Ответ на пост «Как служба доставки отреагировала на отрицательный отзыв»2
Я недавно тоже писал плохой отзыв. Вообще, люблю это дело - отзывы писать. И плохие, и хорошие. Про доставки, кофейни, магазины, etc.
Устанавливали мне сигнализацию в конторе под названием "АвтоАзарт". Официальный диллер старлайна! Старлайн купил тоже у них, в другом филиале. Установка сигналки, на минуточку, 9100. Можно ожидать качественного исполнения? Не стоит.
Я рассуждал как? В 2гис отзывы 4.7. На купленные не похожи. Авторизованый сервис-центр старлайна. Должны мочь!
Вместе с сигналкой ещё регик решил поставить (без него был). И чтобы включался если сигналка алертит. Это ещё 1000 + 1000. По пути домой выяснилось что регик не включается. Почему по пути домой? Потому что забирал машину с приключениями.
Приехали в 19 часов забирать машину. Сигналка не видела сервер, интернета не было мобильного на сигналке. На СМС отвечала, дозвониться можно. Помурыжившись больше часа, поехали домой так. Сама сигналка функционирует, просто через приложение не управляется. Про регик забыли.
Мастер позже сказал, он, регик, без "толкача" не заводится - слишком севший. Надо было напруги больше дать (больше Ампер). Ну да, вы ж мне его в качестве одолжения ставите, на халяву. Проверять то не обязаны.
Приехали доделывать на следующий день. Час мы там ещё провели.
Сервисники сказали что мы, типа, не зарегистрировали её на сервере, а как бы это помогло если она по смс в статусе пишет - мобильного интернета нет? Непонятно. Что они сделали, чтобы она заработала тоже не объяснили толком.
И это ещё не всё, пришлось приехать ещё раз.
Господин товарищ техник, ругавший при нас консультанта за некомпетентность, не очень стеснясь в выражениях, очень знающий, видимо, человек, забыл отключить родную охранную систему и перевести одну из двух меток (блютуз метки, вместо старых брелоков управления, обратная связь через телефон) в "нормальный" режим (не знаю уж какие они там есть). Машина "странно" себя вела с одной из меток. Поправили, но "осадочек остался".
А теперь, как они работают с негативными отзывами. Мне позвонил менеджер по работе с, не помню точно, претензиями. Ещё до третьего приезда к ним, на доделки. Извинился. И предложил некоторую халяву. Тонировку или светодиоды в противотуманки. На мой резонный вопрос нафига мне эти прибамбасы в зоопарке ответить затруднился. Ну да ладно. Я подумал, подумал, всерьез думал даже чтобы такого у них попросить, но понял что ну его нафиг. Сделки с совестью, все дела. Пущай отзыв висит. 2 балла, лимит символов выбран. Из "АвтоАзарт" второй раз мне уже не звонили, кстати.
