furettum
Пикабушник
поставил 908 плюсов и 66 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований

Сообщества:

Награды:
За исследование параллельных миров За подвиги в Мире PlayStation 5 5 лет на Пикабуболее 1000 подписчиков
33К рейтинг 4080 подписчиков 6655 комментариев 43 поста 13 в горячем
6280

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт.

Всем доброго времени суток. Решил поделиться с вами личным опытом. Вдруг кому-то будет интересно. Немного предыстории. Решил один замечательный человек открыть СТО самообслуживания.Все началось с выбора подходящего помещения.

Основными критериями поиска стали:

1. Местоположение

2. Размер помещения

3. Высота ворот при въезде в бокс

4. Возможность подключения коммуникаций

5. Собственно цена.

Было решено выбрать вот такое "красивое" помещение площадью 350 квадратов.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск

Обстановка внутри была немногим лучше. Разбитые полы, отсутствие нормального освещения и канализации как таковой. ( фото хаоса внутри не сохранилось).

Что было сделано:

1. Залили новый пол, а для помещений приобрели и уложили линолеум.

2. Проведена новая проводка, установлены розетки, лампы и пр.

3. Практически с нуля сделана канализация в т.ч. установлена душевая кабина и бойлер.

4. Установлены подъемники для авто. Два для легкового транспорта, один для более тяжелого

5. Из ГКЛ собранно помещение которое включает в себя комнату мастера, раздевалку и уборную.

6. Установлены шкафчики для переодевания.

7. Стены в боксе было решено покрасить обычной водоэмульсионкой с добавлением колера. ( вышло очень недорого и вполне приемлемо), в помещениях обычная эмаль.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск

Получилось вот так. В жизни смотрится поярче и веселее )

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск

Для того, что бы скрыть наш "потрясающий" фасад было принято решение закрыть его банером. Специально не вставляю полностью т.к. на нем есть логотип, а мы здесь не для рекламы )

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. Автосервис, Своими руками, Открытие бизнеса, Самообслуживание, Длиннопост, Омск

С ремонтом вроде разобрались. Если будет интересно продолжу освещать тему. В следующем посте расскажу о закупе инструмента и его востребованности. Первых клиентах и пр. Всем хорошего дня.

Показать полностью 11
5259

СТО самообслуживания. Еще немного новостей.

Здравствуйте, уважаемые подписчики и те, кто решил прочитать данный пост. Сразу извинюсь за долгое отсутствие постов, было очень много дел. Давайте перейдем к делу. Сегодня я поделюсь с вами тем, что происходило у нас за последний месяц. Начнем.

Для начала самое главное лично для меня. Травм не было, инструмент не воровали, недовольных клиентов так же не нашлось. И это здорово. Начало февраля было весьма и весьма загруженное время. Было очень много новых клиентов. "Сарафанное" радио, наружная реклама и соц.сети показали очень не плохой результат. Вот февральский выходной день.

СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Сразу отвечу на возможный вопрос. Нет, всем было комфортно. Перед тем как загнать соседа мы обязательно интересовались не помешает ли клиенту авто стоящее рядом. Говоря честно - это были  очень потные дни. Самые большие сложности состояли в количестве инструмента и распределении всех желающих. Доходило до того, что приходилось ставить машины у ворот, а это как вы понимаете создаст помеху при выезде другого клиента. Собственно в этом и состояла основная сложность. Удостовериться о том что клиент не против и собственно распределить авто так, что бы не создать помех. С этим мы справились ) 

Само собой после такого потока клиентов бокс превращается в стерильный сплошной ком грязи. Конечно клиенты прибирают за собой пост после работы ( большое им спасибо. привет всем клиентам пикабушникам), но при таком потоке людей навести идеальную чистоту нет никакой возможности. Для этого было введено правило чистоты. Выглядит это примерно так.

СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

В понедельник генеральная уборка.

К 23 февраля мы накрыли стол и подготовили подарки. Клиентам которые посещали нас 23 февраля мы дарили сертификат на час бесплатного обслуживания по тарифу все включено, именную открытку, а так же накрыли стол с разными вкусняхами ( фото стола к сожалению не сделал).

СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост
СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Так же ввели бонусную систему, что весьма понравилось нашим клиентам.

СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Снизили цену в период не загруженных часов.

Ну и мелочь, а приятно. Так как чай для посетителей у нас бесплатный, изготовили вот такие кружки.

