alphazulu

alphazulu

пикабушник
поставил 2132 плюса и 78135 минусов
отредактировал 403 поста
проголосовал за 532 редактирования
20К рейтинг 12 подписчиков 6957 комментариев 8 постов 0 в горячем
1 награда
редактирование тегов в 100 и более постах
-185

Евросеть, Евросеть - нам на вас насрать совсем!

О любви к компании Ервосеть.

Длиннопост!

Коротко предыстория.

16 сентября 2017 года, очередной раз занимаясь важным делом (просмотр Pikabu), была замечена реклама примерно такая (только там еще был предзаказ)

Евросеть, Евросеть - нам на вас насрать совсем! Евросеть, Клиентоориентированность, Не надо так, Длиннопост

Так как давно являюсь поклонником серии Note, было решено оформить предзаказ, да плюс есть рассрочка (а это как известно способ купить телефон дешевле, при условии досрочного закрытия кредитного договора).

Сделал заказ на сайте, подтверждение заказа получил в почту, после чего 17 числа заказ уже был в статусе одобрено, о чем мне сообщил молодой человек по телефону, а так же письмо в почте. В условиях акции было указано, что предзаказы будут рассылаться начиная с 15 сентября.

А теперь собственно о чем пост.

По сей день, компания Евросеть ни разу сама не связалась со мной, за исключением того что они уточняли, точно ли я подтверждаю заказ (в первый день), 3 звонка в службу поддержки ни привели ни к чему, никакой информации о статусе заказа получить невозможно - "ждите звонка менеджера".

При этом с 24 телефон появлялся в салонах в Хабаровске (700 км от города моего).

Ну и отличная работа "Обратной связи" ниже в скриншотах.

Евросеть, Евросеть - нам на вас насрать совсем! Евросеть, Клиентоориентированность, Не надо так, Длиннопост
Евросеть, Евросеть - нам на вас насрать совсем! Евросеть, Клиентоориентированность, Не надо так, Длиннопост

Как вы поняли, никто по прошествии 24 часов со мной не связался, ни одним из доступных способов (телефон, email).

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!