Taurnil

Taurnil

пикабушник
пол: мужской
поставил 688 плюсов и 394 минуса
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
8670 рейтинг 2392 комментария 26 постов 1 в "горячем"
58

Записки Сисадмина #2

Речь сегодня пойдет о деталях моего поста https://pikabu.ru/story/kara_vse_taki_obrushilas_5797525

Есть у нас клиент. Интернет магазин с офисом, складом и кучей филиалов-магазинов. И вот, на этой неделе, захотелось клиенту сменить провайдера. Ну с кем не бывает - скорость не устраивает, обрывы частые, техподдержка неадекватная. В моем же случае провайдер, со слов клиента, отключал с завидной регулярностью интернет по выходным.
Ремарка - интернет отключался в офисе и на складе, где находится сервер. Надо ли говорить, как это сказывалось на работе колл-центра, не говоря уже о магазинах? И вот, в назначенное время, я приезжаю в офис клиента...

Офис и склад, чтобы вы себе представляли, - это два помещения в одном большом здании, расположенные в противоположных его концах. Их соединяет обычный utp, протянутый под металлическим козырьком прямо на улице. Буквально - из одного окна в другое. На складе находится сервер, маршрутизатор, туда же приходит интернет. В офисе находятся рабочие места и колл-центр.

Итак, задача стоит - нового провайдера подключить в офисе, перенести туда же маршрутизатор и сервер, перенастроить маршрутизатор и удаленные точки.

Первым сюрпризом стал новый провайдер. Это зелёный мобильный оператор через usb модем, усиленный антенной на крыше. Адрес - статика, договор - на юрлицо. В первом приближении мне сразу же не понравилась эта идея. Выясняя подробности, я узнал, что клиента всячески отговаривали от этого шага наши инженеры. Оно и понятно - слишком много завязано на этот интернет канал, который, скорее всего, будет нестабилен. Но клиент настоял - по его мнению, лучше много мелких перебоев, чем гарантированные постоянные. Хозяин - барин.

Отключаем сервер и маршрутизатор. Переносим со склада в офис и подключаем. Настраиваю маршрутизатор для работы с usb модема. И сталкиваюсь с рядом проблем:
- интернет работает с перебоями, интернет Шредингера одним словом.
- доступ на маршрутизатор извне по адресу есть, а доступа к серверу нет.
- периодически пропадает сеть и не раздаются айпишники новым устройствам.

С настройками модема возился не меньше часа. Устройство представляло себя маршрутизатору как сетевой интерфейс и выдавало ему адрес. Можно было по адресу шлюза из этой сети попасть на вебморду модема и ковырять его настройки. Не буду на этом сильно зацикливаться - к успеху это не привело.

Начинаю разбираться, почему же нет доступа к серверу. Проверяю порты - тут все в порядке. Эти настройки не менялись. Понимаю, что маршрутизатор находится за натом модема - вношу адрес маршрутизатора в dmz модема. Не помогло. Ребутаю устройства в херзнаеткакой раз.

Решаем заменить маршрутизатор. У клиента есть ещё один, аналогичный. Перенастраиваю. Включаю. Смотрю.

Доступ к серверу появился, но интернет все также нестабилен. И сеть по прежнему отваливается.

Времени уже - девятый час вечера. Предлагаю клиенту перенести все это дело на следующий день, ибо поздно. Клиент слёзно просит все настроить сегодня, так как завтра он (контактное лицо) уезжает в ранищу и будет недоступен. Предлагает оплатить внеурочное время дополнительно. Скрепя сердце соглашаюсь. Обычно я не имею привычки так задерживаться на работе.

Начинаю искать проблемное место в сети. Методом тыка понимаю, что в офисной сети проблем нет. Проблема появляется тогда, когда втыкается провод со склада. Иду на склад.

И тут вижу, что кладовщик, перемещая оборудование в другое место, переткнул все кабели в разнобой. И ладно бы в разнобой - втыкал все, что видит и куда можно. Результат - двойная петля между двумя свитчами (аж целых три патчкорда ткнул между свитчами). В трёх соснах блин...

Отключаю ненужные патчкорды, проверяю. Сеть теперь работает.

Времени - половина девятого. Предлагаю все оставить, раз работает, и собираюсь уходить.

Но тут контактное лицо неожиданно предлагает все вернуть назад.

