lemegeton69

lemegeton69

Пикабушник
поставил 2259 плюсов и 259 минусов
отредактировал 1 пост
проголосовал за 1 редактирование
15К рейтинг 26 подписчиков 2070 комментариев 47 постов 17 в горячем
15

Бизнес-риски: как их страхуют большие компании

Пишу этот пост как ответ на комментарии под предыдущим. Удивительно, как много людей никогда не слышали про бизнес-риски в проектной деятельности компаний и считают, что на сыгравшем риске лежит вина кого угодно, кроме руководителя проекта. Данный пост в большей степени касается ИТ и проектной деятельности, но в целом, думаю, процессы применимы в любой отрасли и деятельности.


Итак, представим себе, что Вы - руководитель большого направления в крупной компании. Вы утвердили стратегический план развития на 5 лет и принимаете на работу руководителей направлений, которые реализацией своих проектов будут вести компанию к выполнению стратегического плана.


На бумаге все хорошо, однако любая бизнес-деятельность подразумевает большое количество рисков. Можно называть увольняющихся сотрудников пидарасами и оправдываться перед начальством фразой "работать некому", а можно эти риски страховать.


Риск 1. Конкурент перекупил сотрудника

Есть простое бизнес-правило. Всегда найдется тот, кто пообещает больше. Мотивировать сотрудника исключительно зарплатой бессмысленно. Однако обратная сторона медали - зарплата должна быть достойной, чтобы сотрудник не чувствовал себя ущемленным. Находить баланс зарплаты своих сотрудников - обязанность менеджера.


Как страхуют этот риск?

При приеме сотрудника на работу оговаривают, как он хотел бы развиваться в ближайшие пару лет. Проговаривают и фкисируют конкретные достижения, после которых у сотрудника повышается уровень и растет зарплата. Индексация зарплаты на уровень инфляции - это тот минимум, который должен быть ежегодно по умолчанию.


Риск 2. Сотрудник засиделся

Сотрудник работает год на одной должности, другой год на той же должности. Всех в компании это устраивает, кроме сотрудника, который хочет роста. Самый простой способ вырасти - уйти в другую компанию.


Как страхуют этот риск?

В больших компаниях есть грейды (уровни компетенции) и люди, в чьих KPI прописаны бонусы за достижение сотрудником очередного грейда. При приеме на работу такие люди оговаривают с сотрудником направление развития, составляют учебный план, выбирают тренинги и сертификаты, которые пригодятся сотруднику в работе. Их задача так же мотивировать сотрудника на пути развития, следить за тем, чтобы он не выгорал, если график работы и обучения слишком плотный.


Риск 3. Руководитель проекта уходит на ключевой стадии реализации

Это наверное самый неприятный риск. Вы пообещали ТОПам и собственникам определенный фронт работ, в середине процесса руководитель проекта уходит. Способов остановить его с точки зрения законодательства нет.


Как страхуют этот риск?

В любой серьезной компании руководителям и команде прописаны бонусы по достижению определенных стадий развития проекта. Даже если сотрудник выгорает - материальный фактор мотивирует его остаться до сдачи проекта или определенной его стадии. Поменять сотрудника на старте очередной стадии проще, чем в середине реализации.


Риск 4. Bus factor

Этим словом (по-русски "фактор автобуса") называют меру сосредоточения информации у отдельно взятого сотрудника проекта. Представим себе, что только у руководителя проекта имеется ключевая информация по проекту. При высоком "факторе автобуса" если с руководителем что-то происходит (сбивает автобус или он внезапно увольняется) реализация проекта встает или вообще становится невозможной.


Как страхуют этот риск?

В проектной команде должно быть достаточно сотрудников, чтобы наладить частичную взаимозаменяемость. В любой области, где сотрудник обладает полной компетенцией, должен быть коллега, обладающей частичной компетенцией. В проекте должен быть запас человеческого ресурса, чтобы при необходимости заменить выбывших коллег.


В заключении подчеркну, что работа по страхованию рисков - это не благотворительность со стороны работодателя из Священного Запада. Это нормальная деятельность любой коммерческой компании, позволяющая ей работать стабильно и достигать результатов предсказуемо.

Показать полностью
63

Реалии регионального бизнеса

Заканчиваю работу в компании, осталось отработать неделю. Дал себе слово больше никогда не работать на региональный бизнес.


