Сетелем банк. Досрочное погашение и мошенничество
Лица юристов! Прошу вашей помощи.
Заказал 11.04.2021 досрочное погашение кредита, в смс пришла сумма к погашению 38 000 и срок погашения 11.05.2021
На 12.05.2021 деньги не списались, связался с тех поддержкой, сказали что сбой и нужно ожидать сутки.
Повторно связался с тех поддержкой 14.05.2021, мне сообщили, что сумма к досрочному погашению изменилась и составляет 48 000, а первоначальная сумма была ошибкой банка.
Оставил претензию, 17.05.2021 с меня списался ежемесячный платеж 11 000, а 20.05.2021 пришел ответ, что для погашения нужно иметь на счете 40 000.
Вопрос, куда имеет смысл обращаться в первую очередь, чтобы банк нагнуть и есть ли шансы?
Они собираются меня футболить бесконечно судя по всему.
