LittleShite

LittleShite

пикабушник
Свободный писака. Пишу о себе и о своем. Если захотели что-то взять из моих публикаций, то предупредите. За ошибки извините. =))
пол: мужской
поставил 26 плюсов и 0 минусов
проголосовал за 0 редактирований
2815 рейтинг 2 подписчика 35 комментариев 8 постов 1 в "горячем"
11

Борис Берман и ТВ

Помню на работе был довольно интересный случай.


У Бориса Бермана перестало работать ТВ. Не помню уже, что конкретно у него перестало работать: аналоговое ТВ, ЦТВ или IP TV. Решил он нам позвонить и выяснить, что случилось. А в тот момент у нас был небольшой кадровый кризис в отделе и на линии в КЦ сидело,  буквально, человек 5. И эти 5 человек, включая меня, принимали звонки со всей Москвы. Естественно, очередь на линии каждый день была 32 и выше. Вот и Борис Берман попал в это число 30. Он несколько раз пытался дозвониться и у него не получилось, затем он, видимо с горяча, написал об этом в Интернете. На него сразу же отреагировали спецы, извинились и попросили позвонить по такому-то номеру. Он повторно сообщил, что у него ничего не выходит. Какой после этого начался шухер... Сразу же начался набор персонала, хотя до этого мы слышали что-то такое Медведевское: "Набора не будет, но вы там держитесь!", начали подключать дополнительно специалистов из других отделов, чтобы разгрузить линию. Я даже искренне отблагодарила Бориса Бермана, т.к. если бы не он, то мы бы так и ишачили впятером.


Чуть позже кто-то из девочек мне рассказал, что с ним говорили. Сказали, что он был довольно спокоен, не скандалил (в отличии от особых индивидуумов) , сказал, что понимает все (работы много, звонят много) и т. п. Сказали, что с ним довольно приятно было общаться. Я сама заметила, что некоторые известные личности вели себя как-то более воспитанно.

2

Мама и проездной

История о том, как какая-то тётка сбила с панталыку маму мою.


Питер. В одну из прогулок возле дома, мама встретила какую-то женщину, из местных. Когда речь зашла о проездных, то эта тётенька показала маме новый проездной пенсионный. Там и фотка была, ФИО пропечатано и еще что-то написано. И сказала маме, что, мол, сейчас выдают новые проездные, она его получила в МФЦ, долго торчала там. Своим проездным (зелёным таким) мама не пользуется уже несколько месяцев и она решила, что ее карта уже не работает и ей надо поменять на вот такую с фотографией, как у той краснознамённой дамочки. Я и сама в транспорте видела эти проездные карты зеленого цвета, но уже с фотографией и с пропечатанными данными, а у мамы моей фотки нету и все данные от руки ручкой написаны.


Дома начался нервяк. Плохо соображающая мама вбила себе в голову, что надо срочно все менять, начала собирать документы вплоть до трудовой и ИНН. Меня эта ситуация начала подбешивать. Так как мама довольно хреново ходит, я предложила сначала не ехать никуда, а просто позвонить в МФЦ. Дозвонилась. По телефону ее отшили и отправили в метро, мол, там со своими карточками разбирайтесь. Психи, вопли, проклятия... Беру все в свои руки, успокаиваю разнервничавщуюся  маму, сажусь на велик и еду сначала в МФЦ.


Приехала в МФЦ. Подошла к девочкам и описала ситуацию, разумеется, никакую тётю я к рассказу не приписывала. В МФЦ мне сказали, что карты они выдают только в том случае, когда у них идет первичное оформление, а моя мама пенс уже довольно давно и потому ей надо ехать в метро, там узнавать. Как я поняла, никаких таких переоформлений в МФЦ нету, не было и с роду нет.


Приехала в Пенсионный фонд. Мне хотелось узнать, действительно ли пенсионерам какие-то переоформления транспортных карт делаются. И что мне ответили? А ничего они такого не делают и не делали. Так как я была не в курсе того, где и как мама оформляла  себе пенсионный проездной, меня отослали в МФЦ, но, так как я только что оттуда, отослали в метро.