И прямо сегодня пара иллюстраций, почему:

1) Коммерческий директор сегодня спрашивает, зачем же я увольняюсь, надо было подойти к ней и аргументированно просить увеличение зарплаты.


Как правильно?

Индексация зарплаты, грейды с прозрачной системой достижения следующей ступени оплаты труда.


Почему неправильно?

Бизнес - это не турецкий базар, в котором зарплату выбивают лестью и шантажом. Есть пример коллеги, которая выбила прибавку к зарплате. Прибавка выдается каждый месяц в виде премии, за любой косяк штраф из премии. Оно того не стоит.


2) Собственник с женой приехали, ходят по кабинетам, смотрят как люди работают, заглядывают к компьютеры. Сотрудники напуганы.


Как правильно?

Собственник не вмешивается в оперативное управление. Общается с коллективом раз в год на корпоративе, всех хвалит.


Почему неправильно?

В случае вмешательства собственника в оперативную деятельность создается двоевластие. ТОПы могут выходить на него через голову Генерального и продвигать свои идеи. Сотрудники нервничают, потому что не знают, откуда прилетит.


И ещё: в компании с четко построенными бизнес-процессами проще расти за счет профессиональных качеств, в компании со слабыми бизнес-процессами растут за счет личных отношений.

Показать полностью
3219

Будни инвестора в франшизы

В стиле предыдущего поста


1. Заходишь на сайт-агрегатор.

2 Читаешь кучу преимуществ франшизы.

3 Покупаешь за 500 т.р. сразу второй уровень франшизы производства палок из говна.

4 Тебе не отвечают после перечисления денег.

5 Через две недели пишешь сам.

6 Менеджер извиняется, ссылается на большое количество заказов. Все хотят делать палки из говна.

7 Проходит еще две недели.

8 Опять пишешь. Присылают маркетинговый план развития бизнеса. на полторы страницы пдф. Где треть страницы - фото основателя.

9 Охуеваешь. Просишь выслать аппаратуру и говна

10 Приходит говно. Менеджер ссылается на то, что всю аппаратуру раскупили, заказали в Китае новую.

11 Ждешь три месяца, периодически пишешь. Аппаратуры нет. Говно лежит на складе и воняет.

12 Пытаешься разорвать договор. Отказываются вернуть деньги, т.к. говно уже поставили.

13 Через полгода подаешь в суд с неясными перспективами. Говно вытекло после дождей, затопило соседний склад, ущерба еще на 500 т.р.

14 Юрлицо перерегистрировано в Барнаул, суд выиграл но получить что-то нереально.

32

Будни категорийного менеджера маркетплейса

Чета накидал другу список (нет, сам не категорийный менеджер)


1. Находишь поставщика.

2. Просишь его снизить цену еще на 20% и отсрочку 90 дней.

3. Потому что вы большие, да. И у вас должна быть первая цена

4. Поставщик спрашивает об объемах. Ты называешь цифру от балды, потому что вообще не имеешь понятия, тебя как новичка поставили на новую категорию

5. Поставщик соглашается на товар. Присылает фото товара на тапок, в своем гараже, на одно фото случайно влезли яйца заказчика

6. Ты сильно удивляешься и говоришь, что есть стандарты фото. Делайте по стандартам или фоткайтесь в нашей студии

7. Стоимость фотосессии в вашей студии как прибыль за 3 месяца работы с вами, и это по выдуманным объемам

8. Поставщик шлет на хер, а у тебя план по добавлению SKU горит

9. По согласованию картинки воруете из интернета у конкурента, благо он не ставил копирайт

10. После третей покупки клиент пишет претензию, почему эта херовина у меня слева, а на фото справа. Пишешь в описании товара о том, что внешний вид может отличаться. Не помогает, все равно по 2-3 претензии в месяц приходят

11. На третий месяц поставщик начинает ныть, что ты обещал ему другой объем и он работает в минус. Почему нет объема?

