aionysmile

aionysmile

пикабушник
4186 рейтинг 1218 комментариев 7 постов 0 в "горячем"
1 награда
5 лет на Пикабу
5

Техподдержка и пользователи

Работаю в техподдержке одного провайдера, не на звонках, но на них тоже был, тема "тупые пользователи vs умная техподдержка" уже не раз поднималась, что я считаю не правильным по отношению к пользователям. Подумал о том, что многие недопонимания возникают из-за того, что пользователи просто не знают принцип работы данного сегмента :) и не потому, что они глупые и тд, а потому, что никто им не рассказал. Может быть вас интересует что-то, что-то не ясно, задавайте вопросы, постараюсь помочь, объяснить. Пост создан исключительно для надежды на светлое будущее эти двух враждующих поколений. Корпоративные тайны выдавать не буду, но на вопросы постараюсь ответить.

РАЗЫСКИВАЕТСЯ ПЕЧЕНЬКА!

РАЗЫСКИВАЕТСЯ ПЕЧЕНЬКА!

Срочно нужна помощь пикабушниц и пикабушников, которым небезразлична судьба символа нашего сайта. Печенька, также известный как Печенюх, пропал! Наши источники сообщают, что его видели на стримерской платформе WASD.TV.


Все обстоятельства дела изложены на специальной странице, там же все добровольцы могут изучить доступные улики и приступить к поискам. Лучшие детективы, которые сыграют ключевую роль в поисках, получат щедрые награды.

Отличная работа, все прочитано!