Vadbond

На Пикабу
2238 рейтинг 4 подписчика 0 подписок 54 поста 8 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабу
4

Яндекс.Маркет большой минус по возвратам. первый месяц на ЯМ

Добрый день.
Нужен совет/разъяснение.

Суть: после долгого периода решились разместиться на яндекс. маркете схема работы fbs (к сожалению только такая схема работы ям осталась в нашем городе). Заказы пошли, но через месяц обнаружили большой минус (долг). Начали разбираться с техподдержкой и обнаружили, что долг возник из-за возвратов.

по правилам начисления услуг ям в случае возвратов взимается услуга - размещения товара на витрине (комиссия ям 15-21% от стоимости товара). Если товар один и стоит до 1000р, то с учетом всех остальных услуг ям получается при не продажи товара (его возврате от покупателя) ям взимает с продавца 300-400р, что еще терпимо.

если же в заказе несколько позиций на выбор и стоимость каждой позиции уже 5000р, то на одном заказе в случае возврата всех позиций покупателем ям продавец попадает на 2000-4000р (суммарная комиссия с заказа 15-21%) и это только на комиссии ям, которая вещается на продавца.

в случае если таких заказов несколько, то сумма долга растет

в нашем случае: было несколько больших заказов на выбор с полным возвратом позиций ям - как итог при рассмотрении отчета по продажам увидели, что комиссия ям в отчетах по возвратам присутствует, а вот в случае возврата списание или корректировка этой комиссии не происходит.

Поддержка ям подтвердила. что при возврате помимо других услуг за возврат и доставку комиссия ям не пересчитывается за фактически проданные модели в заказе. Получается, что при любом заказе ям взимает свой процент и взимает с полной стоимости заказа, а не по позициям которые реально выкуплены и остались у покупателя

Вопрос: так ли у ям? получается что заказы на выбор не имеет смысла отправлять по финансовой составляющей (если выкуплена будет даже одна позиция, то в случае наценки 400р это не компенсирует комиссию ям за весь заказ)

как обстоит дела в озоне и валбериз? там тоже взимают комиссию за весь заказ или в случае возврата модели учитывают только транспортировку и возврат (более справедливо в плане - продажа - взять комиссию)

спс

Показать полностью
7

Светодиодные лампы - бренд не значит качественно и долговечно

Итог: сегодня в настольной лампе вышла из строя последняя светодиодная лампочка philips. Выход из строя не по причине выгорания матрицы светодиодов или прогара одного светодиода - во всех случаях проблема с драйвером (пульсации или нулевые напряжения)


Введение: года два-три назад закупил в общей сложности около 20ламп philips для люстр комнат и настольных ламп. Выбирал бренд 11-12вт, чтоб надолго хватило.  (Дешёвые не рассматривал) Покупал не в одном месте, а по мере походов в строительные магазины: Оби, Мерлен и ТД. Разные партии.


Довольно быстро лампочки стали выходить из строя - за полгода осталось единицы. Вначале их выкидывал, а потом стало жалко выкидывать - стал по мере возможностей их восстанавливать. Тогда и смог увидеть, что проблема в драйвере, а не в светодиодах (ни одного прогара во всех лампочках. Это говорит о том что у лампочек хорошей теплоотвод и светодиоды (по виду из трёх кристаликов, вместо двух в обычных лампочках). Я даже philips матрицы после небольших переделок - провода надпаять - размещал в лампочки эра - тьфу тьфу 2месяц работают)


Для чего написал: лампочки в тот момент стоили дороже аналогов нонеим. Не хотелось платить дважды. Неисправность непостоянная - то не проявляет себя месяцами, то моргает каждую минуту или тухнет. Но итог один - лампа не работает как нужно. сейчас покупаю только эра или нонеймв ценовой категории до 150р с расчетом, что при выходе из строя починю (выгорание матрицы или светодиода - конечно после этого лампочка может работать и неделю и год, но не обидно за переплату). Как то это себя оправдывает, за последний год новых лампочек не приходится покупать


Бренд раскрученный не значит долговечно( по сроку службы брендовая лампочка и лампочка нонейм сопоставимы.

Светодиодные лампы - бренд не значит качественно и долговечно
Показать полностью 1
3

Кто то еще продает на yandex market? мнение селлеров1

где то 2 года назад яндекс.маркет закончился в классическом виде.

