Пользуюсь Мегафоном уже достаточно давно, но подобная история случилась впервые. Первоначально, я обратился с элементарной проблемой, в личном кабинете не отображается услуга "безлимитный интернет", хотя он продолжал работать и за него списывались деньги. Отключать услугу я, само собой, не просил, меня всё устраивало. Это было 12-го марта. Составили обращение и далее до 14-го числа тишина.
Через пару дней звонок из Мегафона, ура, мы всё поправили! Как итог их "всё поправили", пришло сразу несколько смс с уведомление о отключена услуга->включена услуга->отключена услуга. Сразу закрались подозрения, лезу в личный кабинет, а там только пакетный интернет по тарифу. Вот так поправили, сломали безлимит, трафик начал расходоваться из основного пакета. Звоню сразу же в техподдержку, там мягко послали.. у вас открыты заявки, ждите. Я им говорю вы мне безлимит поломали, ответом получил фразу "чё вы от меня хотите, я нимагу". Первый раз общался с подобной хамкой, и это официальная "ВЫП" поддержка от мегафона. Ппц. Кое как уговорил выслушать внимательно и составить ещё одно обращение с новой проблемой... Ждём дальше.
17-го числа звонок, мы всё исправили, теперь у вас есть безлимитный интернет.. и правда, пришла смс и в личном кабинете появилась подключенная услуга, за которую сразу же списали деньги.. Но! Бинго! Интернет пропал окончательно! Теперь нет не то чтобы безлимитного интернета, его нет вовсе)) Это победа, я считаю) Открывается только сайт мегфона и личный кабинет.
Просто не понимаю, как в 21 веке может существовать подобная абсолютная безответственность и некомпетентность всех причастных к этой проблеме. Ибо всё сломали сами, а я, со слов оператора по телефону "чё вы от меня хотите", жди рассмотрения заявки до "неизвестно когда". Подводя итог, обратился с тем, что просто услуга не отображается в личном кабинете, позже остался без услуги, а теперь и вообще без интернета. И как бонус, тут уже просто на посмеяться моя переписка с тп, за последние два дня уже не по телефону, а через личный кабинет. Воз и ныне там. Вот что делать в данной ситуации, что думаете?