СТО самообслуживания. Еще немного новостей. Омск, Автосервис, Самообслуживание, Длиннопост

Сейчас работаем в штатном режиме. Буду рад ответить на ваши вопросы. Хорошего дня!

Показать полностью 6
4017

Пьяная скандалистка, воткнувшая ручку в ладонь полицейского, пытается посадить капитана полиции.

По просьбе  @Gelsomino,  добавляю этот пост.

Пьяная дебоширка, устроившая скандал в кафе, воткнувшая ручку в ладонь полицейского и получившая от него оплеуху, пытается посадить капитана полиции в тюрьму. В этой истории удивительно все - пострадавшая бегает от камеры и общается только по телефону, обвиняемый наоборот, рассказывает как все происходило и подкрепляет всё видео-доказательствами. Но, при этом в следственных делах явно выигрывает не полицейский, а пьяная скандалистка. Капитана полиции - вдовца, кстати, воспитывающего двух маленьких детей - обвиняют в том, что получив удар ручкой в ладонь, он превысил свои служебные полномочия.

Показать полностью
1907

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент)

Не думал что столько людей заинтересуется этой темой. Поэтому вот продолжение.

Специально для людей которые увидели в моем первом посте предпосылки к небезызвестному сериалу. нет, я не хочу и не буду устраивать здесь шоу в 20 актах. Но и смешивать огромные пласты совершенно разной информации я так же не хочу. Поэтому давайте уважать друг-друга.

Расскажу о закупленном инструменте, его востребованности, контроле за возвратом.

Очевидно, что для комфортного ремонта и обслуживания понадобится хороший инструмент и различные приспособления. Покупать дешевый, китайский ширпотреб нет никакого смысла. Во первых скупой платит дважды. А во вторых нужно четко понимать. что люди все разные. Один человек будет бережно использовать, а по окончанию работ нежно протрет тряпочкой и уложит обратно в кейс. Другой же напротив, будет срывать гайки трещёткой, хватать все и вся масляными руками и сделает удивленное лицо когда его попросят привести инструмент в нормальный вид. Балго такие почти не встречаются. В большинстве своем мы решили приобрести инструмент JTC. Вполне приличный инструмент по адекватной цене. Для хранения инструмента мы закупили вот такие металлические стеллажи. Вполне хватило прочности в 125кг на полку.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост

Теперь подробнее. В конце поста приложу скриншот наименований приобретенного для СТО инструмента.

Сразу скажу что некоторые наборы еще никем не были использованы . Возможно в силу специфики, а может и просто никому не нужны. Хотя бывали случаи когда клиент просто не знал, что есть приблуда которая может на порядок облегчить его труд. Расскажу один такой случай.

Два ( теперь уже) наших постоянных клиента. Молодые парни лет по 25. Автомобиль православная пятнашка. Уже и не помню что они делали, но нужно было снять тормозной барабан. Это была как раз моя смена. Клиентов было много, ребята не просили помощи и что-то колотили молотком. Как выяснилось получалось у них не особо. Два куска хлипкого дюралюминия лежали рядом. Вот эту штуку они с усердием пытались сбить.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост

После чего им был предложен 3-х захватный съемник(вот такой).

Проблема решилась менее чем за минуту ) Как итог хорошее настроение клиента и повышение лояльности к нам.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост

Склад в рабочее время.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост

Наиболее популярные и нужные вещи, так сказать стартовый набор любого клиента это :

1. Универсальные наборы инструментов

2. Переноска ( не удлинитель, а именно лампочка)

3. Гайковерт пневматический со шлангом

4. Набор ударных головок ( есть варианты когда просят удлиненные )


Очень часто использую :

1. Съемник масляного и воздушного фильтра

2. Съемник шаровых

3. Пресс

4. Емкости для слива масла и антифриза + воронки и шприцы.

