rengen3d

Что же все-таки такое металшейпинг, и зачем он нужен?
Итак, мы имеем старый автомобиль, который весь состоит из ржавчины, и от нас требуется это исправить.

В случае автомобиля более-менее современного, окажись у него такие жесткие повреждения его бы просто выкинули, но здесь каждый экземпляр имеет ценность. Это не 21 волга, здесь уж совсем редкие тачки. При чем за состояние "полные дрова" все-равно придется выложить пол миллиона и выше рублей. И потом их привозят к нам. Поэтому КАЖДЫЙ экземпляр важен.

Вернёмся к нашим баранам. Если говорить о внешних кузовных деталях, то их почти не купить, или купить такие же ржавые. Если говорить об "остове" кузова, то там и вариантов кроме как сделать самому нет. Есть отдельные компании, делающие атрибутику и детальки разные, но машину из этого не соберёшь.  В итоге других вариантов, кроме как сделать деталь заново и нет.  Отливку из пластика мы не рассматриваем, если произнести слово пластик в мастерской, можно получить все шансы уйти оттуда на костылях. Мы ж настоящие мужики, и машина должна быть настоящей и точка!) Так что на этом месте я объяснил зачем же нужен формовщик металла.

Металлов есть несколько видов. горячекатанный и холоднокатанный. К сожалению подзабыл, но один из видов очень жесткий(не такой пластичный) и с трудом поддается формовке, только если его не обжечь горелкой перед этим. Применяемая толщина так же разная. 1, 1.2, 1.5мм. Зависит от того места, которое мы пытаемся воспроизвести. На кузовные панели идёт единичка (нафига нам лишний вес), на суперважные и ответственные силовые узлы 1.5. Листы покупаются по 2.5 метра в длину и много сразу, расход довольно большой. Опытный жестянщик на глаз может определить толщину листа, но по-началу бегаешь со штанген-циркулем.

Лист выбрали, положили на стол, что дальше?  Дальше берем картонку. Картонка штука плотная и близка по поведению к металлу, поэтому ее мы используем как лекало. Например для конченого поврежденного коррозией крыла на фото выше я вырезал картонку по размерам, чтобы она хорошо прилегала, обозначил контрольные места(ребра) и по ней уже вырезал кусок металла с запасам по всем сторонам.

Лекало сделано, метал вырезали, дальше что? А дальше самое вкусное.  Инструменты. Что же есть(должно быть) в распоряжении жестянщика?

- Молотки и оснастка. Много много разных молотков - резиновые, деревянные, пластиковые. Обязателен набор рихтовочных молотков:

Здесь в наборе всего 2, но вот на работе, речь о которой идет на данный момент их было штук 12 разной степени скруглости и разных геометрических форм. Чем их больше тем лучше, поскольку так больше вероятность подобрать ТОТ САМЫЙ, который подойдет по форме. Так же в наборе видна оснастка, это специальные бруски металла для подложки. Если покрутить их в руках, вы заметите что они очень хитрой формы и с каждой стороны они разные.  Разной степени скругления, разной формы и толщины. Это очень помогает, фактически набор выше покрывает 90% задач (исключая молотки, мало их) возникающих в мастерской. Остальные задачи как правило требуют изготовления оснастки уже непосредственно для этой спец задачи руками самого мастера, поэтому у настоящего мастера есть собственные набор оснасток, который лежит глубоко в ящике и никому не нужен 99% времени, но однажды спасает. О примере такой оснастки сделанной мной так же в будущем напишу.  Последнее что нужно заметить - оснастки и молотки очень важно использовать правильно и не запороть их лицевую поверхность, поскольку она непосредственно контактирует с металлом, и если на ней есть глубокая царапина или не дай бог на оснастку во время работы попала стружка или иной предмет - будьте уверены что на заготовке это все прекрасно отпечатается  и деталь будет испорчена.

- Английское колесо. Принципиально это пара роликов, между которыми прокатывается металл.

