Затопило
Здравствуйте. Прошу помощи у профессионалов.
9 июля моих родителей затопило. Живут на пятом этаже пятиэтажного дома, произошла протечка крыши. Не за долго до этого некая подрядная организация начала производить работы по ремонту крыши - сняли покрытие, ну и как бывает у нас - оставили как есть и ничем не накрыли. Через некоторое время пошел сильный дождь, после чего вода сочилась буквально со всех щелей (родители кстати только завершили ремонт), вода лилась по стенам, из софитов, из люстры, залила шкаф, диван, ламинат.
после случившегося приходила комиссия от подрядчиков, акт о затоплении предоставить отказались, предлагали решить все "мирным путём" в частности предложили по минимуму - переклеить обои. И...на этом все. Прошло чуть меньше двух недель - снова сильный ливень, и тут уже аут - на полу 5 см воды, течет уже не в одной комнате, а по всей квартире, кухонная стенка, обои, ламинат - все под замену, ремонт минимум на 100 тыс. Ночевка в квартире была сравнима с ночью на водопаде, где все капает, течет, хлюпает, кошка в шоке.
Вызывали 05 три раза, в итоге договорились, что придут. Вобозначенное время никто не пришел, звонили - телефон был занят. На последующие звонки не отвечали, по итогу, на след. день, мама пришла с работы - в двери записка с текстом примерно "комиссия приходила, вас не было дома". Ну как бы норм, съехали.
В итоге первое затопление было 09.06.2019, второе 25.06.2019. по сей день решения никакого нет, комиссию не выловить. Помогите составить заявление, подскажите какие материалы нужно прикладыватьи и куда обращаться?