Авито анти-поддержка
Здравствуйте, пикабушники. Привет, @Avito.help
Так получилось, что мой первый пост будет про негатив. Надеюсь, в оформлении много ошибок не допущено.
Итак, 29 апреля 2022 года мне пришло в голову продать на Авито старые советские весы с картинкой на циферблате "С праздником 1 Мая!". Уже сейчас понятно, что Авито считает, что лучше бы не приходило!
Потому что сразу же, после размещения, объявление улетело в бан с формулировкой: "Это объявление отклонено модератором по причине «Нужно подтвердить, что номер не используется для спама»".
Ну, думаю, ладно. Три года всё хорошо шло, а сейчас решили меня проверить - не бот ли я. Вопросов нет, времена сейчас такие. Вот варианты, которые предлагает Авито:
"Выберите один из способов:1. Позвоните на 88006007664 с того номера, который был указан в объявлении перед тем, как его отклонили. Это бесплатно, вызов автоматически сбросится. Подробнее о том, как это работает
2. Подтвердите профиль в настройках. Для этого нужно фото паспорта или водительских прав и видео с вашим лицом.
Если вы владелец этого объявления, пожалуйста, отредактируйте объявление и устраните причину отклонения в течение 7 дней. После редактирования объявление снова появится на сайте."
Я, конечно, звоню, куда просят. Там сброс звонка - всё, как и предупреждали. Потом жму на кнопочку "Изменить", перезаливаю объявление и иду заниматься своими делами. Вопрос, наверно, решён - думается мне.
Не тут-то было! Всё равно, пишет Авито, не собираете ли вы номера для последующего спам-обзвона? Но постойте, у меня в объявлении указано, что вся связь - через сообщения! А ещё есть какая-то фишка у Авито про секретные звонки с подставных номеров (которые предоставлены самим Авито, если что), чтобы все общались, но реальные номера вражинам не утекли, если что. Типа, современная компания, заботится о сохранности персональных данных.
Так что я, если всё, что говорит Авито - правда, НИКАК не могу насобирать телефонов и заняться телефонным хулиганством. А вот поди ж ты...
Пишу в поддержку, прошу проверить ещё раз. Мол, три года мы вместе, всё хорошо было, а утром, через смс при входе в аккаунт - всё работало, всё подтвердилось. Смс-то на тот же номер приходит.
Ну да, ну да...
Скрипт поддержки твердит, что: "Я всё проверила, ваш звонок с номера ХХХ не прошёл, так бывает, например, когда звонят с помощью сервиса подменного номера или из-за сбоев в сети. Попробуйте позвонить ещё раз." Звонки на другие номера, конечно, проходят.
Или же прилетает скрипт: "Мы просим прислать фото паспорта, чтобы убедиться, что вы реальный человек. Ведь если профиль был создан для незаконных целей, у него не будет владельца — тот, кто создал этот аккаунт, не пришлёт свои данные."
Самое смешное, что ещё утром того дня (29 апреля) мне думалось, что почему бы не пройти такое подтверждение своей личности на Авито. Хорошо, что подумалось и перестало. :)))
Ну и всё по кругу: Звоните! - Звонок не проходит! - Шлите паспорт! - Через смс подтвердить номер нельзя! - Звоните! - Звонок не...
Короче, сегодня 5 мая 2022 года - объявление всё ещё заблокировано, и в такой же бан начинают улетать объявления с стекающим сроком размещения. То есть, в течении двух недель мой аккаунт весь окажется забаненым.
Ах да, тут же стали сыпаться сверхзаманчивые предложения: "Доставка за 0 рублей с кодом таким-то!" или "У объявления «ХХХ» мало просмотров. Сегодня продвигайте его со скидкой 60%" Угу, уже бегу! Буквально, лечу навстречу удивительным возможностям!
В общем, вопрос, конечно, риторический, но не взяло ли Авито, после известных событий, на работу всех, кто сумел разбежаться из "службы безопасности" известного банка? А то видится за этим уже такая тяжёлая ненависть к клиентам (которые в основном-то, граждане РФ), такой высококачественный саботаж, что прям не знаю, что ещё думать-то?! :)))
Вопрос к Пикабу только один: когда будете составлять коллективный иск, позовите и меня, пожалуйста. Спасибо за внимание. )))