А вот например рассухариватели, и съемник ступицы гидравлический за три месяца работы еще никто не спросил)

Остальной инструмент тоже востребован, но в гораздо меньшей степени.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост

Теперь по поводу возврата , воровства и сохранности инструмента. За три месяца работы своровали у нас только.... , ничего у нас не своровали и даже не было попыток. Объясню как устроена наша система. Перед началом работ и предоставлением услуг каждый клиент подписывает договор. В договоре указаны ФИО , паспортные данные либо данные из водительского удостоверения. Время начала работ. Тариф выбранный клиентом. Контактный номер телефона. Марка и гос. номер автомобиля. И собственно сами условия предоставляемых услуг. После подписания клиенту по запросу предоставляется инструмент о чем подписывается доп. соглашение. В нем описывается весь инструмент который был выдан клиенту, акт подписывается обеими сторонами. Далее инструмент в присутствии клиента полностью проверяется. Процесс приемки думаю объяснять не стоит. отмечу что на всей территории сервиса установлено видеонаблюдение. В случае поломки или порчи инструмента клиент оплачивает его ( внимание) закупочную стоимость. За все время у нас был всего один случай порчи инструмента. Парень решил, что отвертка в наборе ударная и решил использовать ее в качестве зубила. Итог-сломанная отвертка. Конфликта не возникло, клиент оплатил стоимость согласно предоставленного прайса. По инструменту вроде все )  Фух. В следующем посте расскажу о ценах, штрафах и организации в сервисе.

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост
СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 2. инструмент) Автосервис, Омск, Самообслуживание, Открытие бизнеса, Длиннопост
Показать полностью 8
1529

Помощь в Омске

Приветствую. Видел пост о помощи человека, который "поломался" в Омске. Сан Йонг. Решения нет и не искал, но готов помочь решить. Вопрос. Ребят, поднимите. Без рейтинга. ( Пикабу выдал ошибку сервера, а потом обновился)

545

Гаражные новости

Всех приветствую! Отдельный привет уважаемым подписчикам. Давненько я не писал насчет  гаража на час, а новостей поднакопилось. Не будем терять время, к сути.

Начнем пожалуй с изменений которые произошли за это время.

Многие наши клиенты просили продлить часы работы. В общем то оно и понятно не у всех есть возможность успеть после работы до 20.00. Подумали мы, подумали и вот что решили. Для начала было принято решение сделать ночные смены по записи и только в выходные дни, а именно пятница, суббота и воскресенье. Для этого был нанят еще один мастер. (мастер кстати из числа наших постоянных клиентов). Сейчас они разделил ночные и дневные смены. Что касаемо записи в ночь, то она проходит с переменным успехом, но думаю летом это станет актуальнее. В общем поживем - увидим. 

Был установлен еще один легковой подъемник.  Как выяснилось не самая удобная модель, но что поделать. Стоимость в данном случае решила вопрос. Не очень видно, но другого фото под рукой нет. Прошу прощения.

Гаражные новости Длиннопост, Автосервис, Самообслуживание, Омск, Видео

Думаю говорить о том, что инструмент периодически приходится обновлять смысла нет. Хотя пару деталей для тех, кто решил работать в данном формате (а их не мало) расскажу. Самое первое это невнимательность (или по...зим)  людей. Как пример могу привести случаи когда на ударный пневмопистолет вместо специальных, ударных головок ставят обычные из наборов. К чему это приводит думаю говорить не стоит. Как и ожидалось самым страдающим инструментом являются трещетки. Причина банальна. По..изм людей. Могу вас заверить. При выдаче инструмента мастер как мантру зачитывает правила использования, но нужный результат не всегда достигается. Особое внимание к работам с пневмо персом. Пресс для многих это такая безобидная хреновина, но есть нюанс. Нюанс первый. Это вылет оправки в рандомном направлении при неправильном выставлении. Жесть та еще. Видел лично. Проломить голову может без проблем. Нам пока везет и ни одна оправка из преса вылетать не  стала, но вот здесь кроется второй нюанс. Криво выставленная оправка при должной нагрузке может попросту лопнуть. Вот этот вариант у нас был.

Вернемся к обновлениям. Из инструмента мы докупили пару наборов, домкрат и мелочёвку.

Отдельного внимания стоит торнадор. Для тех, кто не в курсе прибор для хим.чистки салона. Как оказалась штука отличная. Выгодна она всем. Нам как доп. услуга которая отбила свою стоимость за 3 применения.  Клиентам в плане экономии. Среднее время за которое можно почистить салон стандартного седана 2-2.5 часа. У нас стоимость таких работ 750 рублей (химию мы предоставляем) , а средняя цена по городу за такую же услугу от 3000 драгоценных. Думаю выгода очевидна. Видео и пару фоток процесса до и после прилагаю.

