OrangeWine

На Пикабу
поставил 0 плюсов и 1 минус
708 рейтинг 0 подписчиков 12 комментариев 1 пост 1 в горячем
599

МТС cashback - откровенное разводилово

Решил воспользоваться программой МТС-Кэшбек. Первые три месяца успешно оплачивал бонусами мобильную связь и интернет. На 4й месяц при попытке произвести оплату бонусами увидел что кэшбек у меня заблокирован

МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост

При этом никаких уведомлений о блокировке мне не приходило.

Обращение в службу поддержки ничем не помогло - по их мнению, я нарушил правила их программы, но конкретный пункт правил назвать отказываются.


МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост
МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост
МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост
МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост
МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост

Письменное обращение, которое было написано в одном из офисов, также не принесло никакого результата - мое обращение было проигнорировано, поскольку вместо ответа на конкретный вопрос (какой конкретно пункт правил я нарушил?) пришла стандартная смс-отписка


После публикации поста на Отзовике МТС начал делать вид что пытается решить проблему

МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост

Копии претензии под рукой не было. Посмотреть в своем магазине тупо отказываются.

МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост
МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост

В итоге когда я добрался до шкафа с документами и направил им копию претензии с отметкой о принятии МТС затих.


Спустя некоторое время получаю СМС

МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост

В переписке на Отзовике МТС продолжил лохматить бабушку

МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост
МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост
МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост
МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост
МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост
МТС cashback - откровенное разводилово Негатив, Жалоба, Защита прав потребителей, Мошенничество, Развод на деньги, Служба поддержки, Обман клиентов, Клиенты, МТС, Длиннопост

В итоге, спустя более четырех месяцев с момента начала спора МТС просто перестал отвечать на сообщения, тупо украв 1000 рублей накопленного кэшбэка.

Показать полностью 16
Отличная работа, все прочитано!