Уважаемые пикабушники, очень нужен ваш совет. Не топите в минусах, поднимите пожалуйста в топ, комменты для минусов оставлю. Совершенно не ожидала столкнуться с такой ситуацией дважды подряд и в одном и том же магазине. Случай первый. Заказали мы с мужем мультиварку в интернет-магазине Е-96. Указанная на сайте цена составляла 6190. Через некоторое время(в тот же день), муж, посоветовавшись с матерью, заказал ещё одну такую же мультиварку по той же цене. После первого заказа последовал звонок от продавца с уточнением информации о заказе. После второго заказа звонка не последовало. Как оказалось, муж некорректно ввёл свой номер, однако на дополнительный номер(мой) и на электронную почту никакой информации не пришло. На следующий день муж сам позвонил в этот интернет-магазин. Оказалось, что они потеряли второй заказ. Однако в течение разговора, "нашли". Никакой информации об изменении условий продажи получено не было. 27 июля мы пришли в центр выдачи заказов за нашими мультиварками. Нам выдали товарные чеки на мультиварки с разными ценами. В частности, 6190 и 7990. Никакой информации об изменении стоимости до момента выдачи предоставлено не было. В ходе обсуждения этой ситуации с представителем этой компании было выяснено, что консультант во время того, как он "нашёл" наш потерянный заказ просто не заметил информации об изменении цены. Немного поспорив, мы все же забрали и вторую мультиварку по новой цене. На сайте, естественно, уже новая цена.
Второй случай произошёл на следующий день. 23 июля в том же магазине мы заказали кровать и матрас. Общая сумма заказа составила 48719. Матрас стоил 16720 (без скидки 22290). Дата доставки переносилась в связи с тем, что "матрас не отгрузили". Ну ладно, подождём. Сегодня утром нам звонят и сообщают, что матраса по заявленной цене у производителя нет(на момент заказа на матрас была скидка, составляющая около 6тр). Не хотите ли вы купить его за полную стоимость? И это в день доставки! От матраса мы отказались, что несказанно нас расстроило. Уважаемая лига юристов и другие знающие люди, есть ли возможность привлечь данную компанию к ответственности? И стоит ли это затраченных сил? Заранее благодарю за помощь!