классическая схема adv (плата за клики-переходы) стараниями яндекс.маркета была уничтожена, новая схема продаж (заказы только через маркет) была какой то недоделанной и переходить на нее не стали. Тем более все больше яндекс.маркет скатывался к площадке беру.ру (руководство вошло в яндекс.маркет) и удобства пользования площадкой уменьшались от месяца к месяцу.


разместились на озоне и валбериз - продажи пошли

--------------

сейчас решил посмотреть. что там наваял yandex.market за это время. а именно рассматриваю  схему dbs
и сильно удивлен.
такое ощущение, что yandex.market все делает. чтобы небольшие селеры не размешались на нем или выдавливает оставшихся, чтобы они уходили
поясню:
1. плохая техподдержка - ответ от 1 часа до бесконечности. часто даже не ответ - отписка
2. много ошибок в личном кабинете селлера, не исправляют

3. шаблоны разделов не актуальные - много полей которые не используешь, а то что нужно нет

4. долго обрабатывают созданные карточки товара, а когда не публикуют невозможно понять причину отклонения. т.к. причина ошибки не указана в документации или общая формулировка без конкретики

5. все фотографии должны обрабатываться, на человеке и в трех ракурсках. Я не дилер, использую те фотографии которые мне присылают и это часто одна фотография, которую сложно размножить на вид спереди, сбоку и сзади
6. жесткие требования к фотографии - на фотографии одежды - даже детские - легко вешается метка порно. Просьба пропустить фотографию - отписка фотография нарушает требования - меняйте по требованиям. А я не дилер - я не могу из-за 1-5 моделей снимать фотоателье и фоткать костюм на моделе, чтобы потом бесконечное кол-во раз менять фотографии с надеждой. что яндекс.маркет пропустит

7. часто сама карточка товара на яндекс.маркете куцая - выводится лишь 2-3 характеристики, а описания и полный список характеристик карточек нет

8. хотя пишется в кабинете что карточки созданы, но через поиск найти модель невозможно

9. как итог - заказов нет, зато проверки отдела качества от маркет уже были

10. постоянно что то меняют как со схемой работы, так и с админкой

-----------------


после  легкости работы с озоном - трудно привыкнуть к яндекс.маркету. Ощущение, что маркет. яндекс не заинтересован в увеличению ассортимента, поэтому сырая админка, жесткие требования к размещению и тд.  Сейчас у меня висит 30 моделей одежды с требованием перефоткать их согласно требованиям маркета - не меньше трех ракурсов и в хорошем качестве. У меня еще есть неделя свободного времени, не получится окончательно разобраться - оставлю так как получилось.
Но я обратил внимание, что много продавцов. которые были на яндексе еще 1 год назад отсутствуют, зато они присутствуют на озоне и валберис.  по ощущениям,  продавцы бегут с yandex.market. Но это мое мнение. спс

Показать полностью

Youla количество объявление после которого блокировка?

Дважды юла блокировала, когда суммарное колво объявлений (старых и новых) превышает 200. Размещал объявления в течении 2х месяцев по 3-5 штук и не каждый день. Соответсвенно на рекламу не тратился.

Каждый раз причина блокировки: сходные объявления в разных аккаундах, сходные объявления в моем аккаунде, пользование сторонними приложениями для размещения.

С учетом того, что в последнее время размещал только новые уникальные  объявления, один аккаунд, через приложение юла - все это высосано из пальца. Мне кажется, что юла автоматом блокирует пользователей с большим колвом объявлений и тех кто не пользуется их средствами рекламы

Может ли быть такое? Или мне везет на блокировку

Пс. Пойду по третьему кругу(

11

Дезинфекция covid от пик-комфорт жк Римского-Корсакова

В чате жк жители писали, что наша ук пик комфорт имитирует обработку/дезинфекцию от ковид - протирает поверхность без использования жидкости, обрабатывает преддомовую территорию без жидкости (имитирует проход).


Сегодня сам был свидетелем такого обхода по территории: шел человек в белом костюме, шланг на уровне земли, из шланга ничего не брызгает, бак за спиной пластмасса - но не видно чтобы что то в нем было - нет уровня жидкости хз. За этим сотрудником шел дворник и со спины все снимает. Ясно что толк от таких действий никакой - или идет формальный отчет что меры приняты или кто то сплавил все средства, выделенные на дезинфекцию.


