Авито EXMAIL, воровство, бездействие и беззаконие
Долгое время не писал ничего на пикабу, но видимо, пока не начнешь освещать тему во всех известных источниках информации и не имея под рукой юристов, процесс не сдвинется.
Я не особо пользователь доставок и, к сожалению, даже и подумать не мог, что могу так феерично попасть с этой злосчастной доставкой Авито Exmail. Мне даже в голову не пришло погуглить доставки и отзывы на них, потому, как правило, от больших компаний все всегда предельно просто и понятно, знал бы я заранее... но к сути.
Не стал бы писать этот пост, если бы это была какая то небольшая посылка, но черт меня дернул отправить посылку, стоимостью 125 000р и остаться без денег и без рабочего инструмента прямо перед НГ.
____
Началось все стандартно, нашелся покупатель на видеокамеру и заказал авито доставку. Рядом под боком был пункт отправки и в приложении все прошло просто, получил номер отправки этого пункта выдачи, все упаковал, сфотографировал и отправился туда.
Ничего не подозревая, 16.12.23, пришел в пункт авито, все отдал, получил накладную и спокойно ушел, т к заказ должен был отправиться из Перми в Мск, а это от силы 5 дней (1400км).
Подозрения начали закрадываться, спустя 6 дней, когда обновляя трек номер 00011149412 я не увидел никакого движения посылки с 16.12.23, последнее обновление, что посылка была передана курьеру, где и висит по сей день 6.01.24
Подарок, мать его, курьеру.
Я начал писать в тех поддержку Авито, с просьбой разобраться, помочь, уточнить, но получил только стандартную отписку, что посылка в пути, ждите.
30.12.23 у меня уже начало кончаться терпение от пребывания в полной информационный изоляции и я начал звонить уже сам в EXMAIL, где мне сказали, что это не нормально и ваша посылка с вероятностью 99% потеряна или ее куда то дел курьер и чтобы я писал в авито, для подачи заявления в розыск. Серьезно, мне так и заявили в телефонном разговоре, отчего я просто был в полном А"уе. Т е это для них норма, что курьер может элементарно украсть посылку любой стоимости и ему ничего не будет.
6.01.24
Авито все так же кормит завраками, что они не получали никакого ответа и ждите непонятно чего. Сроки доставки все так же переносят, а в чате просто футболят.
@Avito.help - вам должно быть стыдно за эту доставку, за такую помощь и сервис, за то, как вам нас@ать на людей. Я считал вас хорошей компанией, но вы просто уничтожили уровень доверия к вам. В молодости сам работал в тех поддержке, но такого отношения мы не позволяли ни к одному из Клиентов и решали вопросы.
Возможно сила пикабу или лига юристов поможет, привлечь к ответственности эту злосчастную доставку, ну негоже таким людям работать, если так много обманутых людей, должна же быть справедливость.
P.S. на случай не решения вопроса и дальнейший игнор:
Вопрос юристам: как правильно привлечь этих ребят по закону, по данным статьям?
- Так же в роспотребнадзор + в суд.
- И, если это возможно, по 141 статье, кража, чтоб не повадно было курьеру "Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 25.12.2023)
Невероятно обидно так попасть перед НГ, остаться без рабочего инструмента, без крупной суммы денег и с долгами перед НГ. Охеренный, мать их, подарок.