Через несколько дней мы ехали в Питер и решили заскочить в метро, сунули карту и спросили, а действительна ли эта карта и не надо ли ее менять. Любезная дама за стеклом ответила, что карту надо только продлить и всё. И всё. И ВСЁ!


К чему  все это написала? К тому, что ненавижу эти лавочные сарафанные радио. В итоге, из-за одной тётки, мама разнервничалась, распереживалась, перебесилась... Из-за одной тётки. Блин. Этим бабушкиным радио веры нет никакой. Наплела какую-то не существующую хрень, показала какой-то проездной, ничего толком не объяснила... В итоге то оказалось, что ничего менять не надо, все с картой нормально. Пипец, блин. Дай Бог здоровья той дамочке.

9

Мужик и кабель

Во время работы в колл-центре мне довелось пообщаться с одним странным мужиком. Ему надо было поменять  антенный кабель в квартире. Я ему рассказала, сколько стоит замена в нашей компании, но, так как это было для него дорого, предложила все сделать самому, то есть вывести кабель в щит на этаже, а там уже наши мастера сами бесплатно подключат его. Ждать не надо никого, а по квартире разводку делай так, как хочешь. И тут начались проблемы. Мужик хотел узнать метраж кабеля. Он у меня спрашивал, сколько ему надо купить кабеля. Я посоветовала самому измерить и купить с небольшим запасом.

- Я не хочу, чтобы у меня по квартире и у телевизора кишки висели. Хочу, чтобы все было точно. - Сказал мужик.

Советую измерить по стене рулеткой и купить ровно столько, а он мне заявляет, мол, я не знаю как и где мастер будет проводить кабель, а лишние деньги тратить не хочется. Ну, понять его можно, конечно. Он хоть и ссылался на каких-то мастеров, но до того говорил, что сам будет все делать.

Далее он какое-то время психует (выговаривает негатив) и спрашивает у меня, как ему узнать длину кабеля, чтобы купить.

- Возьмите рулетку и мерьте расстояние  до телевизора от щитка из подъезда.  Надо еше прибавить сантиметров 10-15, чтобы в щитке кабель был для подключения.

Мужик психует и спрашивает у меня, как это он рулеткой будет дома мерить. Он не понимал, что мерить, как и где.

- Возьмите рулетку и измеряйте расстояние от щитка вдоль стен, ведь кабель, как правило, крепится к стене или к плинтусам. Измерьте стенки.

Мужик опять психует. Он как будто не понимал, как люди измеряют длину предметов, в том числе стен. За все время работы в колл-центре, после этого мужика, с такими сложностями не сталкивалась. Сидела и объясняла взрослому мужику, как измерять длину стен в квартире, как измерить расстояние по стенкам от двери и до телека.


Не помню уже, чем в итоге закончился разговор, но именно этот момент мне запомнился.

3

Как я ЕГЭ сдавала

Сейчас в новостях постоянно показывают сдающих ЕГЭ. Мне это каждый год напоминает один не приятный для меня случай на экзамене по обществознанию.


Дело было 9 лет назад. Тогда еще в классах не было камер, на входе в классы и в школу  не обыскивали, как в аэропортах. Непонятно для чего, я взяла с собой 2 мобильный телефона. Один у меня был сенсорный, а второй простой кнопочный. Может я хотела что-то в интернете посмотреть на экзамене, потому и взяла 2. Сенсор я сдала, как положено, и села на свое место. Начался экзамен, сижу пишу и внезапно меня озаряет, что в кармане лежит телефон и на нем не выключен звук. Хоть я им и не пользовалась, но информационные СМС-ки от Мегафона туда иногда приходили. Мне показалось, что в этот момент с меня 7 потов сошло. Сидела я на первой парте в 3-м ряду, то есть навиду у всех, а телефон был во внутреннем кармане куртки. Меня же выгнать могут, если с телефоном застукают. Экзаменаторы (или как там этих контролеров называют) сидели на месте и во что-то уткнулись. Поняла, что надо выключить телефон прямо сейчас. Села так, чуток сгорбившись, свесив кисть руки, чтобы она как раз доставала карман, типа, я жестко так задумалась над чем-то. Благо, что во времена кнопочных телефонов мы все могли в закрытыми глазами набирать СМС-ки и знать расположение кнопок. Мне пришлось снять с телефона блокировку, а это надо нажать целых 2 кнопки, потом выключить телефон полностью, к чертям собачьим для спокойствия. Боже, как я перепугалась тогда.