На этом фото вверху крутилка - большой винт, который регулирует силу прижима роликов. Верхний ролик большой и имеет плоскую рабочую поверхность, а вот нижний ролик сменный, и на корпусе вверху можно увидеть остальные ролики. Они имеют рабочую поверхность разного радиуса. Как это работает? - вставляем лист металла между роликов и начинаем делать поступательные движения листом между роликов.Тем самым мы растягиваем металл, и можем, например из простого плоского листа сделать выпуклый. Например центральную часть этой формы я сделал на колесе.

Регулируя силу прижима и подбирая ролик разного радиуса мы можем добиться разной степени растяжения металла. В следующих частях будет детальнее.


-крафтформер .Если предыдущий инструмент растягивает металл, то этот может как растягивать, так и наоборот, собирать металл, стягивать его. Есть автоматические с мотором, есть ручные, Выглядит вот так (с места работы):

На второй картинке мультиформер. Это 3 в одном - здесь и колесо, и крафтформер(внизу) и грубая кожаная подушка с мелкой дробью внутри( на ней лежит деталь).

Разница между крафтформерами в чистоте работы. Я пользовался разными, экольд самые классные, из них электрический дает очень чистый результат, тогда как после ручных поверхность приходится немного прокатывать на колесе, чтобы сгладить, поскольку от губок остаются насечки, и в случае "собирания" металла плотнее, он так же съеживается, и получаемые складки заклепываются. Коряво объяснил, но думаю ещё вернусь к этому

Принцип работы достаточно прост, однако нюансов много, от которых зависит удобство и конечный результат.

Это сменные губки на крафтформер, сбоку указана максимальная толщина металла, которую они могут сжать\растянуть. Принцип работы легче всего понять по ручной упрощенной версии аналога экольда:

Слева вверху насадка растягивает( стретчер), справа собирает металл(шринкер). Помещая лист металла между губками и прижимая верхнюю и нижнюю губку друг к другу они либо раздвигаются, либо сдвигаются. Губки имеют насечку, которыми они цепляются за металл. Тем самым мы можем растянуть металл в  локальном месте достаточно сильно (сдуруг легко порвать) или наоборот собрать. Оба случая требуют аккуратности.  Ровно такая же схема на экольде, только насечка там не такая глубокая и она более четкая, не портит металл, губки сами образуют собой круг, тем самым воздействие от краю к центру сильнее, когда в случае прямоугольных губок воздействие везде одинаковое и металл испытывает лишние растяжения, которые потом всплывут. Так же в губках не пружинки раздвигают их, а резина специальная, губки залиты в резину, от этого стоят они конечно пиздец, но и качество, ребята, совсем другое. 

- Зигмашина или зиговочная машинка. Нет, с нацистами никак не связана, представляет собой 2 вала связанных шестеренками.

Крутишь один вал, крутится и другой в обратную сторону. Есть ручная и с мотором, мотором опасная ибо если палец попадет между насадок - тобi пи*да.
На валы закрепляются насадки ролики так же различной формы. Сверху у машинки есть так же крутилка прижима роликов. Как и в случае с английским колесом металл прокатывается между роликов, таким образом мы можем рисовать на металле различные узоры выдавленные комбинацией роликов. Например закат арки делается этой штуковиной. На фото ниже нижний ролик резиновый.

Таким образом можно нарисовать, например объемную звезду на металле. Предварительно раскатал металл на колесе, чтобы звезда была выпуклая, а не просто как-то выдавлена.

 - Листогиб. Позволяет гнуть лист металла, на какой хочешь угол.

Верхняя половинка называется "нож", регулируя прижим ножа к плоскости можно регулировать радиус изгиба. Очень полезная штука, но как и во всех вещах в этой сфере стоимость влияет на качество. Должен обладать достаточной жесткостью, ибо согнуть лист металла в метр длиной к примеру, да еще и 1.5мм толщиной это ох как непросто. Есть разной длины и качества, на одной работе был большой, но из-за распиздяйства  некоторых неквалифицированных работниках была убита резьба прижима с одной стороны, поэтому гнул он условно с одной стороны под острым углом, а в с другой под скругленным. На другой работе был в метр длины и его катастрофически не хватало. И имел маленькие рычаг, поэтому в одного человека согнуть 1.5мм было крайне затруднительно. И жесткости на таких толстых листах не хватало.