Обращения к ук закрываются с пометкой выполнено.


Куда жаловаться на действия ук, какие доказательства при этом нужны (брызги мелкие на видео издалека не видны - только остаются записи что люди прошли)?


Как говорится все на борьбу с вирусом. И ук пик комфорт подчеркивает, что она в первых рядах и заботится о своих жильцах - так заявляют в ук

Показать полностью
28

Подстава жителям последних этажей ЖК Римского Корсакова от группы компании Пик / жизнь в аду

Группа компании Пик всегда везде подчеркивает и "гордится" что строит дома для людей, строит соц объекты в своих жк. Но на практике их слова прямо противоположны и подтверждается чуть ли на всех их объектах: в ЖК Римского-Корсакова садик и школа проданы и стали частными (обучение планируется от 40 000р в месяц, муниципальная школа и садик в 1.5 км от ЖК и через оживлённую дорогу), все последние сданные корпуса протекают (протекают ВСЕ квартиры, сейчас альпинисты лазают по фасадам и заново заделывают стыки), отделка отвратительна и сделана халтурно.


Одним словом группа компании ПИК - символ наплевательского отношения к своим покупателям. Управляющая компания от группы ПИК после сдачи дома также не может похвастаться своим трепетным отношением к жителям и кол-во отрицательных отзывов больше чем благодарных: долгая обработка заявки, завышенный ценник, отсутствие дежурного инженера, сантехника, техника, электрика на объекте (в случае аварийной ситуации ждать приходится до 3-4 часов), "забывчивость" выполнения заявки и тд


Что же касается жителей последних этажей ЖК Римского корсакова, то им повезло больше чем остальным: помимо протечек с потолка квартиры и остальным прелестям дома, им добавился в квартиры шум от вентиляторов на крыше и в вентяляционной системе самой квартиры (говорят, что такая же проблема в других ЖК от группы ПИК). Как оказалось, проектировщики Пик сделали всю вентиляцию дома принудительной и вывели ее на крышу, расположив вентиляторы чуть ли не над входами в квартиры жителей последних этажей. Тк перегородка тонкая, вентиляторы промышленный, звукоизоляции практически нет, то в месте общего пользования стоит "дикий" шум - от 40 до 70 дцб. Но этого проектировщикам ПИК показалось мало, и они дополнительно для жителей последних этажей в вентиляционный канал поместили отдельный "дешевый" вентилятор без возможности его выключить (вентиляция последних этажей отделена от общедомовой и те кто ставил у себя в канале простенький вентилятор поймут, что за шум стоит в квартирах дополнительно).


При сдачи квартиры ПИК часто вообще не включают ни общедомовую винтиляцию, ни отдельную для жителей последних этажей - вынуждая принять и заселиться в квартиры без вентиляции.


При попытки решить проблему по гарантии ПИК делает вид, что так и должно быть и признает случай не гарантийный. После обращения в роспотребнадзор делаются попытки что то исправить, но как говорят сами сотрудники - без серьезных затрат это не сделать (ошибка при проектировании систем вентиляции), а ПИК на дополнительные затраты не пойдет - им проще сделать вид, что делаются исправления.


Чтобы не быть голословным: в телеграмм есть группа счастливых жителей ЖК Римского-Корсакова - группа называется Вентиляция последних этажей РК 11/3/4 и касается всех новых сданных корпусов (пока четыре)


Итог: при покупки квартиры в новостройке покупатель может столкнуться с нетривиальным решением от застройщика, которое дополнительно испортит покупателю жизнь. С учетом того, что при покупке квартиры о будущей проблеме ничего не известно и об этом не говорят менеджеры - то с этим потом придется жить. Группа компании ПИК делает все, чтобы ее вспоминали добрым и не злобным словом.

Показать полностью 2
14

Сравнение невольное холодильников Bosch 2012 года и Indesit 2020

Предыстория: в 2012 году приобрел бюджетный холодильник (недорогой из серии) фирмы Bosch FD9207. Холодильник

отработал на отлично, но в последнее время стал плохо держать холод - потрескался уплотнитель у верхней дверцы, - в результате компрессор стал работать почаще и как то с дребезгом; поверхность холодильника потеряла товарный вид -

царапины; пластиковые полки растрескались. Одним словом, пришло время купить новый холодильник.