12 Почему, почему? Да пошел ты на хуй, вот почему

13 Поставщик уходит, ищешь следующего

14 Возврат к 1

21

Ролевые игры бывают разными

Подумал, что взрослое ИТ мне нравится четкостью бизнес процессов. Процесс предусматривает руководителя проекта - значит будет человек, играющий роль руководителя бизнес-процессов. Процесс предусматривает бизнес-аналитика, значит будет человек, играющий роль бизнес-аналитика. Это может быть человек, у которого в трудовой не написано это слово, может быть человек с невысокой компетенцией в этой области или временно замещающий - но традиции ролевых игр будут соблюдены.


Имея опыт работы не в ИТ-бизнесе, я привык, что роли люди выгрызают себе сами. За счет харизмы, наглости, связей, обещаний (зачастую ни на чем не основанных), интриг и войны против других сотрудников очередной топ с клоком вырывает себе пучок обязанностей и торжественно именует себя каким-нибудь Вице-президентом по вопросам управленческого учета.


Я работал в компаниях без генерального и коммерческого директора, а компаний без директора по маркетингу вообще пруд пруди. Уходил человек, занимающий эту должность, подходящего не находилось - и остальные топы, как стая пираний, разрывали его круг ответственности, стараясь утащить себе пожирнее. Обязанности, которые никому не приглянулись (где надо было работать) ложились на самого опытного сотрудника, без прибавки зарплаты или должности хотя бы и.о. разумеется. Я работал в компании, откуда ушел коммерческий директор, остался его заместитель, но и.о. его не сделали - так он с год и работал заместителем несуществующей должности.


Поэтому когда очередной щекастый брюхач, услышав слово ИТ, посмеивается, представляя команду стартап гиков, работающих за еду - я довольно улыбаюсь и мысленно крещусь, посылая мирозданию просьбу больше не пересекать меня с отечественными "бизнесменами" в роли подчиненного. Думаю, никогда не поздно понять, что ролевые игры на работе должны быть без БДСМ.

Показать полностью
50

И снова замечательная вакансия (теперь от JCat.ru)

В описании вакансии зарплата от 10 до 20 т.р.

И снова замечательная вакансия (теперь от JCat.ru) Headhunter, Вакансии, Эффективный менеджер, Обман

А вот в условиях

И снова замечательная вакансия (теперь от JCat.ru) Headhunter, Вакансии, Эффективный менеджер, Обман

Помогать, видимо, прежде всего должен будет в математике.


Ну и кому интересно, что же хочет 24летний руководитель проекта JCat.ru, так и не научившийся писать на русском языке без ошибок, получить от сотрудника за 5 гарантированных тысяч рублей.

И снова замечательная вакансия (теперь от JCat.ru) Headhunter, Вакансии, Эффективный менеджер, Обман

А можно мне сразу опыт стоимостью полмиллиона в денежном эквиваленте?)))

Показать полностью 1
17

Просто повезло

Друзья зовут на все выходные на природу с палатками. Не можешь - у тебя английский. Зовут среди недели съездить на озеро - не можешь, уже закоммитился сдать работу в этот день. Зовут в твой отпуск на юг на машине - не можешь, запланировал сдать профессиональный сертификат в эти две недели.


Наконец выбрались на шашлыки и друзья такие - вы, АйТишники дофига зарабатываете, повезло тебе в такой вуз попасть и что ИТ сейчас в тренде.


Ну да, просто повезло...

86

Пасьянс сошелся

Есть в нашем городе одна компания, производящая известную на всю Россию бытовую химию. Данная компания имеет на рынке стойкую репутацию работодателя, относящегося к сотрудникам как к говну - все лучшие традиции местячкового бизнеса, перешедшего на федеральный уровень, но так и не поборовшего барские замашки, присутствуют в их отношении к своим работникам. Подсказка для жителей Казани - помните историю о том, как сотрудники офиса жаловались на то, что их выгоняют убирать сквер, находящийся на территории организации? Это они, да.


А лет 6 назад собеседовался я в крупную местную ИТ контору. Располагалась она в местном ИТ-парке. ИТ-парк находится в центре города, стоянку найти очень сложно, однако буквально за пару дней до этого собеседовался в другой ИТ-конторе из этого же парка и узнал, что работодатель заказывает претендентам временный пропуск на внутреннюю стоянку, что очень удобно.


Итак, звонит Звезда, собеседующая кандидатов и предлагает приехать к ним, пообщаться. Прошу выписать пропуск, Звезда сообщает, что никаких пропусков у них нет, моя машина - мои проблемы. Говорю ей, что предыдущая компания справилась с этой непосильной задачей - ОК, соглашается выписать пропуск.


