Mr.Alien

Закупаюсь периодически всякой мелочёвкой в Китае. И вот пришло очередное извещение о том, что посылочка ждет меня в почтовом отделении. Получаю, приношу домой, сверяю со списком своих заказов и понимаю, что что-то не то. В заказе набор кухонной утвари из 12 предметов со стаканом-подставкой, а полученная посылка маленькая, плоская, мягкая и легкая.

Вооружился я фотоаппаратом и сделал пару снимков: фото посылки на кухонных весах, показывающих вес в 280 грамм, фото с приложенной линейкой, показывающей размер в 15 на 25 сантиметров. Далее снял видео распаковки, где сначала покрутил и помял в руках посылку. Внутри оказалась какая-то дешманская спортивная сумочка:

Я как бы не расстроился, открыл спор, загрузил туда доказательства и стал ждать. Спустя неделю молчания, к спору подключился арбитраж и вынес решение в мою пользу. Спор при этом остался открытый, и, как я понял, продавцу был дан десятидневный срок на ответ. Вот, спустя почти десять дней, он и ответил:

Для незнающих английского: продавец написал, что посылка и трек-номер не его и отправлял её он службой доставки Алиэкспресс, а не Почтой Китая. Еще и загрузил две фотографии товара из своего магазина. Я же в свою очередь привел скриншот страницы заказа и написал, что трек-номер на доказательствах соответствует трек-номеру в заказе.

Ну а дальше в Китае случился Новый Год, который плавно перетек в эпидемию коронавируса. Наконец, спустя почти месяц на электронную почту приходит уведомление, что спор закрыт, и детали спора можно увидеть по ссылке. Перехожу и, мягко выражаясь, охреневаю:

Всё, спор закрыт, писать я больше ничего не могу. Да и еще к этому времени уже вышел срок для написания отзыва. Указали следующую причину закрытия:

Для незнающих английского: приведённые доказательства не соответствуют вашему спору. Т.е. ничем не подкрепленное заявление продавца о том, что посылка на доказательствах не его, изменило решение арбитража в его пользу.

PS. Апелляцию на спор я подал, ответа пока не было. Весело будет, если меня еще и забанят в результате.

Живу я в небольшом городке в 30 км от областного центра. А вот работаю я в самом областном центре. Периодически заказываю себе всякую мелочевку с Али, в качестве адреса доставки указываю домашний адрес. В основном все идет Почтой России, но иногда китайцы отправляют посылки курьерскими доставками, которые перехватываются СДЭКом.
Обычно получал посылки так: звонили, чтобы согласовать доставку, я просил доставить посылку по рабочему адресу, и вот уже в течение часа на работу заезжал курьер и вручал долгожданную посылочку.

Но в этот раз что-то пошло не так.

Не буду писать про то, как отправление почти месяц добиралась от Пензы до Москвы, пост не об этом.

В конечном итоге действительно долгожданная уже посылочка трекнулась в Москве, а спустя два дня и в моем областном центре.

И вот сегодня поступает звонок из СДЭКа, чтобы согласовать доставку. Я прошу сделать доставку по рабочему адресу, а в ответ оператор говорит, что это невозможно. Так и говорит, раз уже оплачена курьерская доставка до одного адреса, то по этому адресу посылка и должна быть доставлена и никак иначе! На мое замечание, что их пункт выдачи располагается в пяти минутах ходьбы от нового адреса, а так курьеру придется ехать в другой город, звонивший предложил самостоятельно прогуляться и забрать посылку! Последним моим вопросом было, доставляют ли они отправления в выходные дни.

В общем, буду ждать курьера по домашнему адресу в ближайшую субботу.