Поддержка Авито
@avito.ru, @Avito.help вы там совсем охренели?
Бронируя жильё через сервис Авито не надейтесь на помощь поддержки в случае недобросовестных арендодателей.
12 июля забронировали квартиру в Санкт-Петербурге на Авито с 23 по 27 сентября. 21 сентября позвонили арендодателю, нам подтвердили что всё в силе, и прислали инструкцию по заселению. Добравшись до адреса выяснилось что ключа в сейфе нет.
После долгих разбирательств арендодатель сообщил о накладке и что квартира занята другими жильцами. На резонный вопрос "что нам делать?" нам посоветовали найти другое жильё и обратиться в поддержку Авито. В свою очередь поддержка после обращения прислала вот такой ответ:
Так как переписок с арендодателем не вели, а записывать разговоры нет ни привычки ни возможности- предоставить доказательства нет возможности. После этих слов нам сообщили что не могут ничем помочь и посоветовали самостоятельно связаться с арендодателем и самостоятельно решить вопрос, но он перестал выходить на связь.
Вот такая поддержка