Есть и другие инструменты, но вот основной маст хэв описал. Получилось слишком длинно, пора заканчивать, но это было необходимо для дальнейшего повествования. Далее уже буду описывать как этим инструментом работать уже на примере того что я делал и нюансы.

Так же обязательно коснусь темы состояния автомобилей, с которыми приходится работать, и почему вот здесь на ЗиСе например  2см слой олова:

А пока на этом все, вопросы приветствуются, подписка и лайки так же подбодрят. Всем добра, берегитесь ебя.

Чем же меня привлекают эти машины, и вызывают такой восторг? да тем что в них буквально все сделано вручную. Люди заново делают рамы, кузов полностью разбирают и перешивают по-новому, подвеска и рулевое, да и еще куча маленьких крутых деталек, да все! И далеко не последнюю роль играет дизайн - есть много примеров неудачных переделок. Это то направление, когда дизайн воплощается именно в том виде, как его нарисовал художник. Для меня это потрясающе, работа бесценна. И при том же делается все из обычного листового металла, профилей и труб. Обычному человеку трудно представить, как это из плоского металла без заводской штамповки получить любую отличную от плоской формы. При этом по размерам.

Культура эта хорошо развита в европе и конечно же америке, но что же у нас? К тому времени я уже давно читал русскоязычный сайт посвященный этой теме, где наши ребята делали такие потрясающие вещи. Самой знаковой для меня была тема про Iron Head Hot rod на форуме олдфайтерс. Не уверен что можно кидать ссылки, поэтому найдете сами. Вот такой он (кстати первое фото с моей второй работы):

Я практически дышал этой темой пока учился в универе, и это сыграло определенную роль. В теме упоминается некий человек - Серега, который помогал сделать кабину для этого чуда. Кто не в теме - это кабина от советского грузовика, но переделана настолько сильно и кропотливо, что не придраться, как так и была. Человек этот с Украины, как и сам хот род, и так же была дана ссылка на его собственный проект. Он так же вел тему и на драйв2, где я прочитал от корки до корки все на одном дыхании. Он описывал как и что он делал. Машинка называется "Chevy Fleetliner 1942 Custom Pickup байковоз". Найдете, если будет желание, и так же можете прочитать про нее.

Ну и подумал я - может написать этому незнакомому человеку но уже кумиру? И написал. Излился по полной - Так и так, живу этой темой, хочу делать такие невероятные вещи, но не знаю с чего начать. И он ответил. Сначала отстраненно, но потом как бы вскользь упомянул некоего "Макса" на Киевской, для которого он это и делает. заказчик т.е.. И телефон дал, мол хочешь - позвони, скажи что от Сереги кастомайзера.

Я был немного в шоке. Эта машина делается ЗДЕСЬ, В МОСКВЕ! Это же чудо! Здесь и начинается моя история. Созвонился, и меня пригласили поговорить. Пришел я в своей обычной одежде. Простой дрищ 21 года от роду, джинсы, рубашка. Ну как обычно. На подходе к указанному адресу увидел старый ЗИМ с промятой крышей. Напротив был целый ряд старых ржавых машин таких как волги, победы, было даже немного американщины:

И какой-то станок сзади. Явно не рабочий, о назначении оного я даже не мог догадываться тогда. Непременная атрибутика таких мест - пинстрайпинг. Это когда художник рисует узор длинной кистью. Нужна неимоверная усидчивость и отсутствие дрожи в руках. Сделать ровную по толщине и цвету линию очень сложно, скажу я вам.