Также стал искать недорогой бюджетный вариант. Выбор пал на Indesit DS 320W. По отзывам и характеристикам он идеально подходил.


Заказал в интернет-магазине. Привезли.


Плюсы: Внешний вид и вместимость холодильника порадовала. Углубления для открытия дверей Indesit удобнее чем у

Bosch - открываешь холодильник штатно, а не за край дверцы - по этом причине у Bosch уплотнитель и растрескался


Включили и началось только расстройство


Минусы

1. Компрессор работает шумно и как то звонче/резче. Когда он включается - слышно в другом конце квартиры. Ночью,

чтобы заснуть пришлось закрывать дверь на кухню.

2. При работе компрессор и решетки сильно нагреваются, так что на кухне значительно теплее, чем в других комнатах - даже если на кухне не готовишь. Пришлось холодильник ставить у открытого окна (конечно температура в это время на

улице была под 30ть, но кухня у нас не на солнечной стороне)

3. Никак не удалось подобрать режим работы холодильника Indesit

- режим средний, эко или максимальный - компрессор не отключается

- режим минимальный - компрессор периодически отключается, но температура в отделение холодильника такая, что масло

мягкое (в колл центре Indesit рекомендовали использовать минимальный или средний режим)

т.е или холод и постоянный шум компрессора, или тишина компрессора и недостаточная температура охлаждения

4. лампочка в холодильнике сильно выступает и ограничивает использование верхней полки (ничего не поставишь из

высокого)

5. постоянная влага на стенке холодильника Indesit, модель очень плаксивая

6. открытые трубки охлаждения в морозильной камере - можно их повредить

7. постоянное бульканье фриона


уплотнители Indesit дверей идиальное, холодильник стоит ровно - не в этом дело.


Итого: шумность Indesit достала ну очень сильно. по результатам 2х недельной эксплуатации Indesit понял, что Bosch

даже с тем что ему 8 лет значительно лучше. Как результат: Заказал новый уплотнитель для Bosch, новые полки - с

видом царапин на холодильнике и дребезгом компрессора как то свыкнемся в будущем - даже с этим Bosch тише чем

Indesit.


я не хочу сказать, что модели фирмы Bosch лучше Indesit - модели indesit разные и в разной ценовой категории. Возможно, что мне попалась неудачная модель с браком. Или раньше делали получше технику и сейчас Bosch мало отличается от Indesit.


Но когда привыкаешь к нормальной технике, то любое ухудшение в привычном замечается сразу. можно выбрать технику по характеристикам, но, услышав работу прибора, полностью разочароваться в ней.


Поменьше бы сталкиваться с этим.

Сравнение невольное холодильников Bosch 2012 года и Indesit 2020
Показать полностью 1
5

Сообщества Майкрософт. Бан за 16 часов

Суть: забанили на три дня на сайте сообщества майкрософт из-за моих советов. Пока на 3 дня


Первопричина: после обновления винды 10 начались проблемы с ноутом. В поисках решения решил поискать ответы на сайте сообщества. Поиски ничего не дали - буду искать решение на просторах инета.


Но вот что заметил, многие вопросы в сообществе как мы остаются без ответа (хотя ответы просты и очевидны): есть комментарии от экспертов, но они либо стандартные - в инете чуть ли не первые выдаются, или советуют писать и звонить в майкрософт или в сервис центр


При прочтении не удержался и оставил свои комментарии что бы я делал по шагам.


В частности там был вопрос про потерянный ключ к винде 8.1 и как его найти (человек ставит 10 и столкнулся с тем что его ключ не активный). Их эксперты советовали звонить в колцентр и убедиться что на его ноут есть лицензия. Я предложил другой способ - утилитами проверить ключ в биосе и убедиться что он есть. После этого меня блокируют по причине: способствую распространению пиратству.


Не знаю: то что я советовал есть в инете и я ничего нового не открыл.

На месте человека платить за новую винду мне было бы жалко, отдавать деньги за то что специалист сервисцентра сделает тоже самое - жалко.


Короче разочаровался в сообществе: дельные советы есть, но их мало. Забанили и ладно, все равно не планировал сидеть там.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!