prokromil

на Пикабу
поставил 0 плюсов и 0 минусов
958 рейтинг 0 подписчиков 0 комментариев 1 пост 1 в горячем
859

CDEK не доставляет посылки с Aliexpress до двери, хотя оплачено

Товар с али куплен, оплачен с доставкой "до двери". Груз пришел в город, робот позвонил и согласовал время и дату доставки, адрес доставки при оформлении заказа на Али. А через несколько часов приходит СМС, что груз можно забрать в пункте выдачи заказов (ПВЗ). Пишу в обратку на сайте. Сотрудник передал информацию в местный офис для согласования со мной информации.

Так и не дождавшись на следующий день снова пишу в обратку на сайте. Больше часа потратил, чтобы выяснить всю их схему махинации.

Делается так... груз пришел. Сотрудник, ФИО и должность которого не разглашаются (видимо это секретная информация) меняет адрес (за пол дня меняет, без согласований) доставки на адрес ПВЗ. И никакого курьера уже не будет. А чтобы курьер был, нужно внести изменения в накладную. А это нужно писать продавцу в китай, чтобы он что-то писал и дал согласие. Это чтобы изменить данные по накладной. Спрашиваю, как он так за пол дня изменил без согласования? А это типа у нас защита от передачи груза не тому человеку.

И это будет длится до 7 рабочих дней. В итоге доставка товара превращается в доставку через почту россии, а не курьерскую... Хочешь получить товар, едь в ПВЗ или жди чуда и кучу согласований. В итоге, деньги за доставку оплачены, доставки нет, только самовывоз. СДЭК разницу в карман. Ну и стандартная формулировка с извинениями.

Отличная работа, все прочитано!