Зашел в здание, поднялся на этаж к "боссу", и меня встретил.. Большой бородатый мужик в кожаной куртке и кожаных штанах, в берцах и кольцах-черепах на пальцах. В "кабинете" стоял душный запах сигарет, алкоголя и кошек.  Надо сказать что я никогда не был в таких местах и не общался с такими людьми. По виду бородача он так же не часто общался с такими как я. Странное знакомство было. Порасспрашивал меня собственно чего я хочу и почему я пришел, я опять же понарассказывал всего, упомянул что еще занимаюсь 3d графикой но что это такое и зачем оно нужно человек не знал, и воспринял эту новость будто я похвастался какой-то болезнью. Не оценил). Но меня проводили по владениям. 3 гаража, 2 смежных и один по другую сторону здания.

Каждая дверь для меня была как дверью в новый мир. Я конечно не рассказал, но я как-то пришел в ретро мастерскую(называть не буду), тоже здорово было, но атмосфера была не та, делали не то, главным образом чинили моторы и ходовую ЗиСов и ЗиМов, по кузову же в основном легкие сварочные работы и шпатлевка. И находилось в 2.5 часах ходу. Не то. Здесь же была работа именно с металлом. Несколько ЗиС-110 разной степени ушатанности но почти все без краски, ржавые настолько, что шпатлевка атм не поможет. Всякие форды и шевики древние, и ТОТ САМЫЙ "байковоз". Вокруг него вился как муха. Мне что-то говорил Макс, но я почти не слушал. Но Макс тоже его любил. По его словам он держал всю эту богодельню только ради того чтобы Серега лепил ему это чудо. Были мотоыиклы советские м-72 и BMW R50, но не бмв а другая аббревиатура, к сожалению забыл как еще их называли. Значок вроде не синий а красный. Знатоки пусть поправят. Ну и куча спец инструментов. Крафтформер, экольд, английское колесо и огромное количество разных молотков.

Провели меня значит по владениям и Макс сказал - "хочешь, завтра приходи на первый рабочий день, будешь помогать убираться Андрею(парень чуть старше меня, вроде до сих пор там работает), будешь получать 500 (или700, не помню) рублей в день. с 9 до 6". Деньги  не бог весть какие, но я после универа - горяч, глаза горят, интересная работа. Это же моя мечта была. И согласился.

Уже простыня получилась, на этом остановлюсь пожалуй. В следующих части опишу свои первые рабочие дни, коллектив, какими инструментами работается и для чего они нужны, и начну уже описывать работу с металлом. Самое интересное).  Надеюсь, смог заинтересовать кого-то.  А пока для затравки то, что я делал на этой работе чуть позже

Следующая часть скоро, всем удачи и спасибо, кто прочитал!

п.с. частично картинки были в моем блоге на другом сайте, но тут буду описывать процесс детальнее. Специально для пикабу)

Прошло около 10 месяцев, и телефон начал дурить - моргал экран. С каждым днем моргание усиливалось. При нормальной работе ничего нет, но при яркости меньше max экран моргал, и чем яркость меньше - тем сильнее. Когда телефон хочет заснуть, яркость снижается- начинает моргать что эпилептикам в него лучше не смотреть. Месяц мы терпели, но мне это надоело, подарок же, как же так подарил, а он вот такое.... Порылся в интернете - стандартная проблема у этой модели оказывается, шлейф на заводе недовставляют. Собрали мы документы, пошли в магазин. Никогда ранее не сталкивался с некачественным товаром, поэтому в этом деле новичок.

Пришел именно в тот салон где покупал, прождал 15 минут, пока всем в зале помогут оформить рассрочку на айфоны и продадут чехольчики, только потом меня решили принять. Объяснил всю ситуацию, вежливо с расстановкой, показал что вот, дескать, моргает, давайте либо деньги, либо чините. Неприятный менеджер сосватал меня обычному сотруднику, сильно не огорчился, уж больно непонравился мне этот недостаточно русский менеджер. Сотрудники сказали что нужно отправить в СЦ, там определят что за поломка, я ее сделал или нет, и если не я - починят бесплатно(гарантия же). Дают бумажку, где вам следует указать IMEI, марку, модель телефона. Так же сотрудник описывает проблему, а в особые отметки вписывает состояние телефона - потертости и царапины. НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую проверить как заполнены эти, как выяснилось это очень важно. У нас телефон был ухоженный, с защитным стеклом, но однажды телефон упал краем и стекло дало одну трещину. Не мешало совсем. Что-то типа такого, фото приложил из интернета.