В день собеседования с утра звоню подтвердить свой приход, ещё раз уточняю про пропуск и получают информацию о том, что пропуск готов.


Про приезду естественно встаю в воротах, машину не пропускают, пропуска нет. Звоню Звезде, говорит что пропуск делала. Проходит 15 минут ожидания, меня пропускают, охранниксообщает, что пропуск сделали только что.


В итоге: на собеседовании Звезда была очень зла, разговаривала сухо и кратко, единственные вопросы, которые я получил - это по поводу оценок в дипломе. После того, как я не смог внятно пояснить несколько не самых высоких оценок, Звезда заявила, что я не подхожу на должность и у меня нет последовательного развития в карьере. На всякий случай - на тот момент мне было 30 лет, 6 лет работал в московской конторе, входящей в ТОП-10 ИТ-компаний разработчиков собственного ПО. Причин оценок в дипломе уже и не помнил Технических вопросов или проверок знания языка (требовалось в вакансии) не было вообще.


После собеседования долго думал, что это было, как Это вообще попало на работу в ИТ. Единственное логичное объяснение, к которому пришел - стресс-тестирование без предупреждения.


И вот сегодня смотрю новости и замечаю знакомую фотографию. Оказывается, Звезда уже несколько лет как работает в той самой химической компании, руководителем отдела по развитию персонала.


Никакое это не стресс-тестирование было. Просто пазл складывали неправильно, а вот так сошелся)))

Показать полностью
1747

Ответ therealacher в «Переработки не оплачиваются, но вы ещё ночью поработайте... Вам что, сложно что ли?» 

Тоже была похожая ситуация. Находился в активном поиске работы, откликался на многие вакансии, плюс мне активно писали. Прихожу в очередное место. Район города не самый лучший, в небольшой проходной комнате сидит куча народа, в следующей - два биг босса. Сажусь, один из них спрашивает, откликался ли я на вакансию или они меня пригласили. Я честно отвечаю, что не помню. Он начинает на повышенных тонах высказывать, что такие как я не готовятся к собеседованию, приходят и тратят его время, он теперь даже резюме мое найти не может. Обычно я очень спокоен на собеседованиях, но тут бомбануло, встал и в том же тоне ответил, что он даже резюме мое не потрудился заранее распечатать, так что и не ему о моей подготовленности судить. Развернулся и вышел, хлопнув дверью. Второй биг босс догнал в коридоре, извинился за партнера, на этом и расстались.

22

И чтобы мне за это ничего не было...

Все совпадения с реальной жизнью в тексте, безусловно, случайны.


Сегодня узнал, что некоторое время назад мой бывший босс стал ТОПом одной из образовательных платформ и что-то нахлынули воспоминания.


Новый для меня город, новая страна, маленькая ИТ-контора, которая полностью зависит от одного клиента, заказывающего ПО в сфере e-learinig. И лихорадочные попытки топов этой конторы найти новую клиентуру, чтобы яйца были не в одной корзине.


Куча пафоса от директоров (честно, ни в одной ИТ конторе больше такого не встречал), забавные выступления в горисполкоме с лекциями об интернет-маркетинге (читал текст и плакал), английский с акцентом уровня "ай лайк зе мазер энд зе фазер (справедливости ради вполне беглый и позволяющий общаться с заказчиком).


Как только отвалился основной заказчик, этот персонаж исчез из жизни фирмы. Это уже его партнеры пытались найти других заказчиков, теряли персонал, получали повестки в суд по невыплате зарплаты и стремительно обнуляли деловую репутацию.


Через несколько лет мой старый знакомый всплыл в качестве топа известной CRM системы, а еще через пару лет стал известен большинству бизнесменов нашей страны, возглавив один инфоцыганскоий бизнес, однако и оттуда успел свалить ровно в тот момент, когда бизнес стремительно начал терять популярность. Дальше особо не следил за ним, и вот внезапно увидел новость.


Вот думаю - умение вовремя свалить уникально и обучиться этому нельзя, остается только восхищенно наблюдать со стороны.. А главное, я теперь точно буду знать, когда известная образовательная платформа начнет терять рынок.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!