R0K0S

пикабушник
поставил 1669 плюсов и 42 минуса
57 рейтинг 1 подписчик 117 комментариев 2 поста 0 в "горячем"
1

Требуется консультация по защите прав потребителя

Добрых всем котиков!

Друзья пикабушники, наставьте на путь истинный в вопросе отстаивания прав потребителя и в борьбе с недобросовестными бизнесменами.

Ситуация такова:

Сделали мне мебель на заказ, установили, дали гарантию.

В период гарантии выявился недостаток сборки. В принципе - мелочь: 15 минут делов, но сам не полез ковырять... гарантия жеж).

Сходил в ту контору, там девочка не соображающая сидит, все изложил - глазками хлоп-хлоп и ни бум-бум. Думаю - дело непонятное, решил письменно оформить...

Написал претензию, приняли. Через несколько дней получил письмо, уведомительного характера,  от мебельной конторы, типа "претензию получили, бла-бла-бла, будем действовать в соответствии законами и пунктами договора". 

А, дальше ... всё. Ничего не происходит.


Спросил гугла о сроках - там два ответа: либо 1 месяц, либо полтора на решение проблемы по претензии. Уже все истекли.

Документы на руках: договор на саму мебель с гарантией 2 года (прошло пол-года), ксерокопия рукописной претензии с отметкой о её приеме (отметка писалась ручкой поверх ксерачки) и вышеописанное письмо-уведомление.


Соль вопроса: господа юристы подскажите как действовать? Куда, каким образом, в какой последовательности?

Сам в жизни ни куда не жаловался, опыта нет. Претензия первая. Пост на Пикабу тоже). Ну, когда-то же надо начинать:-)))

Цель всего предприятия: наказать нерадивых.  А, то как деньги получили я сразу стал им не интересен. Даже после письменных обращений умудряются забить на свои обязательства,  в моем понимании это верх неуважения и скотского отношения к потребителям людям.


Рейтинг не нужен, нужен совет грамотный.

#верювсилупикабу

Готовы принять вызов и засветиться в рекламе? Тогда поехали!

Готовы принять вызов и засветиться в рекламе? Тогда поехали!

Признайтесь, вы хоть раз, но заходили на Авито. Возможно, продавали старые книги, детские вещи или старинные, но совсем ненужные вам вазы или статуэтки. Когда звезды сходятся, покупка или продажа выходит крайне удачной. Как у наших героев.


1. @MorGott

Почти открыл свой магазин на Авито из детских вещей, из которых вырос его ребенок.


2. @Little.Bit

Привел с Авито третьего в их с женой уютное семейное гнездышко, и теперь они счастливы вместе.


3. @MadTillDead

Собралась с силами и продала на Авито все, что напоминало ей о бывшем.


4. @Real20071

Его жена доказала, что в декрете тоже есть заработок. Причем на любимом деле и Авито.


Своим удачным опытом они поделились в коротких роликах. Теперь ваша очередь!

Снимите видео об успешном опыте продажи, покупки или обмена на Авито, отправьте его нам и получите шанс показать свой ролик всей стране. Представьте, вы можете попасть в рекламу Авито! А еще выиграть один из пяти смартфонов Honor 20 PRO или квадрокоптер. Ну что, готовы принять вызов? Смотрите правила, подробности и ролики для вдохновения тут.

Отличная работа, все прочитано!