Сотрудник молодец, в отметки записал что есть "защитное стекло с трещиной". На том и разошлись, срок обозначили в месяц, и как вы понимаете, позвонили мне РОВНО вечером предпоследнего дня со словами - "Ваш телефон находится у нас в салоне - забирайте". Отлично думаю, заеду и заберу, потому что весь месяц я их очень тихо ненавидел и периодически названивал.

Заезжаю в ТЦ, поднимаюсь в салон, встречает меся все тот же не самый приятный менеджер, мурыжит меня все так же 15 минут пока всех обслужит, ведь новый\потенциальный клиент гораздо важнее того, кто деньги уже занес. Честно говоря такая показательная позиция меня бесила и я наверное достаточно громко периодически звал его через весь салон спрашивая "извините, многоуважаемый, когда меня обслужат", на что он на очень акцентном русском отвечал успокойся "парень" и подожди, видишь мы работаем. Ну да, один пленочку уже минут 10 клеит, другой паре столько же помогает выбрать чехольчик и хороший тариф, третьим опять айфон в кредит. Окучивают, в общем.

Наконец дело доходит до меня, и с видом "ну что ж ты дое*ался" переспрашивает еще раз зачем я пришел, ищет еще 10 минут на складе, и говорит что по компьютеру телефон они получили, но на складе его нет. Я спрашиваю - "какого х-я, я уже пол часа у вас сижу, и вы мне говорите его у вас нет?", на что ответ -"зайдите позже, мы разберемся." - Но ведь 30 дней по договору и закону пройдут завтра уже, а вы мне его так и не отдали, что вы на это скажете?" - "Ну так срок еще не вышел, завтра и приходите".

Я немножко прифигел, но как послушный песик пришел на следующий день, где опять просидел ожидая очень занятого продажами менеджера в пустом салоне. Вел я себя уже конечно совсем не так добро и послушно как в первые 2 раза. Обменявшись недовольством друг друга менеджер объяснил мне что это я дурак вчера был, потому что они привезли телефон в другой офис, в этом же ТЦ но в другой точке. Но я же брал здесь его, откуда мне знать куда его привезли-то? Тот менеджер к тому времени свалил, и мной занималась менеджер из той точки, поднялась ко мне и вручила коробку с телефоном. Открываю коробку, а там...(фото из интернета)

Не насрано конечно, но отдавал я телефонявно не в таком виде.

"Эт что такое?"-  спросил я.

"Что-то не так,"- приветливо ответила девушка.

Начинаем проверять imei - совпадает, телефон тот же, но вид -  не тот. Я говорю - это не дело, в таком виде не приму. Моим козырем было то, что при сдаче телефона было указано - ТРЕЩИНА, а тут как видно - каша. Требую заменить защитное стекло. Менеджер звонит продавцу магазина которая принимала телефон, выясняется что она просто подписала что телефон прибыл, но смотреть не смотрела. Косяк сервисного центра, и если бы она при приемке указала это - деньги взяли бы с СЦ, а так вышло, что раз приняла без претензий, а в итоге они есть - сумму спишут с нее. Через трубку слышал слезы той продавщицы, менеджер ее поддерживает, но мол, сама виновата. Я просто стою и жду, хотел конечно забить, но как-то 1.5р жалко, а продавщице той урок будет впредь, а я и так с этим магазином замучался бодаться.

В итоге стеклышко я отбил, и даже заставил что мне там же его и наклеили (но ска сделали это криво, дома уже увидел. Новым клиентам клеят аккуратнее). Телефон проверил, вроде не моргает, хотя смутило, что в проделанных работах указано - "замена прошивки", ну да ладно, им виднее. Думаю, победа, так еще и стекляшку новую урвал, КАЕФ!

