Яндекс Курьерство или Яндекс Несправедливость?
Хочу рассказать историю, которая произошла буквально вчера (03.11.25) и услышать Вашего совета.
Нахожусь сейчас в отпуске на своей основной работе и сидеть без дела и без денег не хочется. Решил я подработать в Яндекс.Доставке. Т.к. до этого я подрабатывал в начале года в Яндекс.Такси, восстановиться и перевестись на доставку не составило проблем. Всё начиналось более чем хорошо. Заказы капали, а я их выполнял без каких-либо проблем.
И вот, мне прилетает заказ с ресторана в центре города. Где нереально подъехать к ресторану ближе чем на 200 метров. И то, это я поставил машину максимально близко насколько можно и ещё дорогу переходить надо до этого ресторана.
Захожу в ресторан, меня встречает менеджер и вот наш диалог: "-Какой у Вас заказ? -Не знаю, у меня не отображается конечный адрес. -Примите его, чтобы по конечному адресу было ясно, какой заказ Ваш."
И вот, я принимаю заказ, говорю конечный адрес (это этот же ресторан, только в Торговом центре в 4 километрах) и готов уже делать фотографию заказа перед тем как его принимать (по правилам сервиса). Но тут же встаю в ступор... Передо мной заказ из 4 палеток (в одной палетке 20 бутылок 0,5) лимонада Натахтари в стекле и + 5 пакетов сока литрового. Я спрашиваю, и как я должен это доставить? Менеджер пожимает плечами. Я ей напрямую говорю, что отказываюсь это доставлять. Во-первых, это надо было бы мне делать не менее 3-5 рейсов от ресторана до машины, чтобы перенести это и потом ещё от машины до ресторана в ТЦ на 3ий этаж! Я как бы курьер, а не грузчик. И во-вторых, за этот заказ я бы получил целых... *барабанная дробь*... 117 РУБЛЕЙ!
В итоге я через поддержку отменяю этот заказ и мне прилетает корректировка на 2000 рублей, из-за того что я принял заказ и отказался его выполнять. Поддержка отвечает шаблонно и никак не хочет входить в положение. Я не прав для них и точка.
Вывод: Это ужасная контора, которая не входит в положение своих сотрудников. Им бы оштрафовать только.
