mangofman

Нашёл самое доступное предложение по покупке необходимого мне товара в рассрочку - продаётся в салоне МТС, рассрочка 0-0-12 (без первого взноса и 0% переплаты).

Пришёл в салон связи, оформляем рассрочку. 10 раз сказал о том, что страховки мне не нужны. Сумма покупки грубо 24 400 рублей. Делим на 12, получаем 12 платежей по 2033,33 руб.

Оформили заявку, сфотографировали с паспортом. Отправили погулять - "Ждите, сейчас Вам будет звонить колл-центр, будет спрашивать информацию по месту работы и говорить условия кредита". Ушёл, гуляю. Звонит колл центр, место работы я сообщил, "Ожидайте одобрения кредита на линии" (1 минута хорошей спокойной музыки), "Мы вас поздравляем, МТС Банк одобрил вам кредит на следующих условиях:

Сумма кредита - 24 400 рублей

Срок кредита 12 месяцев

Первоначальный взнос - 0 рублей

Сумма ежемесячного платежа - 2 500 рублей (?????!!!!!!! "И здесь мое лицо начинает краснеть").

- Погодите, сумма кредита 24 400, делим на 12, получаем 12 платежей по 2 033,33 рубля. В чём подвох, вы подключили мне что-то ещё.

- ДА! Защита от ухода из жизни, Защита от потери работы, и СМС информирование (75 рублей в месяц за 2 смски в месяц КАРЛ!).

В общем пробился с боем, по каждому из навязанных продуктов прослушал скрипт ("МТС банк заботится о своих клиентах и бла бла бла...").

Итак, финальные условия кредита:

Сумма кредита - 24 400 рублей

Срок кредита 12 месяцев

Первоначальный взнос - 0 рублей

Сумма ежемесячного платежа - 2 033,33 руб.

-Фуух, вот теперь всё верно! Я согласен!

- Это ЕЩЁ НЕ ВСЁ! МТС банк также оформи вам кредитную карту с бесплатным выпуском и лимитом 50 тыс. руб.

- Спасибо, я не пользуюсь кредитными картами!

- Хорошо, пройдите на торговую дочку для завершения оформления и получения товара.

Пришёл, завершил, получил. В процессе сотрубник выдал мне неэмбоссированную карту и сообщил: "вот вам бесплатная карта, для гашения кредита (будете на неё деньги класть)".

-Бесплатную для гашения беру, так поудобнЕе.

Подписал бумаги, взял товар, довольный пошёл домой.

Шёл первый час ночи, я радовался новой покупке, которую купил в рассрочку, без всяких переплат. Вспомнил что приходила смс, с логином паролем для интернет банка. А не зайти как посмотреть, как выглядит интернет банк у МТСа, может понравится, да и оформлю себе что-нибудь ещё из их линейки?

Зашёл.

Смотрю меню.

Кредиты - 1 штука, сумма 24 400, платёж 2 033,33, срок 12 месяцев (Фуух, слава богу нигде не обманули, честь и хвала добрым людям).

Спускаюсь пониже иииии (Барабанная дробь).

Карты - 1

Баланс - 49 100 руб!!!!!! (кстати в приложении нигде не нашёл что карта кредитная, наверное это совсем не важная информация для клиента, верно?)

Проверяем. Карта МТС Деньги Weekend MasterCard. Кредитная карта с 10% кешбеком... наличные без комиссии...Лимит до 299 999 р. СТОП. Я же не просил кредитную карту и отказался от неё!

Хмм, а почему баланс карты 49 100 руб., почитаем тарифы. ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - 900 рублей. Арифметика сошлась. 50 000 лимит минус 900 годовое обслуживание = 49 100 руб. на остатке.

Срочно закрывать её, срочно (кредит как потом выяснилось можно оплачивать через терминалы, введя всего-лишь 20 значный номер счёта (сканеры QR кодов в МТСе ещё не изобрели).

Пришёл в отделение банка. "Все решения подобных вопросов только через претензию". Написал (Карту - изничтожить, кредитный договор - закрыть, годовое обслуживание - простить "Ведь я же не пользовался вашей картой"), отдал. Ждите 7 рабочих дней. Сегодня первый пошёл, жду.

Вот так и работает этот банк:

- Не говорит о подключенных услугах (колл-центр)

- Обещает одно, а оформляет другое (бесплатная карта для гашения кредита)

- Не хочет оперативно исправлять свои "косяки".

Клиенты, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, если оформляете рассрочку в МТС Банке!

Отзыв на банки ру написал.

У кого был опыт подобного? Есть ли вариант отвоевать свои 900 рублей назад?