Счастье победы длилось ровно 1 день, когда на вечер телефон снова начал моргать. Прождали до следующих выходных, к этому времени он вернулся в прежнее не рекомендуемое эпилептикам состояние.

Я был зол. Никогда не сталкивался с правовыми вопросами, поэтому всю эту неделю изучал нужные статьи закона о защите прав потребителей. Кроме того что срок ремонта "45 дней" по закону, так вроде раз телефон не починили и светит второй ремонт этот срок распространяется на дефект вообще, поскольку это повторный ТАКОЙ ЖЕ дефект, и зная что чинили они 30 дней в первый раз, то еще +30дней  уже все сроки выйдут. На основе этого, считая телефон технически сложным товаром потребитель вправе требовать возмещения стоимости товара без ремонта. С этим и пошел  я в салон.

Встретил меня наш менеджер, который уже просто при виде меня скривился лицом, и захотелось заехать этому господину по наглой тыкве, так и опять не принимал меня. В этот раз 20 минут. Это псдец. Наконец обрисовываю проблему и говорю что вот - возьмите, и верните деньги, мне это г-но не надо, наелся. Но мне крайне негативно говорят что денег мы не вернем, иди оформляй в ремонт. Я говорю - по закону я имею праве требовать возврат средств. "Нет, не можешь". "это еще почему?" - "Нет такого закона!". Я на секунду замер. "Ну-ка дайте мне пожалуйста листок бумаги, я заявление напишу", - "Нет, не дам, вот тебе бумага на обращение в СЦ". Я говорю -"дядя, ты читал закон о защите прав потребителей?", - "читал, нет там такого!".

"Ну, -говорю, - тащи книжку о защите прав, у вас обязана быть, сейчас я тебе покажу пальцем".

Недовольно ищет и сует мне ее с вызовом - "Ну давай, сыщик, найди".

Честно говоря на этом моменте я уже перестал замечать его отношение, и изъяснялся с ним так же. Я долго терпел, но мля, ребята, всему есть предел.

Открываю ему "Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков", говорю - "читай." Вижу как глаза побежали по строчкам, и тут на его лице всемирной усталости что-то изменилось. Глаза остановились, потом снова пробежались по какой-то строчке. Дрогнула морщинка на суровом лице, а затем разгладилась. И лицо расцвело. Оно начало буквально светиться! Радостный, с ухмылкой, протягивает мне книжку- "Вот, не работает твой закон!!!!", и показывает пальцем на строчку:

п.4. – утратил силу. (Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ).

Оговорюсь, в статье 18 есть пункты (я капитан), идет пункт 1, потом 2, 3, напротив 4 пункта -  "утратил силу" и дальше 5, 6, 7 пункты.

Говорю ему - так это пункт утратил силу, статья-то нет. "Нет, -говорит, - здесь написано - утратил силу закон N 234-ФЗ). А это И есть закон о защите прав потребителей. Так что все утратило силу".

-"В смысле ЗАКОН утратил силу, ты вообще читать умеешь? там даже ТОЧКА СТОИТ, Млять." Тут я уже не помню что говорил, потому что меня просто порвало. Банально пунктуацию не знать, читать в том смысле, в котором он хочет, либо он сам настолько туп, либо меня за вконец идиота держит. Я конечно молодо выгляжу, но это уже перебор.

-"Надоели вы мне, дайте бумагу и покажите шапку как писать заявление на имя директора".

Очень не хотели ничего давать, но видимо когда я начал куда-то звонить испугались и нехотя показали шапку, я от руки написал заявление под причитания менеджера -"Ты ничего не получишь, так это не работает, ничего тебе не возместят". Писал следующее, мол - отдавал телефон в ремонт, исправность не устранили, на основе статьи 18 закона "блабла" дальнейший ремонт считаю нецелесообразным и требую вернуть деньги. Прошу рассмотреть заявление в течение установленных законом NN дней, и оповестить о рассмотрении.  Дата, подпись.