Записки Сисадмина #2 Записки сисадмина, Локальная сеть, Нельзя так делать, Неожиданно, Кара, Веселые клиенты, Длиннопост

Ругаясь про себя про непутёвого клиента, который не слушает совсем наших рекомендаций, предлагаю пойти по лёгкому пути - перенести маршрутизатор на склад, а сервер оставить в офисе. Клиент соглашается.
Переношу второй маршрутизатор, настраиваю его под старого провайдера, все проверяю, и, наконец, ухожу. Клиент, разумеется, оплачивает мне все это внеурочное время отдельно.

Как вы уже догадались, на этом история не заканчивается.

На следующее утро поступает звонок от клиента. Никуда мужичок не поехал как оказалось. Минут через пятнадцать после того, как я ушел, рухнул козырек, под которым находился провод, связывающий склад и офис.

Записки Сисадмина #2 Записки сисадмина, Локальная сеть, Нельзя так делать, Неожиданно, Кара, Веселые клиенты, Длиннопост
Записки Сисадмина #2 Записки сисадмина, Локальная сеть, Нельзя так делать, Неожиданно, Кара, Веселые клиенты, Длиннопост
Записки Сисадмина #2 Записки сисадмина, Локальная сеть, Нельзя так делать, Неожиданно, Кара, Веселые клиенты, Длиннопост

На втором фото виден кусок оторванного кабеля.

Короче, не слушал нас клиент? Не слушал. По-своему захотел сделать вопреки здравому смыслу? Сделал. Что в итоге? Правильно - настигла КАРА))).

Мужичок, перед звонком мне, скатался в магазин, купил там витой пары, коннекторов, стяжек (набор юного сетевика), перенес сервер обратно на склад, подключил его там. Доступ к серверу у филиалов возобновился. Чего не скажешь об офисе - интернета там нет.

Собираюсь, еду опять туда. Понимаю, что провод сейчас кидать бесполезно - его порвут при восстановлении козырька. Значит настраивать модем. Опять.

Приехал. Беру модем и первый маршрутизатор. Он глючный немного, как мы помним, но в интернет пускает. Другого сейчас и не надо. Два часа ушло на ковыряние в параметрах модема, пока не удалось найти такое сочетание настроек, что модем заработал более-менее стабильно. Подключаем всех к сети, проверяем. Работает. Собираюсь уходить... Но не тут то было!

Мужичок за это время разузнал, что чинить козырек будут в понедельник, и решил проложить витуху прямо по земле, предупредив арендодателя, чтобы при ремонте его провод не трогали.

Записки Сисадмина #2 Записки сисадмина, Локальная сеть, Нельзя так делать, Неожиданно, Кара, Веселые клиенты, Длиннопост

Проложил он провод, я провод обжал, сеть снова заработала от старого провайдера. Попросил отключить модем и оставить его как запасной вариант. Оставили. Пользователям из офиса объяснили, что и куда перетыкать в случае чего.

Наконец то смог уехать со спокойной душой.

Еду и думаю "Наверное, не зря его настигла КАРА, и это, должно быть, ещё не конец....".

Показать полностью 5
-20

Не смог удержаться

Купи банан - паук в подарок,
И, доставая огнемет,

Ты проклинаешь негров-бабок,

Ведь это явно их залёт.


Неторопливо разлетаясь,

Распространяя дымный жар,

По магазину расползаясь,

На паука идёт пожар.


И посреди геенны ада,

Ты зачехляешь огнемет.

"Довольно. Кажется, мне здесь не рады,

Не каждый человек меня поймет".

Навеяно вот этим

81

Про "добрых" соседей.

Салют, Пикабу! На связи Таурнил.

Привет моим, уже шестерым, подписчикам!


Прочитал тут пост и вот что я вам расскажу...


В доме, где я живу, на каждом этаже находится по шесть квартир. По три в двух тамбурах. Тамбуры имеют свою железную дверь, и пространство за дверьми используется жильцами (как правило) в качестве "холодной кладовой" для предметов бытового обихода.

Здесь можно встретить и велосипеды, и детские санки, и даже старые холодильники и платяные шкафы. Не сказать, что места там настолько много, но люди используют его по своему усмотрению, и вроде как, друг другу не мешают (но это не точно).


