Нужна помощь с советом по поводу яндекс денег
являюсь гражданином РФ, но живу в другом государстве. Для удобства расчетов завел себе Яндекс кошелек. Пополнял его через кредитную карту своего банка (турецкий банк, живу в Турции), так удобней. И вот вчера ЯД заблокировали мою операцию на 2000 рублей, потому что им что то там показалось подозрительным.
Исходя из общения с саппортом я понял что они хотят чтобы я лично привез им документы или отправил нотариально заверенные копии по почте. Но дело в том что ни первый ни второй вариант меня не устраивают. Лететь в Россию и обратно - выйдет минимум тысяч в 15. А нотариально заверить документы здесь в Турции - будет стоить еще дороже, потому что их обязательно необходимо перевести на турецкий язык для начала.
Так вот вопрос - как мне быть, как получить обратно свои деньги? Мне неважно, вернут ли они мне на карточку (с которой я пополнил кошелек) или просто разблокируют счет. Куда можно обратиться? Заявление претензионного характера им написал, с требованием о добровольной разблокировке моего счета или возврата денег на карту с которой этот счет был пополнен. Мне саппорт написал что я им должен отправить по почте физически, и дали почтовый адрес (не электронный) но согласно оложений статей 160, 434 Гражданского кодекса РФ допускают возможность использования в гражданском обороте документов, полученных посредством электронной связи. Таким образом, электронная переписка является письменным доказательством по делу и подлежит оценке наряду с другими доказательствами.
В итоге что мне делать? ждать 30 дней и потом подгатавливать электронный иск в суд?