VictorShcherban

Обычно все пишут про истории успеха. Хотя я лично считаю, что опыт ошибки намного более ценен, чем победы. Я ранее уже рассказывал о том, как я начал свое дело и открыл два офиса коворкинга FreeDom, не имея никакой практики в этом направлении и больших инвестиций. И теперь, спустя 5 месяцев с их открытия уже можно подвести итоги. Один пришлось закрыть (даже писать это больно), второй вышел на самоокупаемость (фото ниже).

Оба офиса мы продвигали абсолютно одинаково. Разместили информацию на картах Яндекса и Google. Делали таргетированную рекламу в соц.сетях. Разместили информацию на сайтах-агрегаторах о коворкингах. Использовали контекстную рекламу. Попробовали партнерский маркетинг (предоставляли свое помещение бесплатно для небольшого мероприятия Microsoft в обмен на упоминание в рассылках). В сумме на всю рекламу потратили где-то 60 тысяч рублей. Это мало или много? Я не знаю, я смотрел дает ли это эффект в увеличении трафика в офис.

И даже без использования систем аналитики, как колл-трекинг, было очевидно, что в офис на Новой Черемушкинской приходят десятки людей, а в офис на Павелецкой набережной, который далеко от метро, и который даже внутри здания сложно найти - туда доходят только самые стойкие и мотивированные. Единицы, в общем.

Почему люди не делятся историями об ошибках? Я думаю, не потому что стыдно, или не потому, что они считают, что это никому не нужно. Проблема в том, что мы не хотим видеть ошибки. Если ошибку воспринимать как провал или как трагедию, или как вину – то это больно. А наш мозг не любит, когда нам больно и всегда пытается от этого защитить. Ему (нашему мозгу) намного проще изменить представление картины, найти сторонние причины и других виноватых, чем принять то, что мы совершили ошибку. Но мне очень повезло. Мне повезло, что мой отец с детства учил меня не боятся ошибок. Только те не делают ошибок, кто не делает ничего. И любой успех – это огромный путь ошибок, из которых извлекли урок. Да.

Больше полугода я искал место для аренды под коворкинги и у меня был четкий лист требований, которым он должен был соответствовать. Первым пунктом там значилось «удобство местоположения». Почему? Что заставило меня согласится на место, которое далеко от метро, до которого сложно добираться. Я знаю точно – это сердце. Мне самому очень нравился офис на Павелецкой набережной. Там была какая-то удивительная атмосфера. Красивый атриум с кафе, творческие люди по соседству (студия танцев Тодес и мастерская художника Никоса Сафронова). Офис компании, которая тоже начинала с нуля и много достигла, BelkaСar. Внутри офиса коворкинга были окна во всю стену, и красивые архитектурные балки, и очень уютные кабинеты. Все это было дорого моему сердцу, но не так важно клиентам. Как я и знал ранее. Да что там, это знают все – главное в коворкинге удобство месторасположения и цена. По цене офис на Павелецкой был привлекателен, но даже ради низкой цены люди были не готовы туда ехать. В какой-то момент разница по наполняемости между офисом на улице Профсоюзной и Павелецкой набережной стала настолько сильной, что мне пришлось принять решение о закрытии офиса.

Вывод: положительное решение нужно принимать только тогда, когда и эмоции и разум единогласны. Но, если говорить честно, то я уверен, что я еще не раз в жизни совершу ошибки, когда делаю что-то по велению сердца. 😊

Когда одни двери закрываются – открываются другие. И Ура! Благодаря полученному опыту и тому, что один офис вышел на самоокупаемость, а другой мы вовремя закрыли, теперь у меня есть возможность открыть новый офис FreeDom. Он находится в 5 минутах ходьбы от метро Павелецкая (ну нравится мне этот район 😊), в красивом офисном здании. Вид из окна – просто потрясающий, в офис стоит приехать хотя бы ради красивых селфи. Внутри больше 100 мест для комфортной работы и еще 2 переговорных помещений и 4 кабинета. В одном из помещений я хочу сделать либо игровую для детей, либо мини-тренажерный зал с беговой дорожкой и гантелями. Игровую для детей хочу, потому что в офис на Профсоюзной приходят много людей с детьми. Что скажете? Что лучше сделать для повышения привлекательности коворкинга в помещении на 30 кв.м.?

После первого поста к нам в офис приходили люди с pikabu. Это было очень здорово. Для пикабушников у нас первые три дня - бесплатные. Но и так, цена -очень-очень низкая. 49 рублей за час. Мне нужно максимально быстро добиться заполненности офиса, поэтому я иду на демпинг. :)

Работайте когда хотите – офис открыт круглосуточно 7 дней в неделю, без выходных.

