Vova.Stoic

В этот момент ох..и все: и я, и дедушка, и, показалось, что ох...ли даже птицы, пролетавшие в этот момент мимо большого окна аптеки. Я снова начал спрашивать какая разница, чья карта будет предъявлена для получения скидки, каким образом сканер или программа это фиксирует. На что снова получил заготовленный из-под палки выдрессированный у формацефта ответ: "Политика нашей компании запрещает это делать. Я не могу пробивать вам скидку по чужой карте".

Постояв немного в ах..е, я спросил, что же мне делать, если я забыл свою пластиковую карту. На что мне ответили, что можно сказать официальное приложение и добавить туда свою карту, после чего использовать QR код из приложения. Тут я попытался в очередной раз, используя минимальный набор логических конструкций и здравый смысл пояснить, что карты у меня с собой нет, и что приложения тоже нет, более того, Мобильный Интернет в городе у нас не работает уже 3+ месяца, а вай-фая в аптеке тоже для посетителя нет, и каким же образом я могу сейчас получить свою законную, казалось бы скидку. Фармацефт ответила: "покупайте новую карту. Больше никак. В следующий раз приносите свою или показывайте в приложении (официальном).".

Я понял, что сотрудник аптеки здесь ни при чем, ведь она использовала заготовленные конструкции, периодически посматривала на камеры видеонаблюдения, явно боялась за свою работу или зарплату. Поэтому я не стал орать на неё, или ругаться, я лишь ответил, что новая карта мне НЕ нужна, потому что я больше не приду в аптеку этой сети. Пробил товар по полной стоимости и ушёл. Важный момент: стоимость товаров отличалась в 1,5 раза! Поэтому я и хотел воспользоваться скидочной картой.

Признаться, я ещё ни разу не встречал компанию, которая вот так бы относилась к своим клиентам. Не взять ни один из предложенных вариантов цифровых карт, и ДАЖЕ не разрешив воспльзоваться скидочной картой другого клиента из очереди - это вверх цинизма. Я сдержу своё слово - постараюсь более не посещать эту аптеку.

Что Вы думаете на этот счёт? Сталкивались ли вы с подобным и как думаете, адекватно ли вот так поступать бизнесу со своими клиентами?

Мне бы очень хотелось акцентировать внимание на важных и интересных темах, больших и высоких. Но как известно, жизнь в том числе и состоит из вот таких маленьких бытовых вопросов. И если они не решены, если мы не можем разобраться с грёбаными пакетами, чтобы просто донести продукты до дома и не думать поминутно об их прочности, о том, не придётся ли сейчас ползать по улице и собирать купленные товары, то о чём здесь вообще можно говорить.

Да, я знаю, что в крупных городах распространена доставка продуктов до двери, и такие заказывальщики не так страдают от этой проблемы. Но во-первых, не все люди заказывают курьеров, большинство по-прежнему ножками топает в магазин и ручками собирает продуктовую корзину, а во-вторых, качество пакетов в любом случае должно быть нормального качества, чтобы адекватно их использовать повторно для других целей, или выбрасывать из них мусор, на худой конец, не переживая, что сейчас и мусор весь потечёт и вывалиться из этих дырявых пластиковых недопакетов.

Качество пакетов сегодня такое, как будто их дают бесплатно, а продукты стоят копейки. Но ведь это не так. По ценам на продукты и их качеству тоже много вопросов. Но это уже другая тема. Которую я раскрыл в первом Посте Цены на Еду. Крик Души в форме песни