В моем же случае все началось пару лет назад поздней осенью.В тамбуре три двери - по одной на каждую стену тамбура. Наша дверь находится от входа справа, соседская - слева. Вторые соседи в истории активного участия не принимают (по крайней мере пока). В нашем тамбуре соседи(те самые) имели обыкновение хранить детские велосипеды. Нельзя сказать, что эти велосипеды так уж сильно мешали проходу. По крайней мере, никто не жаловался. Еще наши соседи любили хранить всевозможный хлам (куски стекла из старых окон, задние стенки от шкафов, пачки ламината и прочий стройматериал, в большей или меньшей степени претендующий на статус "ХЛАМ")

Никто не делал им замечания, никто не занимал тамбур своими вещами. До того самого дня.

Все началось летом 2015 года, когда я заимел привычку оставлять свой велосипед. Велосипед места много не занимал, проходу не мешал, в квартиру грязь не попадала, одним словом, красота.


Наступила осень. Велосипед по назначению использовался все реже, все больше времени он проводил просто простаивая в тамбуре в дождливые осенние дни. И вот в один прекрасный день, придя домой, я обнаружил велосипед стоящим прямо напротив двери в мою квартиру. Я не придал данному факту особого значения - мало ли, вдруг помешал кому вынести/занести что-то крупное, торопились, забыли на место поставить. Переставил вел на его прежнее место, и ушел домой.

На следующий день ситуация повторилась. Тут уже возник вопрос - какого художника вел кому-то помешал?

Переставил вел обратно. Зашел в квартиру. Задумался. До этого момента, общение с  соседями сводилось к банальному здрасте/досвидания, и на тот момент, соседи обеих квартир казались мне в общем то одинаковыми и болиеменее адекватными.

Короче, не смог выявить в тот день злостного соседа.

Следующее утро. Выхожу на работу и.. Звук падающего велосипеда в темноте тамбура - да, это то, что я полусонный желал услышать.

До кучи, в тамбуре не было света (это потом я узнал, что свет специально выключили).

Выругавшись, подняв вел и найдя выключатель, привел все в порядок.

По пути на работу задумался. "Выключатель находится рядом с дверью соседей напротив. Выключить свет перед тем как закрыть дверь для них - раз плюнуть." Решил вывести злостных вредителей на чистую воду.

Отпросился с работы на часика два пораньше, приезжаю. Тихонько открываю дверь в тамбур... Велосипед на месте. "Ога" думаю, сейчас и узнаем...

Захожу в квартиру, закрываю дверь и нахожусь в режиме ожидания.

Прошло полчаса или около того. Заскрипел дверной замок на двери тамбура. Я прильнул к глазку. Картина маслом: заходит соседка-бабка из квартиры напротив, закрывает дверь в тамбур и передвигает велосипед, заслоняя им мою дверь!

Не в силах терпеть подобную наглость "она у меня сейчас за все ответит!" я рывком открываю дверь, что способствует падению велосипеда на бабульку, которая, потеряв равновесие, опирается на пачку ламината, которая, в свою очередь, рассыпается, частично разлетается и поднимает облачко пыли. Я смотрю на бабку, бабка смотрит на меня, немая сцена...

Я нарушаю молчание.

- Добрый вечер. НЕ подскажете, с какой целью вы уже третий вечер кряду мой велосипед к моей двери подставляете?

Глаза у бабки бешено вращаются. Смотрит в упор, молчит. Видимо, не ожидала, карга старая, что ее врасплох застанут. Беру велосипед за раму, аккуратно освобождаю его от навалившегося на него ламината, ставлю на прежнее место. Поворачиваюсь к соседке, повторяю вопрос.

- Так чем вам помешал мой велосипед?

- Так я каждый раз за руль твоего барахла зацепляюсь! - провизжала бабка. - Вот и убираю, чтобы не мешался!

- Что то я не заметил, чтобы вам велосипед помешал, когда вы входили, - спокойно парировал я. - Да и если уж говорить о том, что и кому мешает, то весь тамбур завален вашим хламом. - Провожу рукой в пространстве вокруг.

- ДА ты же не ездишь на нем! На кой ты его здесь хранишь то? Не нужен он тебе!

- Вы за меня то не решайте, что мне нужно, а что нет. Вот ваш хлам..

Договорить она мне не дала. С нажимом начала и дальше гнуть свою линию, разговор в итоге скатился в монолог психованной бабки. Пока она ругалась со мной (скорее с собой, я ее уж перестал слушать) я сходил домой за тросиком,а когда вернулся - ее и след простыл. Подняв вел с пола (она снова прислонила его к моей двери)я приковал его к сточному стояку намертво.