Фото нового офиса ниже. :)

Продолжаю делиться своим путешествием к открытию офисов коворкинга.

В предыдущих постах можно прочесть я сделал обзор рынка и рассчитал цену для аренды 1-го рабочего места, а также как я искал подходящее место для офиса.

Когда я выбирал помещения под офисы коворкинга, я смотрел, чтобы в них не требовались вложения в ремонт. «Ну может стены покрашу» - думал я, и, блин, как же я был не прав. Сразу рассчитывайте, что потребуются доработки. Я потратил дополнительно >700000 рублей. Они ушли на перекраску стен, на установку электронных умных замков и другого оборудования, на установку перегородок.

Так, что первое, ремонт займет больше денег, чем вы рассчитывали. Смело умножайте на два ту сумму, которую посчитали. Нет, сэкономить не получится. Нет, даже если вы будете все работы выполнять сами.

Второе, это то, что работать можно только с проверенными ремонтниками, контакты которых вы получили от друзей. От друзей или знакомых, которые желают вам добра, а не просто хотят посоветовать.

Мне нужно было установить перегородки для переговорных комнат. Всего лишь 4, блин, стеклянные стенки на профилях. Ерунда, думал я. И глубоко ошибался.

Я нашел несколько компаний через интернет, сравнил у всех цены, выбрал с самой низкой ценой.

Уже в момент доставки мне следовало бы серьезно задуматься. Процесс внесения стекол в помещение представлял из себя такое зрелище, что собрался народ на все это смотреть. Стекла ремонтники тащили руками (без присосок). Конечно, матерясь и все время меняя руки.

Еле дотащив стекла до лифта, они «внезапно» выяснили, что стекла может, конечно, и подходят по размеру для установки в офисе, но они, блин, не подходят для транспортировки в лифте. Просто не влезали.

Тащить по лестнице на 16-ый этаж им видимо не представлялось привлекательным, и они всерьез стали мне навязыать решение «да мы их тут сейчас подрежем и готово». Подрежем! В холле большого бизнес центра! Стекло!

Я сказал нет и заставил их поднимать стекла на 16-ый этаж по лестнице.

Тут выяснилось, что профили (железные палки для крепления) они привезут отдельно. Примерно такого-то числа примерно во столько. Стоит сказать, что почему-то все ремонтники, с которыми мне пришлось работать, вообще игнорируют понятие точного времени. Они приезжают «примерно во столько-то», «ну где-то с утра», «может во второй половине дня» и т.д. Мне всем им хотелось подарить часы и рассказать, что это вот маленькая стрелочка – это часы, а это вот большая стрелочка – это минуты.

В общем, в тот момент, когда я совсем не ожидал, раздался звонок и строители сообщили, что уже приехали и «откройте нам дверь скорее, мы уже устали тут ждать». Я долго не мог понять какую именно дверь. Прислал им смс с кодом от электронного замка, который на двери коворкинга. Это вызвало еще больше непонимания с их стороны и «горячую» дискуссию. В ходе нее выяснилось, что стоят они на лестничной площадке на 16-ом этаже перед закрытой дверью на этаж.

Звоню охране вниз – пытаюсь объяснить ситуацию. Охранник офигивает от информации, что где-то на 16-ом этаже стоят строители, которые мимо него БЕЗ ПРОПУСКА (который готовится обычно два дня) пронесли длинные металлические предметы. А потом офигивает ЕЩЕ БОЛЬШЕ от того, что понимает, что они на лестнице, на которую вообще никому допуск не дают.

Я не знаю, почему в огромном здании, есть лестница, на которую никому не дают доступ, не знаю для чего она нужна и для меня вообще было открытие, что у нас несколько лестниц на 16-ый этаж.

В общем, пока я убеждал охрану открыть им дверь и дать пропуск на то, что они уже внесли, я уже успел приехать. Это правда никак не помогло в ситуации. Ремонтники все также ждали на 16-ом этаже, охранник все также не открывал ту дверь на 16-ом и вообще запрещал им там находится, тем более с непоняными металлическими предметами.

Наконец, охрана проявила понимание и смилостивилась на пропуск непонятных железок (обычно пропуск оформляют два дня), НО!!! Занести они их должны были только по разрешенной лестнице. Т.е. нужно было спуститься с 16-го этажа, перейти на другую лестницу и снова подняться с профилями на 16-ый.

Ремонтники, узнав это, спустились с 16-го, рассказали мне, кто я и что это расизм (тут они вспомнили откуда они родом и решили, что именно этот факт влияет как-то на процесс доставки профилей через разрешенную лестницу).

Итог: 12 часов ночи, лежащие одинокие профиля на 16-ом этаже лестницы, куда никому нельзя, охранник, который пытался понять как строители это все провернули.

