еще поступают, не переживайте. В итоге договорились, что вечером в 17:00 она меня наберет. По итогу наговорили аж на 13 минут.

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

Естественно, вечером, как я уже привык к обещаниям Озона, мне так никто и не перезвонил. Позвонил сам – никто трубку не взял. Звонил еще позже два раза с интервалом 30 минут – никто не ответил. В итоге махнул рукой на эту Екатерину. Спустя полчаса она мне написала в Ватсапп сама: «Андрей, уточнила информацию. Товар ещё на приемке и формировании.

Как сказали в службе доставки, потребуется пару дней. Ваш статус поменяется только в день доставки, так как это особенность склада в Питере, насколько понимаю, он рядом с вами. Поэтому сказали ожидать. Ждём дату назначения доставки, она должна появиться в заказе после того, как все расформируют».

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

При всем при этом, на Я.Маркете началась чехарда полная. Примерно как в мультике про письмо в Простаквашино. Каждый из «специалистов» начал писать разноплановую информацию, я же, естественно, отвечал на все это безобразие.

То у них уже все поступило, товар на складе и вот-вот отгрузят, то у них товара нет и когда будет неизвестно, то у них уже поступление было и товар закончился. Привожу полностью переписку на Яндекс.Маркете с Озоном.

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

Техподдержка вчера в чате писала через раз, то консоли поступили, то консоли закончились, то поступлений не было и ждут в течение месяца…

В общем, надоели мне эти отписки. Лег спать. В 4:38 Озон зачем-то сам присылает мне сообщение в чат мобильного приложения: «Доброй ночи, Андрей. Спасибо за ожидание и терпение. Понимаю ваше негодование.

В настоящее время игровая консоль появилась в наличии. Ожидаем обработку заказа. Если у вас возникнут какие-нибудь вопросы, пожалуйста, напишите. Хорошего вам нового дня 🎁».

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

Естественно, когда проснулся и увидел сообщение, я им в ответ: «Доброе утро. То, что консоль появилась в наличии радует. Когда произойдёт отправка консоли и смена статуса?».

На что получаю сообщение: "Спасибо за ожидание, Андрей. Мне очень жаль, что консоль не была вам доставлена. Уточнить, когда заказ будет вам отправлен, нет возможности. Приношу вам наши искренние извинения за то, что подводим вас с доставкой заказа. Обязательно во всём разберёмся и постараемся больше не повторять подобных моментов. Вам подсказать что-то ещё?"

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка
OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

18 февраля пытался связаться с Екатериной из службы поддержки Озона для прояснения ситуации по отгрузке. Дозвониться, естественно, не смог – она добавила мой номер в черный список.


Выводы за эти несколько дней переписки с Поддержкой Озона следующие:


▪️ пишут рандомно ответы по наличию, поступлению, отгрузке

▪️ никто ни за что в компании не отвечает

▪️ сроки получения консолей до покупателей доводить не собираются


На известном форуме 4pda есть целая ветка, посвященная покупке Xbox Series X. Люди активно отписываются, как им Озон отвечает на вопрос о сроках. Сегодня могут ответить, что консоль в наличии и скоро отгрузка, завтра могут сказать, что Вам не повезло, консоли закончились.


Один человек на форуме вчера с утра отписался, что ему Озон вообще на вопрос о сроках взял и в одностороннем порядке отменил заказ. Очень обидно, Озон более 40 дней «крутил» в обороте чужие деньги, а потом просто отменил заказ и произвел возврат…

18-го февраля в 8:49 утра поступил звонок с номера +7 (499) 681-12-92 продолжительностью в 21 минуту. Звонила женщина. Наталья. Представилась как старший специалист службы поддержки Озон. Она сказала, что поставщик консолей их самих игнорирует и не отвечает на их запросы, что товара давно нет в наличии и когда будет неизвестно и прочее и прочее. Много лирики в виде «мы переживаем», «мы хотим помочь», «это поставщик плохой, а не мы», «мы работаем для Вас» и т.д. Пыталась утверждать, что в данной сделке Озон выступает не продавцом, а просто площадкой, где какой-то продавец торгует своим товаром. Я пытался ей сказать, что в карточке товара да и по самой сделке продавцом консоли Xbos series X выступает именно сам Озон.

OZON обманул меня и других с предзаказом Xbox Series X OZON, Негатив, Обман клиентов, Обман, Дезинформация, Развод на деньги, Xbox Series X, Playstation 5, Xbox, Мошенничество, Интернет-мошенники, Длиннопост, Жалоба, Сервис, Предзаказ, Переписка

Вообщем, по итогу, какая-то ересь. Ничего вразумительного мне эта женщина не сказала...

При всем при этом, на самом Озоне в карточке товара консоли регулярно и каждодневно появляются отзывы покупателей о том, что они получили консоль и какая она классная.


Надежда получить консоль к 22 февраля ничтожно мала. Очень надеюсь, что данная статья дойдет до руководства Озона и они примут меры. Я понимаю, что с поставками консолей беда не только в России, но и во всем мире.


Но можно же ведь нормально оповестить своих покупателей, тем более если вы с них взяли 100% предоплату огромное количество времени назад.


От себя добавлю, что больше никаких предзаказов в Озоне делать не буду. Заказать пеленки, носовые платки или еще какую мелочь – можно, но вот по-крупному буду обходить.

Переписка с поддержкой показала, что случись-что и придется обращаться в рамках гарантии к продавцу в лице Озона – придется пройти 9 кругов ада. Компания в случае нежелательного для нее исхода просто «сливается».


Берегите себя и не болейте!

P.S. Очень сожалению, но на кол-во графики в статье присутствуют ограничения. Очень большое кол-во скриншотов не попало в статью :(

Показать полностью 25
Отличная работа, все прочитано!