nastya.kuzina

пикабушница
поставилa 5 плюсов и 2 минуса
проголосовалa за 0 редактирований
2567 рейтинг 0 подписчиков 45 комментариев 4 поста 2 в горячем
-1

Недавно нашла тетрадку со школьными стихами...

Почитала и удивилась...Неужели я в свои 13 так ощущала мир, сейчас у меня брат такого возраста и для меня он ребёнок-ребёнок, а у меня прямо разрывалось сердце в те года, любовь какая-то была...
Вот почему с годами мы сами забываем какими были в подростковом возрасте?

Опубликую свое стихотворение, дабы вы представили какая у меня в 13 лет бушевала неистовая любовь )))
———-
Я смотрю в глаза, я смотрю на веки
Но в твоих глазах я не вижу ответа
Ты молчишь и больше на меня не смотришь
А в моих глазах появились слёзы
Я кричу и плачу, уходи не бойся !
Всё равно уже ничего не вернётся
Ты меня не любишь
Лишь играешь в прятки
Но один игрок вышел из схватки.
———

Вот я прочитала ....цать лет после, и я не узнала себя, неужели у той девочки было больше чувств и даже больше творческого потенциала чем сейчас?Ну как такое возможно?Неужели мы все так черствеем с возрастом? Что скажете,так оно?Вы писали стихи в юности, перечитывали в сознательном возрасте, что испытали?

110

Опыт работы в техподдержке оператора

Занесло меня аж на 3 года работы в студенческие года в техподдержку ..
Работать пришлось в отделе с физ. Лицами и с юридически, приколы там и там.
С физиков многие операторы сбегали, так как летели звонки от реальных психов и истеричек (я реально до этой работы не подозревала сколько у нас психбольных)
С юриками оказалось попроще,в основном все адекватны ,но парадокс ,чем меньше организация, типо мелкого ИП, тем само собой больше понтов)))Только видишь, что звонит ИПшник мысленно перекрещиваешься и готовишься к долгому разговору про все законы которые он только знает ...и чем серьёзней компания, тем люди на удивление адекватней и экономят время своё и твоё(чем меньше диалог по времени,тем выше в итоге твоя производительность и соответственно премия по итогу )
Вообще историй много, сейчас расскажу,что может для кого-то окажется удивительным, но операторы тоже люди, тоже могут матерится, тоже могут быть не в настроении, но этого всего не слышно под скриптами, это понятно, как и в любой сфере обслуживания ...
Самый страшный косяк у нас был - это сброс клиента, либо забыть нажать кнопку mute, когда ты пошёл выяснять проблему клиента, а он при этом все слышит, обычно ты должен включить музыку , или тишину.На этом косяке пару человек из отделов увольняли, так как они забывали «завешивать» абонентов, те могли услышать мат, либо даже оскорбления в их адрес .
Вообщем меня эта участь тоже не миновала, точней мне повезло больше , меня не уволили ))
Рассказываю !
Позвонил клиент с жалобой на качество интернета в определённом месте ,я говорю ,мол сейчас загружу местоположение на карте покрытия и обязательно помогу, короче говорю ждите и нажимную кнопку , чтоб врубить ему пока музыку в ожидании, видать не включила, кто-то из коллег отвлёк на вопрос,потом я вернулась за комп и говорю соседки очень матерную речь, ну в силу возраста ещё мат у меня признаюсь часто проскальзывал : «Наташа,ну че за Х****,опять все зависло б*** , опять сейчас абонент кричать будет, что ждать устал !!!»
И вдруг слышу в наушниках смех этого же абонента, он спросил, мол, что у нас тоже интернет виснет как и у него,пожелал терпения )
Я моментально вгоняюсь в краску, приношу извинения от лица компании , ну мне реально было оооочень стыдно, так как я в жизни и я на работы 2 разных человека и работу я всегда выполняла ответственно...
По итогу, мы с этим мужчиной попрощались на хорошей ноте и он мне даже поставил высокую оценку , все-таки есть люди понимающие и адекватные , за его жалобу меня бы сразу уволили , а тут абсолютно чужой человек понял абсолютно ему чужого человека !
Интересно , А у вас такое встречалось, что вы слышали речь оператора с другими ?))

0

Какой лучший комплимент можно получить встав с утра с похмелья с квадратной головой?

Просыпаюсь от звонка в дверь и с закрытыми глазами направляюсь к двери и матом начинаю нашёптывать под нос всем известные слова ,проклиная уже того, кто меня разбудил в 10 утра, в выходной день !При этом кричу собаке фу ,которая уже кидается на дверь,обострение усиливается и я уже Готова накинуться на любого .
Смотрю в глазок,какой-то мужчина ,спрашиваю кто ,он отвечает - сантехник...
Вижу как выходят на площадке другие соседи и успокаиваюсь,что это не маньяк из фильмов ужасов и открываю.
Он смотрит на меня в упор и очень строгим голосом просит позвать взрослых расписаться в бумажке ...
-Я не поняла ,кого позвать ?мне показалось я ослышалась ,или белка подкралась незаметно.
-Взрослые дома есть,считчики сверяем?еще строже говорит он.
Нет,он же реально не шутит ,я Расплываюсь в улыбке и озвучиваю свой возраст(он у меня юбилейный )
немая сцена,мы смеёмся )))
Мой день сделал этот сантехник и я даже забыла про похмелье !

Отличная работа, все прочитано!