Не знаю, что это было за чудо, но меня не застукали и удалось досидеть экзамен до конца. Наверное, именно после этого у меня на голове седые волоски появились.))

2825

Приятное с работы

Работала я в Колл-центре. Компания обслуживает: интернет, IPTV, цтв и т.д. Поступил звонок от бабульки. Мне надо было узнать у нее все каналы не показывают или один только. Она никак мне не могла ответить на вопрос. В итоге выяснилось, что она не знает, где на пульте кнопки переключения каналов и громкости. Из всех кнопок она знала только одну - "вкл/выкл". Прямо так и сказала. Я поняла, что будет очень сложно. Из уважения к ветерану ВОВ, как она призналась, я собрала в себе все терпение и знания трёх русских языков и начала ей объяснять. Вопросы задавала ей, буквально, объясняя как первокласснику, т.к. человек в возрасте и соображал плохо уже. Например: "Поищите на пульте кнопки, где нарисован + и -.", "Посмотрите, у вас есть кнопки, где нарисован маленький треугольник  или буквы эс и нэ (СН)". Примерно так это выглядело. В итоге, кнопки мы нашли, так как бабуля не спорила и тупо делала то, что просили. Иной раз приходилось искать и не по разу.

Бабуля меня долго благодарила, что я с ней так терпелива была, что все объяснила на понятном языке (хотя и не обязана была так делать, в соответствии со скриптом работы). Она для себя прямо открытие сделала, когда я ей объяснила назначение этих кнопок. Она смотрела только "Первый канал" все время. Так приятно было, когда она благодарила. Единственное приятное воспоминание с этой нервозной работы.

0

История про поход в ВТБ

Постоянно в сети сталкиваюсь с историями про Сбер. Решила внести немного разнообразия и написать про ВТБ.


Решили мы купить квартиру, хоромы, и надо было деньги перенести со счетов из ВТБ на счет в Сбере. Чтобы не тратиться на переводы, решили наличкой снять. Было 2 счета и суммы там разные и на разных людей, т.е. на меня и маму. На одном счете 250 тыс. ₽, а на другом 100 тыс. ₽. До этого мама приезжала в офис ВТБ и оформила накопительный счет и перевела бабосики все туда. И тогда ей сказали, что если захочет все снять, то это надо заранее позвонить и заказать деньги, чтобы они в офисе были. Ок. Звоню в колл-центр и рассказываю чего мне надо.  Специально акцентировала, что 2 счета (там столько-то, а там столько-то бабосиков) и надо снять все. Парниша мне говорит, что все верно, да, надо сделать заказ. Точные суммы я ему не назвала, а сказала "на одном почти 300 тыс. ₽, а на другом почти 100 тыс. ₽". 

-  То есть общая сумма для снятия  400 тысяч?

- Ага. - Сказала я.

Ок. Оформили заявку, выбрали офис, день и время.  При том специалист даже не спросил никаких данных о счетах и т.д. Просто со слов все узнал. Вот, я откуда знаю о каких-то там скрытых ограничениях и всяких условиях? Тем более моя мама-пенс ничего не знает про свой счет. Ей на работе карту оформили и все. На мой взгляд, информирование не корректное. Я сама работаю в Ростелекоме в колл-центре и без адреса или лицевого счета я не могу информировать абонента. Это процедура, чтобы не дезинформировать абонента и потом не разводить конфликт. Если уж и отказались назвать лицевой счет или адрес, то все сказанное мной примерное/ориентировочное и ответственности я не несут. А тут я просто сказала, что мне надо, он мне сказал ок и мы оформили заявку. Бред. Но именно с этого бреда все и началось.

В назначенный день и время мы приехали в офис, взяла номерок, еле разобравшись в хитросплетениях фраз в терминале, сидим ждем. Пока ждали, к нам подошли и спросили о цели визита. Ну я и ответила, что надо деньги снять со счетов.

- Вам со счета надо снять или с карты?

- Ну, у нас несколько счетов и с них надо снять. Мы заранее записались через колл-центр и заказали деньги.

