RTDS2

Открыл тут дочкин учебник по технологии - это то, что в наши годы называлось уроком труда...

Раздел кулинарии - и вижу это:

Называется это, блеать, "КОТ-БАТОН"...

Пишут, незабываемое блюдо, надолго запомнится! Вот уж точно, я б такое век не забыл ...

Навеяло "Живи и дай умереть!" из цикла Бондианы...

Осторожно!

Ахтунг!

Много текста и цифр!

Мнением потребителя можно манипулировать, используя различные синонимы вместо слова «контрафакт» и «подделка» — несмотря на то, что за всеми этими обозначениями скрываются одинаково нелегальные товары.

Российские покупатели положительно относятся к идее приобретения контрафакта, если это «хорошая, качественная копия оригинала». Можно заметить, что описывая контрафактные товары, респонденты используют совершенно разные (хоть и синонимические) слова, в зависимости от того, говорят они о контрафакте в положительном ключе или выражают негативное отношение. При продаже таких товаров зачастую используются эвфемистические выражения для того, чтобы повысить степень доверия потенциального потребителя к тем или иным продуктам. Изменяя название товара, можно вызвать у покупателя различное отношение к нему самому и его качествам.

Исследование, проведенное экспертами BrandMonitor, посвящено влиянию терминов, выбираемых для рекламы, описания или представления продукта, на восприятие потребителями контрафактных товаров в отношении их качества, стоимости, эксклюзивности, легальности и степени отличия от оригинала.

В рамках исследования изучается отношение российских потребителей трех категорий товаров (обувь, одежда и потребительская электроника) к контрафактной продукции в зависимости от терминов, используемых для обозначения соответствующего товара. Исследуется фиксированный набор терминов, часто встречающихся при описании неоригинальных товаров:

• Люксовая копия

• Люксовая реплика

• Премиум-копия

• Премиум-реплика

• Реплика

• Копия

• Аналог

• Контрафакт

• Подделка

• Паль

• Фейк

• Закос

Отличия контрафактного товара от оригинального существенны, но решающую роль в их определении играют три фактора — законность производства, стоимость и качество изготовления. Прочие факторы, как правило, оказывают менее существенное влияние или вторичны. Соответственно, в качестве метрики, определяющей отношение человека к тому или иному термину, были выбраны такие субъективные показатели, как качество, стоимость, эксклюзивность, легальность и степень отличия соответствующего товара от оригинала. В конечном счете совокупность оценок, произведенных человеком по этим показателям, существенным образом влияет на решение о покупке товара, описываемого соответствующим термином или набором терминов.

Следует отметить, что среди описанных выше терминов особняком стоит «аналог». Он единственный из всех вышеперечисленных относится к легальным товарам, которые не выдают себя за оригинал. Как правило, аналоги дешевле оригинала, и нельзя сказать с полной определенностью, что они менее качественны. Тем не менее, в рамках исследования рассматривается не сам термин, а отношение к нему потребителей, которые могут и не быть настолько информированы. Однако установление соответствия между реальным значением термина аналог и отношения к нему потенциальных потребителей также представляет один из интересных выводов, которые можно сделать в результате проведения настоящего исследования.

Для решения задачи был произведен опрос. В целевую группу вошли российские граждане в возрасте 14–55 лет, которые хотя бы раз за последние полгода совершали покупки в интернете. Размер выборки составил 500 человек из городов с численностью свыше 100 тысяч человек, при этом доля жителей Москвы и Санкт-Петербурга составила 25%.

При оценке терминов применялся семантический дифференциал — метод количественного и качественного исследования значений понятий с помощью набора биполярных шкал с пятью делениями на каждой, полюса которых заданы парами антонимичных прилагательных. При этом деление 3 соответствует варианту «не знаю». Респондентам предлагалось иметь в виду, что каждый термин относится к описанию какого-либо товара одной из трех категорий — обувь, одежда или потребительская электроника. Было предложено оценить каждый термин, используя четыре биполярные шкалы.

ШКАЛА «ЛЕГАЛЬНЫЙ / ПРОТИВОЗАКОННЫЙ»

Вопрос, предложенный респондентам: «Как Вы думаете, товары, обозначаемые каждым из этих терминов, скорее противозаконные или скорее легальные? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 — противозаконный, 5 — легальный».

Большинство покупателей воспринимают аналоги как легальную продукцию: 82% опрошенных ответили, что считают аналоги легальными. Это соответствует действительности, так как термин действительно не предполагает ничего противоправного по отношению к товарам, описываемым этим словом, и уровень понимания этого факта респондентами довольно высок.

Термины «реплика» и «копия» оценивают как легальные в среднем два-три раза чаще, чем как противозаконные. Реплику и копию в качестве описания легальных товаров рассматривают 49% опрошенных, противозаконных же — 19% и 30% соответственно. При этом в среднем 54% опрошенных расценили премиум-реплику, люксовую реплику, премиум-копию и люксовую копию как термины, обозначающие легальные товары, как нелегальные же — в среднем 17,5%.

Чаще других противозаконными называли подделку (86% респондентов) и контрафакт (81% респондентов). Также значительно чаще называли противозаконными, нежели легальными закос (43% и 17%), фейк (69% и 10%) и паль (56% и 8%).

ШКАЛА «ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ/МАССОВЫЙ»

Вопрос, предложенный респондентам: «Как Вы думаете, товары, обозначаемые каждым из этих терминов, скорее массовые или скорее эксклюзивные?

Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале, где 1 — массовые, 5 — эксклюзивные (индивидуальные)».

Большинство респондентов считают эксклюзивными товары, которые описываются термином «аналог» или при помощи слов «премиум» или «люксовый» — премиум-реплика, люксовая копия, люксовая реплика, премиум-копия. Респонденты в два раза чаще называли такие товары эксклюзивными, нежели массовыми. В вопросе эксклюзивности копия резко отличается от реплики: 44% опрошенных причислили реплику к массовым товарам, а копию — 72%. Премиум-реплика, люксовая копия, люксовая реплика, премиум-копия воспринимаются респондентами, как эксклюзивный товар

ШКАЛА «НИЗКОКАЧЕСТВЕННЫЙ / ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННЫЙ»

Вопрос, предложенный респондентам: «Как Вы думаете, товары, обозначаемые каждым из этих терминов, скорее низкокачественные или скорее высококачественные?

Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале, где 1 — низкокачественный, 5 — высококачественный»

Большинство респондентов считают качественными товары, которые описываются словами аналог, премиум и люксовый. По мнению 69% респондентов, премиум-копия является качественным товаром, 64% опрошенных считают, что по качеству премиум-копии не отличаются от оригинальных товаров.

68% респондентов расценивают аналог как качественный товар, 71% опрошенных полагают, что аналог ничем не отличается по качеству от оригинала. По мнению 66% опрошенных, люксовая копия является качественным товаром, 61% полагают, что люксовая копия не уступает по качеству оригинальным товарам. 64% респондентов сочли премиум-реплику качественным товаром, и, по мнению 56% покупателей, премиум-реплика не отличается по качеству от оригинала.

Копию и реплику к категории высококачественных товаров отнесли равное число респондентов — 40%. Однако уверенных в низком качестве копий оказалось больше (39%), чем в низком качестве реплик (25%).

Кроме того, 37% покупателей считают, что копия сильно отличается по качеству от оригинального товара, а в отношении реплики так считают 26% респондентов.

71% опрошенных полагают, что аналог ничем не отличается по качеству от оригинала 86% считают, что подделка максимально отличается от оригинала

ШКАЛА «ДОРОГОЙ/ДЕШЕВЫЙ»

Вопрос, предложенный респондентам: «Как Вы думаете, товары, обозначаемые каждым из этих терминов, скорее дешевые или скорее дорогие? Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале, где 1 — дешевые, 5 — дорогие.»

Большинство респондентов воспринимают товары, которые описываются словами аналог, премиум и люксовый как дорогие товары, стоимость которых превышает 50% от стоимости оригинальной продукции.

68% покупателей расценивают премиум-копию как дорогой товар, а 64% считают, что стоимость премиум-реплики составляет более 50% от стоимости оригинального товара. Люксовую копию воспринимают как дорогой товар 66% опрошенных; 65% считают, что стоимость люксовой копии составляет более 50% от стоимости оригинального товара. 63% покупателей относят люксовую реплику к дорогим товарам; 59% считают, что стоимость люксовой реплики может составлять более 50% от стоимости оригинала.

62% считают премиум-реплику дорогим товаром, а 60% полагают, что стоимость премиум-реплики выше половины стоимости оригинала.

51% человек относят аналог к дорогим товарам; 63% считают, что стоимость аналога выше 50% стоимости оригинала.

По мнению респондентов, копия ближе к категории дешевых товаров: 52% покупателей назвали копию дешевой, а дорогой — 28%.

Аналог, премиум, люксовый воспринимаются респондентами, как дорогой товар, стоимость которого превышает 50% от стоимости оригинальной продукции

ВЫВОДЫ

Лексика влияет на представление потребителя о товарах. Исследование показало, что некоторые термины устойчиво ассоциируются у потребителя с более высоким качеством, стоимостью и легальностью, а другие воспринимаются как некачественные, дешевые и противозаконные.

Ряд терминов вводит покупателей в замешательство Больше всего респонденты затруднялись отнести к какой-либо категории термины паль (в среднем 34%), реплика (30%) и закос (35%). Можно считать, что эти термины наименее знакомы потенциальным потребителям. С наибольшей определенностью респонденты отвечали на вопрос о подделках — только 7% затруднились дать оценку этому термину.

Используемая лексика может быть разделена на три группы:

1) аналог

2) люксовая копия, люксовая реплика, премиум-копия, премиум-реплика, реплика, копия

3) контрафакт, паль, закос, подделка.

Аналог понимается обособленно от остальных терминов. Аналог воспринимается как максимально (относительно других терминов) легальный, качественный и скорее как дорогой товар. Копия и реплика одинаково воспринимаются потребителями как скорее качественный и легальный товар, чем некачественный и противозаконный. Слова люксовый и премиум положительно влияют на восприятие подделок. Контрафакт, паль, закос, подделка воспринимаются большинством покупателей негативно — как массовые, низкокачественные, сильно отличающиеся по качеству от оригинальных товаров, нелегальные товары, стоимость которых составляет меньше 50% от стоимости оригинальных товаров.

Знакомая работает ветеринаром...

Кожаный салон, как элемент комплектации автомобиля, знаком всем. А как вам... кожаный автомобиль?!

Нашел это милое безумие на Авито. Самоделка, с кузовом, обтянутым КОЖЕЙ СНАРУЖИ, а также всеми агрегатами под капотом, тоже... ОБТЯНУТЫМИ КОЖЕЙ! Да еще и с тиснением...

Ну, и салон, ясное дело, тоже кожаный ))