РЖД и все этим сказано
19.03.2019 муж уезжал в Поволжье, отправление поезда в 23.59 ч. На посадку прибыл за ранее, в запасе было около 20 минут. При посадке предъявил проводнику вагона распечатанный контрольный купон, где был указан вид документа военный билет. Вместо первых букв и цифр указаны звездочки. Проводник потребовала предъявить "нормальный" контрольный купол с указанием всех букв и цифр. Вот,интересно, где его взять если такой купон формирует сайт РЖД? Ну да ладно. Так как проводник отказалась пропустить мужа в вагон то он попросил вызвать начальника поезда. До отправления остается меньше 10 минут. Почему пишу с такой точностью- с момента создавшейся ситуации была с мужем на связи. После этого муж выключил телефон. Далее с его слов. Пришел начальник поезда и тоже начал требовать предъявления "нормального" купона или оплатить сбор за "неверно" оформленный билет, т.к. указанные звездочки посчитал допущенными ошибками. Муж попросил показать ошибки. На это начальник поезда выкинул чемодан мужа из тамбура вагона и практически дал пинка под пятую точку. Муж снова зашел в тамбур и начальник поезда снова потребовал оплаты. Муж согласился-нужно было ехать. Времени на покупку билета или выяснений не осталось. Когда поезд тронулся я снова набрала мужа. Получила ответ что он едет, оплачивает этот сбор 200 рублей (сумма небольшая-я сказала оплатили и обязательно требуй квитанцию). 20 марта не выдержала и обратилась на горячую линию РЖД с жалобой. Оператор у меня спросила, муж является военнослужащим. Ответ- нет, в запасе. Оператор- а почему вы приобретаете биле по военному билету? Я-но на сайте нигде не указано что по данному виду документы билеты приобретаются только военнослужащими. Покупаю билеты через сайт РЖД более семи лет но с таким столкнулась впервые. Теперь в течении тридцати дней буду ждать ответ от перевозчика. У меня возник вопрос-для чего была создана конфликтная ситуация? Для вымогательства такой небольшой суммы или работники ФПК тк оторваны от обычных пассажиров что забыли что указывается в их документах?