Она сказала Ок. Сидим ждём. Еле дождались номера (о часах в офисе никогда не знали, их там нет). Окошка нужного не вижу. Подхожу к дамочке и спрашиваю куда нам идти. Нам сказали, что взяли мы номерок в кассу, кассы на 2-м этаже и снова начали спрашивать откуда и что мы хотим снять.  Я уже закипать начинаю.

- Нам надо снять денежные средства. Крупная сумма. У нас 2 счета. Один на моё имя, там 100 т. ₽, второй на нее (тыкнула в маму) там 250 т. ₽. Мы позвонили в колл-центр и записались на сегодня, чтобы снять деньги. Взяли номерок.

- Но у нас суммы до 500 т. ₽ можно снять в банкомате.

- Мы не хотим в банкомате. Нам надо все сразу. 

- У вас карта или счет?

Я уже сильнее закипаю.

- Вот у нас 2 карты (демонстрирую дамочке). Одна моя, а эта ее (мамина). У нее карта зарплатная, у меня счет накопительный, у нее тоже, кажись. Скажите, пожалуйста, что нам нужно сделать и как, чтобы получить денежные средства?

- Вам тогда лучше проконсультироваться с менеджером. Возьмите номерок и подождите.

Психованные мы (я и мама) пошли ждать. Сидели не знаю сколько, но минут 10 точно прошло. Тирлинькнул нам номер, подошли к окну, сели.

- Здравствуйте!

- Здравствуйте. Нам надо снять деньги со счета. Вот одна карта, 250 т. ₽, вот моя и там 100 т. ₽. Мы хотим снять все. Я звонила в колл-центр, записалась и пришла.

Дамочка взяла паспорт мамы и карту, и начала ковыряться в системе. Долго ковырялась и торжественно нам сообщает:

- Татьяна Игоревна, у Вас накопительный счет и денежные средства, что Вы хотите снять, находятся там. Для того, чтобы Вам снять денежные средства, необходимо в личном кабинете перевести денежные средства со счета на карту. Затем в банкомате снять, т к. сумма до 500 тыщ у нас снимается через банкомат.

- У нее нет никакого личного кабинета, она им не пользуется. У меня он есть. - Возмущенно начала наезжать я

- Но я вижу, что у Вас есть доступ в личный кабинет.

- Но я ничего не подключала. Пришла в офис туда, на "там-то" (не будем рекламу разводить), мальчик там такой ходил. Ну, мы у банкомата стояли, он там что-то тыкал, СМСки приходили, цифры он вводил.

- Ну, вот Вам тогда и завели личный кабинет. И чтобы снять денежные средства со счета, Вам надо зайти в личный кабинет и перевести средства со счета, на карту и потом снять в банкомате. У нас во всех банкоматах есть крупные купюры. У Вас сумма до 500 т. ₽, потому снять надо в банкомате.

- Девушка, - я уже просто взбесилась, - какой личный кабинет? Она (тыкаю в маму) не пользуется интернетом и она сама не могла себе этот личный кабинет завести. И снять деньги мы хотим через кассу, в банкомате не хотим.

- Но у сумма до 500 т. ₽ у нас снимается только через банкоматы, крупные купюры там в всегда есть. Личный кабинет у нас заводится автоматически, при открытии накопительного счета. А почему не хотите снять в банкомате?

- Просто не хотим.

У меня мозг просто горит. То есть хочется тебе или нет, у тебя будет личный кабинет, где все и вся придется делать только там. И вообще, что за странный такой параметр, что до 500 т. ₽ только в банкомате снимаются? Банкоматы то не в самом помещении находятся, а при входе в офис и я там буду снимать 500 тыщ, стоять светить деньгами. Кто если увидит, то толкнет, ограбит и все... Почему-то в Сбере у меня никогда не было проблем. Хоть 100 ₽ снимут и без проблем... А тут никак. Я едва сдерживалась,  чтобы не взругнуться там трехэтажным матом о том бреде, что происходит. При этом, при звонке в КЦ мне ни слова не сказали о том, что я до 500 тыщ могу тупо в банкомате снимать и ни хрена мне не сказали про такие вот ограничения с этими счетами. Он у меня даже вообще ФИО или номер карты не спросил. Вообще ничего. Тупо ответил на вопрос и все. Пипец...