Я мог бы, наверное, отказаться от затеи работать с этой компанией, но нет. Я же внес предоплату. Поэтому профили все-таки были доставлены до офиса.

Снова приехали ремонтники, сделали перегородки. Я приехал – принимать работу. Подхожу к стене, трогаю ее – а она шатается из стороны в сторону. Я в глубоком изумлении, ремонтник на меня смотрит и начинает рассказывать, что так и должно быть. Снова вспоминает откуда он родом и чем это все попахивает и что вообще, он свои права знает.

В общем, договориться не удалось. Долго общался с руководством их компании, в результате сам придумал как закрепить эти стекла. Придумал дополнительные металлические распорки. В итоге все закончилось, можно сказать хорошо. Перегородки есть, закреплены крепко, ремонтники довольны, все счастливы.

Впереди меня ждали прекрасная неделя по сборке мебели, потому что я решил сэкономить на мебели и посчитал, что соберу все сам. Первые стулья я собрал очень легко, а вот последние 50 – у меня уже шли слишком уж медленно. И это третий мой урок. Как бы иногда не было тяжело работать с исполнителями, лучше стараться все делегировать. Потому что твои силы и время выполнения проекта – это тоже деньги. Из-за того, что я сам собирал мебель, я сэкономил 4000, но получил неделю простоя офисов, что в стоимости >10000 при самых скромных посещениях.

Расскажу еще много своих «открытий», подписывайтесь.

Привет, я делюсь тем, как я открывал офисы ко-воркинга FreeDom в Москве с нуля.

В части 1 можно почитать как я сделал обзор рынка и рассчитал цену для аренды 1-го рабочего места. Следующим шагом было найти площадку.

Каждый вариант под коворкинг FreeDom я рассматривал с двух точек: расположение и характеристики самого помещения.

Я написал список требований и проранжировал их. Среди наиболее важных по месторасположению помещения я выдели:

- Наличие рядом больших университетов, ПТУ, их общежитий. Так как вначале я ориентировался на таких же как я, студентов и недавних студентов, мне казалось это очень важным.

- Соседство с офисами крупных компаний. Я также рассчитывал, что возможно большим компаниям может не хватать своих переговорок под встречи или под свои проекты и им может быть полезен офис по соседству. Проще говоря, я искал пути как быть ближе к своей аудитории.

- Шаговая доступность до метро.

- Наличие дешевой или бесплатной, а главное свободной парковки рядом со зданием. Это было важно.

Также при расположении плюсом для меня являлись инфраструктура в здании, вокруг (кафе, магазины, парикмахерские), спортивные центры вокруг, панорамный вид, расстояние от парка не более 10 минут. Мне хотелось, чтобы мой офис стал центром жизни человека. Поработал – пошел погулял, поработал – выпил чашечку кофе, поработал – сходил снять напряжение в спортзал. И так далее.

К самому помещению список требований был длиннее. И чем больше я ходил площадки, тем длиннее он становился.

- Простота доступа- вход в здание, 24 часа. Это мега-важно. Помните, мне нужно, чтобы люди могли прийти поработать в коворкинг FreeDom в любой время, хоть в 4 утра, хоть в воскресенье. Всегда!

- Устойчивый интернет канал - не менее 1 Гбит/сек. Это самый минимум.

- Устойчивость связи 4G.

- Устойчивость организации WI-FI, отсутствие помех. Я выяснил, что в некоторых точках Москвы есть сложность с настройкой WI-FI.

- Вывоз мусора. Казалось бы, мелочь, но это может стать огромной и дорогой проблемой в будущем.

- Возможности установки в здании банковского оборудования. Некоторые центры могут запрещать это делать, поскольку это может противоречить желаниям «якорных арендаторов».

- Возможности установки в здании торгового оборудования. Тоже самое.

- Система вентиляции 50м куб/час на 4,5 м кв. площади. Воздуха, больше воздуха. 😊

- Возможности перепланировки. У меня изначально в плане было построить минимум две переговорки на площадки коворкинга FreeDom.

- Электро-мощность 0,5 КВт на 4,5 м кв. площади.

- Холодная вода 25 л. В сутки на 4,5 м кв.

- Горячая вода 5 л на 4,5 м кв.

- Туалет не менее 1 на 65 м кв. Это вот совсем не мелочь. Когда я разговаривал с некоторыми людьми, которые работают в коворкингах, они при выборе места, специально ходили сначала посмотреть туалет. Понимаете насколько это важно для некоторых?

И это не конец списка. Также важно для меня было высота потолков > 3 метров; наличие отдельного входа (кстати так и не нашел), возможность организации Зона отдыха, курилка, организация уборки помещений в здании, IT специалисты в здании (чтобы можно было оперативно решить проблемы с интернетом и другие), сантехник и электрик в здании, система кондиционирования, стеклопакеты, возможность организации кухни (своя миникухня в коворкинге – это моя мечта), наличие место для телефонных переговоров, наличие возможности организации душа 1 на 100 кв. м.