Гаражные новости Длиннопост, Автосервис, Самообслуживание, Омск, Видео
Гаражные новости Длиннопост, Автосервис, Самообслуживание, Омск, Видео

Для клиентов был установлен кулер с питьевой водой. Гости оценили. Сейчас думаем над кофемашиной. Ну и конечно же самый задаваемый вопрос. Окупается ли данное мероприятие или нет ? Да, окупается, НО (большое НО) ! Окупается в том случае, если ваша аренда помещения не будет съедать огромный пласт. Для понимания. Когда мы начинали стоимость аренды была 85000 без электричества воды и тепла. Было тяжеловато. Сейчас нам снизили стоимость до 59000 и жить стало хорошо ) Отмечу, что эта зима была очень теплой, что значительно снизило поток клиентов ( по сравнению с прошлым годом) , но все же работаем в плюс. Почему суровая зима способствует потоку клиентов ? Многие загоняют машины на отогрев. Так же значительная часть использует бокс как ночную парковку. Да, мы предоставляем такую услугу на платной основе. Ну и конечно же кому охота морозить руки, когда можно отдать сто рублей и спокойно все сделать в тепле ) Надеюсь важного ничего не забыл. По возможности постараюсь ответить на ваши вопросы. Спасибо, что дочитали до конца. Всего вам доброго! 

Показать полностью 3 1
496

Я горжусь ! Слава и и память нашим предкам!

Я в большом шоке от парада. Размах, ветераны, люди... Действительно пробило на слезу. В общем с праздником вас!
Я горжусь ! Слава и и память нашим предкам! Я в большом шоке от парада. Размах, ветераны, люди... Действительно пробило на слезу. В общем с праздником вас!
490

Собакен ищет друга.

Доброго времени суток. Буду краток. Вот такой собакен ищет дом. Не знаю , что с ним произошло, но контактный, умный и вежливый. Может кому - то в Омске нужен такой друг.

Без рейтинга. Пёс очень дружелюбен, хвост купирован. Не думаю что потерян. Худой, потлатый. С виду лет 5, но могу ошибаться. Пишите в личку, скажу где он прибился к людям. Спаниель в крови точно есть.

Собакен ищет друга. Собака, Омск, Потеряшка, Без рейтинга, Текст
Показать полностью 1
422

СТО самообслуживания. Открытие. Первый опыт. (часть 3. ваши вопросы)

Я теперь понимаю что чувствует автор, который вложил душу в свои труды. Это конечно не про меня) Какой из меня автор, но я стараюсь. Я прочитал и надеюсь ответил на все ваши вопросы и комментарии. Если я не ответил на ваш вопрос, пожалуйста не злитесь. Это значит, что я просто не увидел его(очень много людей задаёт вопросы). Просто напишите мне и я обязательно отвечу.

Лично я планировал создать пост о правовой части и клиентах, рассказать пару историй.  Однако очень много людей просит цифры. Лично мне цифры на пикабу не интересны, но уважаю ваше мнение.

Давайте в кратце. Открытие около 1 000 000 российских деревянных ( без учета зп и аренды) , опять же все индивидуально для регионов. Дневную прибыль я вам предсказать не могу, а свою озвучивать не буду. Скажу лишь то, что на 2 месяце работы мы почти вышли в 0.

Простите уж, но это бизнес, как и везде, у нас есть конкуренты, а этим я с ними делиться не хочу.

По инструменту. Я поделюсь с вами своим списком с ценами. Возможно пригодится. Опять же, я беру по "своей" цене и гарантировать вам ее не могу и не буду.

Этот пост без рейтинга. Я хочу узнать то, что вам интересно. И с радостью отвечу на ваши вопросы. На самом деле еще куча и маленький воз мелочей) И вместо цифр я бы с радостью рассказал о специфики людей и рабочих моментах, но закон есть закон. Пишите и решим что интереснее для вас.

Я скрестил пальцы что бы вы не просили цифры ) Спасибо за внимание.

P.s. немного приболел, хотел сегодня пост написать.Пардоньте пожалуйста.

331

Помощи пост

Всех с новым годом. Но мне страшно, очень страшно за мою собаку. Возможно кто-то сможет подсказать, что с ней. С вечера она начала прятаться по углам. Проснулся я от её скуления. Кормим сушка + влажный. На новогодние праздники кушала варёную курицу. В последние пару дней относительно мало стула. В клинику возил утром. Поставили слабительное и антибиотик. Выписали вазелиновое масло и уголь активированный. Дали. Собаке не легче. Прошу помощи. Крупные клиники закрыты.

Рычит. Ходит медленно. По ступеням ходить не может, из машины выйти так же.

Отличная работа, все прочитано!