На следующий вечер крики соседки я услышал даже сквозь наушники. Она ругалась, что мы такие-сякие, соседям не доверяем, от них вещи приковываем(ога, ога). Короче, играла на публику.(на вторых соседей, которым, похоже, было в общем то пофиг)

В дальнейшем, бабка больше не возникала, и вел спокойно перезимовал в тамбуре. За зиму соседи убрали большую часть своего хлама, что не могло не радовать.


Но зато у бабки напротив появился новый бзик, стремительно набирающий обороты.

Она повадилась выключать свет в тамбуре на ночь, мотивируя это "экономией энергии". А поскольку она сваливала из дома явно не в шесть-семь часов утра, а во все девять, в полной темноте с фонариком наперевес вынуждены были выходить мы с женой по утрам на работу, и соседи из боковой квартиры.


Самое пуканораздирательное в этом было то, что выключатель находился аккурат рядом с дверью бабки. Уговоры и ругань с ней не помогали особо - неделю свет горит, а потом опять выключает.


Так и жили еще год. Как я уже написал, бабка постепенно избавлялась от своего хлама. В процессе этого к ней приходили разные люди, (родственники в том числе). Оказалось, что она живет не одна - предположительно с дочкой и ее сыном (лет 12 пацану). Странным здесь было то, что видели мы этих двоих крайне редко. Да и вообще, кроме бабки обитатели квартиры похоже нос наружу практически не высовывали.

Наступила снова осень. В тамбуре осталось от былых складов пачка стекла, прислоненная к противоположной стене. И мой велосипед, прикованный тросиком к стояку.

И вот, как-то раз придя домой вечером, я обнаружил у себя на двери преинтереснейшее послание от управляющей организации...


А продолжение истории напишу вторым постом, а то и так получается довольно много. Заодно и фотографии попробую в недрах телефона откопать.

Показать полностью
-5

Как правильно делить основной отпуск - продолжение.

В продолжение моего поста. И специально для моих четырех подписчиков :)

Итак, пободавшись с отделом кадров, пообщавшись со своим руководством и воспользовавшись советами пикабушников, я выяснил, где же тут собака зарыта.

Все дело в системах расчета официальной и неофициальной частей моих отпускных.
Официальная часть считается по формуле a/m*b, где а - среднемесячная ЗП(статический параметр), m - количество календарных (именно календарных, то есть всех фактических дней расчетного месяца, в котором берется отпуск) и b - количество календарных дней отпуска.
Здесь все просто - сколько дней подписано, столько и оплатят.
А вот с неофициальной частью расчет несколько другой. Она учитывает только рабочие дни расчетного месяца. Формула та же, только параметр m - количество рабочих дней. И ЗП - параметр динамический, и зависит от уровня моей работы (довольно сложная система, если кому интересно, как считается зарплата админа-аутсорсера, пишите, запилю пост).

Таким образом, стоимость одного дня официального отпуска составляет 1/30 от официальной части ЗП, а неофициального - 1/22 от неофициальной части ЗП.(исходя из расчётного месяца, когда был произведен перевод из одного юрлица в другое).
Но, поскольку эти части неотделимы друг от друга, возникает недопонимание и путаница.

А теперь простым языком - из 30 дней неоплаченного и неотгуленного неофициального отпуска подлежат оплате только 22 дня. Остальные дни - "пустышки".

Или ещё проще - неофициальная часть делит месячный оклад на 22 части, а официальная - на 30. То есть, теже яйца, только в профиль.

А ещё дополнительную путаницу ввели сами сотрудники ок, которые сменились дважды с момента моего перевода, и не могли мне толком объяснить вышеописанное.

В итоге, заявление на 4 дня у меня приняли без лишних вопросов.

Огромное спасибо всем пикабушникам, кто помог мне советом. Надеюсь, данная информация послужит подспорьем для решения аналогичных вопросов у людей, трудящихся в условиях серой ЗП.

И напоследок. Несколько товарищей в первом посте обвинили меня в двуличности и непоследовательности - мол, требуешь соблюдения ТК, а сам потворствуешь правонарушению с ЗП "в конверте".
Вы можете считать меня непоследовательным.
Но я нашел себя в своей работе. Меня вполне устраивает мой коллектив, взаимоотношения с начальством, различные "плюшки", которые организация предоставляет работникам. Меня устраивает, как решаются вопросы в моей организации, меня устраивает, что никто и никогда ни на кого не орёт, не кроет матом, все решается исключительно цивилизованными методами. Меня никто не выгоняет работать внеурочно, если я сам этого не хочу. Меня никто не заставляет обедать принудительно, я могу перенести время обеда в конец рабочего дня и уйти на час раньше. И это далеко не полный список.
Много ли организаций могут таким похвастаться? Не думаю. И, сравнивая мою работу и работу других людей, я прихожу к выводу - не стоит судить кого-то за нарушение правил, основываясь только лишь на этом факте. Надо смотреть на картину целиком.