Писал из головы, примеры заявлений есть в интернете, так что хоть и по памяти писал, но там просто, основное запомнил. В течение 10 дней позвонили и сказали что заявление рассмотрено, требуется снова отправить телефон в СЦ для определения недостатка (я его сделал, или нет). Опять. Ну да ладно, телефон принес, все оформил. В этот раз продавцы ОЧЕНЬ дотошно заполнили графу о состоянии телефона. Наш супер клиентоориентированный менеджер все это время сверлил меня взглядом и пыхтел. На рассмотрение этой заявки тоже установлен срок, поэтому следите. Я каждый день звонил, но мне говорили -"нет, ответа от СЦ не поступало."

Так я ждал до последнего дня, пришел в последний день, меня опять через 20 минут принял наш горячо любимый менеджер (между прочим - Старший менеджер, ага). Говорю - "прошло 14 рабочих дней, что с моим телефоном?" - "не знаю, заходи позже".  У меня опять крышу начинает срывать, говорю что не помню, рабочие дни считаются, или календарные, но вто прошло уже 14 рабочих дней, а ответа все нет (Считаются кстати все-таки календарные дни, так что уже просрочка была). И тут мне говорят что 14 дней НЕ ПРОШЛО. Как спросите вы? Не знаю. 14 рабочих дней это 2 недели и еще 4 дня на следующей, если считать с понедельника. Прошу достать его календарик, если у него проблемы со счетом. Он с ухмылкой достает календарь и показывает пальцем -"РАААААЗ, ДВААААА, три-чтр-пт-ШЕЕЕЕЕСТЬ, тут выходные и вот тут еще так что еще 2, минус, (что-то еще бормочет и промахивается пальцем на 2 строчки) и ВОТ, 14 дней истекут через еще неделю."

С-ка, я оказался как в заколдованной стране, то закон не работает потому что в самом законе написано что он утратил силу, то в календаре дни стали считаться иначе, я никогда не испытывал такого чувства. Если  б мне рассказали - не поверил. Ну кто же будет доказывать что земля -плоская. Но как видно, люди находятся, и не только про землю.

Штаны были прожжены дотла, сверяюсь со временем, звонки еще принимаются в ноухау, звоню и говорю девушке -  "такая-то заявка, такой-то телефон, видите?" - "да", -"сколько дается дней на рассмотрение заявки?" -"14", какой сегодня день с момента подачи заявки?", - "(считает и очень печально говорит) четырнадцатый....".

Ну далее опять - ответа нет, где телефон не знаю. Что мне делать? - тоже не знает, у них все главные ушли, звоните завтра. По еще паре фраз понимаю что ей очень жаль, но она просто сидит на телефоне, это не ее вина и к сожалению ничего сделать не сможет. Кладу трубку, менеджер все слышал, ушел снова на склад искать телефон, но опять не нашел. Говорю ему -" что делать будем? Мне дальше звонить? Раз вы не можете решить проблему, то есть роспотребнадзор."  Со злостью посмотрел на меня -"Сейчас вернем мы твои деньги, не знаю я где телефон."

Еще 10 минут и я получаю сумму, уплаченную уже почти год назад, а этот же телефон теперь дешевле на 2к рублей. Мы с девушкой еще повыбирали В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, но ей уж больно этот понравился, купили в павильоне самсунга за меньшую уже сумму такой же телефон, наклеили стекло и еще 500р сверху осталось мне на пиво укрепление нервов и оплату морального вреда.

Мораль - не бойтесь отстаивать свои права, как выясняется кроме вас их знать некому. А умножая это на некомпетентность некоторых сотрудников, получается ядерная смесь, где приходится доказывать что ты не осел.

Кому-то покажется этот пост слишком длинным, очевидным и "фигли тут делов-то", но я никогда с таким не сталкивался и впервые отстаивал свои права, когда все вокруг говорили "забей" или "you shall not pass" "не получится". на этом только началось мое вникание в жизнь.

Желание написать наконец родилось только сейчас, поэтому к сожалению фото текстов заявлений похоронены в прошлых телефонах, но надеюсь сам факт удачной борьбы сможет кому-то придать сил.  Всем кто прочитал спасибо.