Ещё я смотрел какие лифты в здании, кто соарендаторы и вообще есть ли они, есть ли гардероб или можно ли его сделать и другие мелочи.

И вот с этими огромным списком требований и совсем скромной суммой на аренду я объездил, как мне кажется, всю Москву. В общей сложности это заняло около полугода.

В какой-то момент мне стало казаться, что это нереально. В некоторых местах со мной отказывались разговаривать, так как выгляжу я очень молодо. Приходилось уговаривать ездить со мной отца. В каких-то центрах, несмотря на всю кажущуюся современность, все впечатление портили охранники на входе, которые мне кажется мечтали на полиграфе всех входящих проверять. Настолько они усложняли процедуру выдачи пропуска.

Поэтому, когда я нашел свой первый офис, то сначала не верил. Рядом с метро Новые Черемушки. И это мое любимое место вместе с отцом. Родное место из детства. Там раньше находилась «мини-гобушка», три этажа техники, где можно было бродить и разглядывать всякие новые интересные штуки как , например, первые огромные КПК. Я вместе с отцом мог пропадать там часами. И там я нашел площадку для офиса FreeDom: рядом с метро, разумная арендная плата, большие окна и очень красивый вид на МГУ. Можно смотреть салюты прямо как из вип-ложи. Я был счастлив.

Второй офис FreeDom помог найти знакомый моего отца. Вначале я был настроен крайне скептически к этому варианту, потому что он далеко от метро, и там сложно дойти от входа до двери коворкинга (поворотов пять и еще лестница). Но, когда мы туда приехали, и мне, и отцу там очень понравилось. Все минусы, и несоответствия списку требований, перебила удивительная творческая атмосфера этого здания. Там находится центр Todes и выставка картин. И есть огромный светлый атриум, и рядом красивый вид на реку. И, низкая цена аренды. 😊

Так, у меня появилось два офиса, которые нужно было отремонтировать, оборудовать, прорекламировать. И вообще, оформить аренду на юр.лицо. А для этого еще открыть юр.лицо.

Об этом я расскажу в следующих постах.

Хочу рассказать как я в 24 года решился открыть свое дело. Надеюсь, что все мои ошибки, лайф-хаки будут полезны пикабушникам. У меня свои офисы ко-воркинга. Пока мы только открылись, но для меня это уже большая победа.

Во время моей учебы в институте и проживания в общежитии у меня реально была проблема найти место, где можно поучиться и готовить диплом. И тогда мне пришла идея сделать такое место.

Наверное, будь я старше, наверное, будь я чуть другого характера, возможно, пусть я был бы умнее, я бы не решился. Мне, конечно же, страшно. Страшно не вернуть инвестиции, страшно опозориться, очень страшно разочаровать своих родных и людей, которые в меня верят. Но горящая идея внутри меня и чувство, что я могу сделать сам что-то хорошее, именно это толкнуло меня двигаться вперед.

Конечно, хотелось бы написать «без пап, мам и кредитов», но откуда тогда взять начальный капитал? В самом начале я попытался взять начальный капитал в банке. Но какой банк одобрит кредит 24-летнему парню без опыта работы? Второй мой шаг – я пошел к отцу и попросил денег. Он не дал.

Это большая сумма, которую можно было бы легко инвестировать в другие направления, да даже просто положить в банк и получить гарантированные проценты. У меня не было никаких гарантий, только вера, в то, что это нужно людям.

Поменять мнение банков я не мог, поэтому я решил взять штурмом моего отца. Нет, он не мультимиллионер, и не олигарх. Он работал топ-менджером в различных организациях. В конце концов я продал ему свою идею и он решил выступить моим инвестором. Я составил бизнес-план, просчитал разные финансовые модели и убедил его, что это может быть прибыльным делом.

Многие из вас возможно подумают «ну и понятно все». Но нет, не понятно. Ничего не было понятно. Меня впереди ждал долгий и мучительный поиск площадки с небольшой арендной платой и при этом отвечающей всем моим требования. Сложные процессы оформления юридического лица, первый ремонт, поиск клиентов и раскрутка офиса, создание сайта, стартовые рекламные кампании. И все еще так же непонятно. Но я готов все рассказать, все ошибки через которые я прошел, все лайф-хаки, которые меня спасли, все эмоции, которые я пережил.

Я назвал офисы ко-воркинга FreeDom, для меня эта самая главная ценность. Быть независимым от всего, быть свободным, работать на себя и самому решать где и как.

Я буду рад поделиться своим опытом, если это интересно.