Всем спасибо за внимание.

З.Ы. появилась идея с серией постов о буднях сисадмина с одноимённым названием. Первый пробный пост такого формата написал сегодня. Любителей данного чтива прошу дать конструктивную критику.
С периодичностью написания пока не понятно, но, думаю, после праздников, раз в неделю посты выходить будут.

Показать полностью
15

Записки сисадмина #1

Намечался переезд. Пользователи упаковывали свои пожитки в коробки, маркировали их названиями отделов, своими фамилиями и одному черту понятными символами для последующей идентификации... Я методично разбирал рабочие места, складывал их в заранее подготовленные коробки, которые запечатывались и маркировались пользователями.
В процессе сбора ничего выдающегося не произошло. По крайней мере, мы так думали...

Веселье началось при заезде в новый офис. Надо сказать, что руководила переездом тётяндр, внешние габариты которой попирали сапогами из вселенной позволяли ей входить в дверные проемы только под определенным углом.
Умом тетя эта особо не отличалась, и одно из ее решений вызвало у меня дикое желание бить ладонью о лоб.

Грузчики загрузили три грузовика вещами пользователей и готовились их разгружать. Обратите внимание - именно вещей. Мебели там пока не было.
Методично были перетасканы коробки, коробочки и коробищщи (не, не так - КОРОБИЩЩИ), коими было равномерно заполнено пространство в рабочих кабинетах. Принесли, доложили, уехали.
Пользователи копошатся, разбирают вещи. И в процессе разборки понимают - ни столов, ни стульев не привезли. Ставить вещи некуда.
Кто-то принимает решение позвать ответственную слонопотамоподобную мадам...

Мадам, едва не разнеся в пух и прав дверной проем, протиснулась в кабинет, где находился я, совместно с другими сотрудниками. Окинув импровизированный склад заплывшими жиром глазками, она задала гениальный вопрос:
- Я не поняла, зачем меня позвали?! Почему вещи до сих пор не разобраны?!!
Ей пытаются объяснить, что разбирать вещи без наличия мебели попросту без понту - это будет просто перекладывание вещей из одного места в другое.
Тут ее взгляд падает на меня. Судя по выражению лица, я уже примерно представляю, что сейчас произойдет... И она выдает:
- Собирайте тогда компы! Потом на столы поднимите!!!
Мы так и не смогли объяснить ей, что так не получится сделать.
Спор продолжатся до тех пор, пока вторым заходом грузчики не привезли со старого офиса мебель...


***************

Неграмотность - это вообще не есть хорошо. Компьютерная неграмотность некоторым простительна. Но сочетание этих двух качеств - это просто трэш. Особенно когда ты сидишь на телефоне, принимаешь звонки от пользователей и заводишь заявки, которые обрабатывает техподдержка.
Была у нас одно время девочка Маша, которая обладала уникальным свойством - умением делать в слове "хлеб" пять ошибок.
И особенно не переживала, что ее "перлы" потом не поддаются расшифровке по причине валяющегося паццталом отдела техподдержки.

Один раз она создала заявку "Не работает XL". На вопрос "что не работает?" Ответила - ну этот... Квадратный... С большими...
Короче - речь шла о Microsoft Excel

Второй перл пришел утром в виде заявки "Не работает ужаленный сервер".
Какая муха укусила сервер, мы так и не узнали.

Третий раз на моей памяти была шедевральная очепятка "Не может зайти на удалённый стол. Ошибка Простакова". Как можно было вместо "протокола" написать "Простакова" - осталось за кадром. Отдельное спасибо обработке, которая автоматически "исправила" слово, посчитав его фамилией, и написав его с большой буквы....

И ещё один случай. "Необходимо установить программу Иван Алексеевич".
То, что разработка Скайнета уже ведётся, мы какбэ и не сомневались. Но факт, что искусственный интеллект уже не просто существует, но уже адаптирован как Иван_Алексеевич.exe и может быть установлен, как программа, как-то прошел мимо нас.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!