fromtulawithlove

fromtulawithlove

пикабушник
поставил 2865 плюсов и 52 минуса
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
сообщества:
6079 рейтинг 250 комментариев 24 поста 4 в "горячем"
5

Яичный ОпСоС: как добиться подключения услуги?

Привет, пикабушники! Поведаю странную и смешную историю, которая ну ни как не должна происходить в наш век капитализма и конкуренции между операторами сотовой связи.


20 февраля.

Захотелось мне подключиться пустячную, в сущности, услугу "Белый статический IP адрес" для домашнего интернета - на сайте указано, что для Тулы она стоит 150р. Открываю личный кабинет - нет такой услуги. Ну ладно, звоню в горячую линию. "Подключим", говорят, "с вас стописят рублей в месяц, ждите завтра смс". "Оукей!" - отвечаю я. Но ни завтра ни через неделю, ни через две смс нет. Услуги, как ни странно, тоже. А я с рабочими делами да с Днем Рождения закрутился так, что очнулся только...


13 марта.

Надобно вам доложить, что договор с МТС заключен на мою добрую матушку. Так исторически сложилось. И потому к походу в салон пришлось привлекать матушку, а также паспорт ея и договор. Приходим в салон. Так, мол, и так. А в салоне говорят - звоните на горячую линию.

Звоним. И полчаса не проходит - отвечают: "Мы таким не занимаемся, оформляйте лично в салоне". Ну ок, мы же уже там:) Сотрудник сетует, что ничего не понимает, советуется с двумя коллегами - и таки заполняет заявление. Уррря! Получаем копию заявления, топаем домой.

Вечером звонок. Грустная девица сетует: "Мы этим не занимаемся (а зачем звонила-то?), но вот щас соединю с теми, кто занимается. Ага?" - "Ага!" - отвечаю я и, злобно потирая потные ручки, слушаю фоновую музыку и жду когда со мной заговорят. Жду недолго, минутку или две. Звонок раз! и прерывается. Положили трубку, понимаешь. И приходит на матушкин роскошный смартфон издевательская смска:

Яичный ОпСоС: как добиться подключения услуги? Сотовые операторы, МТС, Плохое обслуживание, Длиннопост

Мы, оказывается, отказались. Во как.

16 марта:

Матушка уже самостоятельно пришла в салон, с копией заявления. С бумажкой пошаманили вбили в свою шайтан-программу паспортные данные, номер договора и услугу, сказали "Идите с Б-гом, будьте счастливы". Вечером того же дня получаем СМС:

Яичный ОпСоС: как добиться подключения услуги? Сотовые операторы, МТС, Плохое обслуживание, Длиннопост

Что, правда? А ты точно оператор сотовой связи?...


Сегодня:

Позвонили. Как вы оцениваете качество последней оказанной вам услуги? Посоветуете ли вы другим? Нолик, круглый, как логотип, был ответом.



В общем, не знаю, что и делать. Качество интернета и цена меня вполне устраивают. Но такой откровенный непрофессионализм и по*уизм при обработке стандартной заявки на подключение услуги откровенно вымораживет.

Яичный ОпСоС: как добиться подключения услуги? Сотовые операторы, МТС, Плохое обслуживание, Длиннопост

Бананометр ругался на всякое.

Показать полностью 2
3

У сектантов осеннее обострение

Нынче обнаружил в ящике вот такое письмо. В соседних ящиках тоже белеют конверты. Судя по комментам в местном паблике - письмами осчастливили не только мой подъезд. Вы подумайте, сколько у людей терпения - строчить спам вручную!

У сектантов осеннее обострение Тула, Сектанты, Свидетели Иеговы
Отличная работа, все прочитано!