rulya19

Всем Пикабушникам большой привет!
Я девушка из Алматы, мне 20 лет.
Все тут хвастаются своей работой. Мне тоже захотелось поделиться. Надеюсь кому-нибудь будет интересно. Это конечно не настолько жизненно важная работа как врачи и пожарники, но по своему тоже ничего.
В общем, в 2013 году я заканчивала колледж менеджмента и международного туризма. Под конец обучения нужно было пройти практику. В основном все пошли в турфирмы, но мне это было как-то неинтересно. Сказали, что можно и в гостиницу. Что ж, пошла в гостиницу. Моя тетя как раз работает в этой сфере и немного подсобила, не скрою. В общем, пришла я в пятизвездочный отель, на ресепшн. Прошла практику в течение двух месяцев и в итоге предложили остаться на постоянной основе. Пришлось потом поступать на заочное отделение в универ ради этого.
Некоторые почему-то думают, что работа эта пустяковая. Что на ней может работать любой дурак или дурочка без образования. Знаете, дурак или дурочка работать смогут, но недолго. Многие и пары месяцев не выдержали бы. Немного удручают оттенки высокомерия во взгляде мимо проходящих работников с офисов, которые, по их мнению, занимаются более важной и сложной работой.
Я проработала здесь 1,5 года. И набралась опыта выше крыши. Порой все раздражало настолько, что хотелось просто взять и уволиться. Но потом что-то всегда останавливало. Просто бесили многочисленные проблемы отеля, из-за которых гости постоянно отыгрывались на нас. А мы что, это наша работа - выслушивать все жалобы. Даже если это неправда. Даже если гость неправ. Даже если он просто был не в настроении и ему нужно было на кого-то сорваться. В общем, мы всегда винили отель во всех проблемах. Пока один уважаемый мной человек и бывший коллега не сказал, что проблемы - это наоборот хорошо. Что так мы начинаем двигаться, искать пути решения, изворачиваться, набираемся опыта. В идеальном отеле, где все работает безупречно и гости всегда всем довольны работа была бы легкой и деградирующей. И действительно, ситуации и проблемы у нас были совершенно разные. Особенно трудно и страшно было дежурить ночью. Когда система (программа, на которой основана вся наша работа) летит ко всем чертям, свет или вода внезапно отключаются, начинается землетрясение (у нас в Алмате это уже почти дежурный случай) или какой-нибудь пьяный гражданин Индии обвиняет вас в краже своих драгоценностей...
Работа у нас веселая, но "немного" напряжная. Всю смену проводим на ногах, туфли обязательно с каблуком. На обед порой физически не успеваем сходить, потому что как на зло поток гостей начинает приезжать именно во время обеда, ужина и ночного ужина. Если кто-то из коллег внезапно заболевает тебе звонят в твой выходной и просят выйти вместо него. Либо если ты сейчас на смене, то остаешься еще на 8 часов. Одна девочка так проработала со мной в ночную смену всю неделю после своей вечерней. И настоящий облом это когда ты заранее просишь наконец поставить тебе два человеческих выходных, но в итоге ставят один. Или вообще ни одного, потому что людей не хватает. Либо дополнительно просят помочь в хозяйственном отделе, потому что и там не хватает людей, и ты идешь заправлять постели и мыть ванны, как я ровно год назад.
Исходя из всего этого, быть упрекнутой в том, что устроилась "по знакомству" как-то не хочется. К тому же работала я, как мне кажется, на совесть. Выполняла любые задания, даже не входящих в мои полномочия. Нет, не чай-кофе, а вот допустим зарплату как-то считала всему отделу, расписание иногда составляла, так как начальница не успевала, проверяла наши текущие неоплаченные счета и т.д. Просто потому что могла. Заболела - если стоять могу - работаю.
И вот, недавно, меня повысили, я перехожу работать в офис, помогать директору. Полтора года напряженного труда для меня закончились и начинаются новые заботы. И не смотря на то, что я безумно рада человеческому рабочему графику и другим ништякам мне сейчас так грустно уходить с того места. "Синдром выпускного". А еще как переход из средней школы в старшую. Когда в средней ты был самым взрослым, а потом переходишь в старшую и становишься самым младшим. На своем старом месте я чувствовала себя настоящим профессионалом, все и всех знала, самостоятельно дежурила по ночам. Особенно мне будет не хватать этой ночной романтики. Когда все знаешь и работаешь уже на расслабоне, зависаешь где-нибудь с официантами и остальными коллегами, приколы различные. Теперь же новые знания, новый опыт, новые люди. Страшно, грустно и интригующе.
В общем, трудитесь не покладая рук, достигайте новых высот, добивайтесь успехов и вас обязательно заметят.