xxenofexx

на Пикабу
поставил 0 плюсов и 1 минус
130 рейтинг 0 подписчиков 23 комментария 1 пост 0 в "горячем"
24

Yota-она вроде есть, но ее нет

Всех приветствую. Первый пост на пикабу поэтому может быть комом.
Итак, хочу рассказать свой опыт знакомства и использования виртуального оператора Йота на протяжении года конкретно в Челябинской области. Знаю, что в разных городах ситуация может быть разная.
Почему пишу здесь, а не в группе ВК, т.к. неугодные сообщения они там подтирают, ссылаясь на то что их вроде как дублируют и по факту оказывается что о проблеме ты можешь заявить единожды, а потом молчать в тряпочку даже если они не решаются на протяжении полугода. Иначе тебя просто отправляют в бан. Но это лирика. Начнем по порядку.
Познакомился я с ними в прошлом году в ноябре перейдя с Мегафона. Мегафон устраивал всем, но увидев на тот момент тарифы Йота и учитывая что вроде как сеть одна с Мегафоном решил, а зачем платить больше и перешел. По началу все было отлично и разницы с Мегафоном абсолютно никакой не было, не было ровно до мая 2019 года, когда Йота ввела тарифы с безлимитным интернетом. По началу ничего не предвещало беды и интернет хоть и подтупливал иногда, но я это все списывал на плохой прием.
В августе мы поехали в Сочи на автомобиле и вот там, на юге началась ж...а. Интернет практически перестал работать. Ладно был халявный вайфай. Я даже тогда списал все на юг, море, уйму людей и нагрузку на БС. Когда поехали обратно, яндекс навигатор очень часто начал тупить, терять дорогу, яндекс музыка перестала нормально работать. Но даже тогда я не придал этому значения и думал, ну дома то все нормально было. Приехав домой к моему удивлению ничего не изменилось. Интернет днем просто умирал, ни музыка, ни соцсети, вообще ничего не работало. Только текст кое как отправлялся.

Yota-она вроде есть, но ее нет Yota, Yota тупит, Длиннопост
Yota-она вроде есть, но ее нет Yota, Yota тупит, Длиннопост

Было задано уйма вопросов в техподдержке ВК, приложении, было составлено куча заявок, но толку от всего этого НОЛЬ. Это не ТП - это просто боты которые отвечают всем шаблонными фразами. Многие наверно и сами их наизусть изучили. Всему виной у них всегда ландшафт, дома, погода, в общем все что угодно, но не их сеть. Что с этим делать абоненту, а ничего, просто ждать улучшений. Ну или как мне посоветовали в техподдержке пользоваться интернетом ночью. Ну, а что дельное ведь предложение, мне ведь делать то ночью больше нече.
В общем я не выдержал и перешел обратно в Мегафон. И вот тут меня ждал сюрприз. Если год назад я ничего не почувствовал, то при переходе обратно у меня интернет просто залетал. Ладно бы это были разные операторы, но это мегафон который с йотой делит одни и те же БС и теоретически качество связи у них должно быть одинаковое. Ведь йота заявляет что ресурсы используют оба оператора одинаково. Но нифига подобного.

Yota-она вроде есть, но ее нет Yota, Yota тупит, Длиннопост

В общем что хочу сказать будущим абонентам. Прежде чем переходить окончательно в Йоту, купите левую симку и просто попробуйте месяц. Если интернет будет глючить сразу, но он так и будет глючить, улучшений вы не дождетесь. Техподдержка йоты это полная хрень, пообщаться с ней это все равно что в углу со стенкой поговорить. Если жаловаться неоднократно на проблему вас добавят в черный список за дублирующиеся сообщения, а причину укажут нецензурные выражения, даже если их не будет. Все порочащие их сообщения подтираются. Ну и самое главное вы лишитесь одного из трех вариантов техподдержки. Хотя от тп там никакого толка. Оставшиеся варианты тп в приложении и смс, но если в вк вам отвечают шаблонами, то в приложении вы по началу сразу будете говорить с ботом )
Я мог бы еще много рассказать что было и что я обо всем думаю, но и так слишком много писанины. Например как в этом году брат остался без связи в Абхазии, т.к. роуминг не включался и тп перепробовав все свои шаблоны просто забила на это. Или например про то что Youtube у них имеет больший приоритет нежели другие видеоресурсы. Почему? А может мне не нужен ютуб, может мне нужен twich. Да всем насрать, даже если ты подключишь twich как отдельное приложение, он все равно показывать не будет. Я пробовал )) . О том как режется скорость при нагрузке на БС. Но это уже другая история.

Yota-она вроде есть, но ее нет Yota, Yota тупит, Длиннопост
Yota-она вроде есть, но ее нет Yota, Yota тупит, Длиннопост

В yota я разочарован полностью. Отвратительная связь, отвратительная и неудобная техподдержка от которой абсолютно нет толку. Проблемы не решаются вообще, за год пользования мне тп не помогла ни в одном вопросе, зато их шаблонные ответы я запомню на все жизнь. Клиентоориентированность на нуле, потому как они даже не понимают, что заблокировав абонента в ВК, они лишают его способа связи с ТП и без того отстойных вариантов. Единственный плюс это цена, но видимо она и соответствует качеству и обслуживанию.
#yotaтормозит #yotaтупит

Показать полностью 5

А вы хотите открыть свое дело?

А вы хотите открыть свое дело?

Вы можете быть геологом, инженером, учителем, фитнес-инструктором, журналистом — кем угодно. Но ничего не мешает вам стать предпринимателем и открыть свое дело. Для это вам нужно определиться с бизнес-идеей (вот 16 вариантов на выбор), формой собственности (ИП или ООО) и попытаться не повторить очевидные ошибки.


Готовы пройти тест-драйв своего бизнеса? Это можно сделать в нашей онлайн-игре.

Отличная работа, все прочитано!