akie

на Пикабу
поставил 5068 плюсов и 657 минусов
проголосовал за 0 редактирований
4412 рейтинг 1 подписчик 1122 комментария 3 поста 0 в горячем
10

Ответ на пост «Теле2 решило снова поднять денег» 

В январе эти услуги подключались всем по типу "прокатило\не прокатило", а сейчас услуга "Мой помощник" официально в каждом тарифе от теле2.

Найти можно на странице тарифа -> Дополнительная информация -> Услуги, включенные в тарифный план (выделила красным).

Ответ на пост «Теле2 решило снова поднять денег» Негатив, Теле2, Развод на деньги, Сотовые операторы, Ответ на пост, Длиннопост

для смартфонов с абонентской платой:

https://volgograd.tele2.ru/tariff/everywhere-online

https://volgograd.tele2.ru/tariff/my-online-plus

https://volgograd.tele2.ru/tariff/my-online

https://volgograd.tele2.ru/tariff/my-conversation

https://volgograd.tele2.ru/tariff/my-unlim


для смартфонов без абонентской платы

https://volgograd.tele2.ru/tariff/classic

https://volgograd.tele2.ru/tariff/classic-second

Отключить самостоятельно из личного кабинета невозможно.


Отсутствует только в тарифах для устройств и геймерских (что бы это не значило).

Ответ на пост «Теле2 решило снова поднять денег» Негатив, Теле2, Развод на деньги, Сотовые операторы, Ответ на пост, Длиннопост

Оператор предлагает ввести код, но тогда активируется плата за другую услугу

Ответ на пост «Теле2 решило снова поднять денег» Негатив, Теле2, Развод на деньги, Сотовые операторы, Ответ на пост, Длиннопост

По поводу неверно указанной цены за тариф оператор ответил что-то не относящееся к делу.

Ответ на пост «Теле2 решило снова поднять денег» Негатив, Теле2, Развод на деньги, Сотовые операторы, Ответ на пост, Длиннопост

Скрин из выписки по счету.

Ответ на пост «Теле2 решило снова поднять денег» Негатив, Теле2, Развод на деньги, Сотовые операторы, Ответ на пост, Длиннопост

Будьте осторожны при подключении к теле2. А тем, кто менял тариф в этом году советую проверить детализацию и руками всё поотключать.

Показать полностью 5

Теле2 выходит на новый уровень эффективных сов

Сегодня получила смс на номер, который по финансовым обстоятельствам не могу нормально использовать уже почти 2 года (мне даже пришлось купить телефон с 2 симкартами, чтобы оставаться со своей почтой и другими учетками).
В нем теле2 угрожает отобрать мой номер, если я срочно не начну тратить с него деньги.

Теле2 выходит на новый уровень эффективных сов Мат, Без рейтинга, Теле2, Длиннопост

Кто не знает, если у тебя симкарта была куплена не в Москве, то ты не можешь сменить регион на Москву, даже перейдя к другому оператору. Как итог у тебя конские цены на тарифы (а роуминга нет, ага), звонящий на твой номер платит около 10 рублей за минуту, ну и прочие прелести того, что приходится объяснять, почему ты сбрасываешь и перезваниваешь сама.
Иногда приходится кому-то звонить или отправить смс с этого номера, но это очень эпизодически.

Отказаться от этого номера никак не получается, в силу того, что на нем завязана куча сервисов: от госуслуг и банков до электронной почты.

А теперь господа из Теле2 говорят мне: "ПЛОТИ БАПКИ РАЗ В 2 НЕДЕЛИ ИЛИ ИДИ НАХУЙ".
В связи с чем возникает вопрос, как мне решить этот вопрос в правовом поле, чтобы не заёбывать себя напоминалками раз в 14 дней позвонить кому-то за деньги?

Показать полностью 1

Дорогой Ozon, как насчет завести себе отдел тестирования и саппорт вместо бота?

Недавно тут проскакивал пост, что приходится долго ждать даже ответа бота. Не думала, что такое возможно. Ведь бот нужен зачем? Чтобы оперативнее решать стандартные проблемы, давать какие-то советы и т.д.
И вот мне судьба меня с таким столкнула.

Пытаюсь купить подарок на сайте озон. После нажатия на "оплатить" сайт виснет в прелоудерах. Я, по-наивности, подумала, что должны скоро починить, ведь это сколько клиентов сайт упускает, если с мобилки не оплатить?
Прошла неделя, а ошибка присутствует. Пишу в саппорт, а там бот. Ну или подобие.

Дорогой Ozon, как насчет завести себе отдел тестирования и саппорт вместо бота? Ozon, Маркетинг, Bots, Длиннопост
Дорогой Ozon, как насчет завести себе отдел тестирования и саппорт вместо бота? Ozon, Маркетинг, Bots, Длиннопост
Дорогой Ozon, как насчет завести себе отдел тестирования и саппорт вместо бота? Ozon, Маркетинг, Bots, Длиннопост

Дорогой @Ozonru1, как дела? У вас там все хорошо? Датацентры не горят?

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!