Вся переполненная нервами, я пошла к терминалу, где надо взять логин от личного кабинета. Взяла,  в приложении, сменила пароль, перевела деньги со счета на карту, пошли снимать. Банкомат принял на себя всю крайнюю степень моего бешенства и недовольства. Решила сначала снять деньги с карты мамы сначала. Там больше бабосиков. Пишу "250 000". Выплевывает только 100 000 и пишет что-то такое, что мол больше снять нельзя.  Ну, вдруг там ограничение в банкомате на разовое снятие... Пишу "100 000". Результат "нет" и пишет, что рекомендуемая сумма к снятию 40 000. При попытке снять 40 тыщ - ноль. Я уже готова все на хрен раздолбать в этом офисе от того, что за бред происходит щас. Кипела я настолько, что едва не сломала кнопки на банкомате.

При попытке снять деньги в другом банкомате, история повторилась. Со своей карты я нормально все сняла. Пробую еще раз снять. Ну, никак. Мама уже тоже бесится. Ну бред же... Она пошла попросить помощи. Приходит другая дамочка. Видимо у них пересменка была. Объясняю, что да как. На вопрос о том, пользовалась ли раньше картой, отвечаю нет. Снимали - нет. Ну, лежала она тупо, туда бабосики приходили. Пошли опять к ее стойке разбираться. Мама пошла села на диванчик. Дамочка сидит и ковыряется. И тут выясняется, что на карте стоит ограничение на снятие налички в сутки - 100 000. В этот момент, мне очень хотелось  вслух прям так сказать: "Да, еб@на вашу мать! Вы @хуели тут, что ли? Че, епт, раньше не сказали? Я сидела у вашего менеджера и она тычилась в систему и нихрена не сказала. Я ж по-русски сказала ей, что все снять надо!" Но, к великому сожалению, воспитание не позволило и я промолчала. Сказала, что меня не предупредили об ограничении на снятие, хотя я консультировалась с менеджером. Рассказала, что в Промсвязьбанке в личном кабинете я сама могу регулировать размер суммы на снятие. А мне говорят, что у них (в ВТБ) такого нет и предлагают снять через сутки... Я квартиру покупаю... Какие сутки? Сообщаю, что снять надо ЩАС. Дамочка сидит и с кем-то консультируется. Я особо нервы стараюсь на нее не выплескивать, она не виновата и от моих психов ситуация не изменится. Держусь, как только позволяет русский дух.

В итоге оказалось, что когда маме дали на работе эту драную карту зарплатную, там подключен какой-то классический пакет. И эта сумма 100 000 тыщ для снятия не убиваемая и не меняемая. Нам еще раз предложили потом прийти и снять остаток. Но тогда мне б пришлось еще 2 захода делать, ведь там осталось 150 тыщ., и потратить кучу времени. Я сказала категорическое нет. Мне дали номерок и мы сидим ждем. Тирлинькнул номер. Сели. Читаю на бейдже, что передо мной их главный менеджер. Ура. Спрашивает, чего нам надобно, я кратко ему объяснила суть, буквально, в 3-х предложениях. Он оооочень долго ковырялся, спросил сколько снять. Я снова сказала 150 тыщ. Потом мы еще доолго подождали. Нам дали на подпись квиток. Подписали. Он нам дал деньги. Деньги ранее снятые у меня в рюкзаке валялись. Я попросила у него пакет для денег или файлик. Он его мне дал. Мы его нижайше поблагодарили за помощь, что только он нам помог, а все всё по разному говорили.

Итого проведенное время в офисе 47 минут. 47!!! Если б изначально все нормально сообщили, то я б не потратила столько времени и нервов. И если б заранее нам тот менеджер сказал, что у нас суточное ограничение стоит, то тоже просто вагон времени мы б сэкономили. Ситуация просто бредовая донельзя. На мой взгляд, клиентоориентированностью, к которой так стремятся все банки и компании, тут просто не пахнет. Обслуживание в тот день было просто ужасным. Почему нельзя все сразу было сказать?! Что за испорченный телефон такой?

Показать полностью

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

О клееном брусе для строительства домов ходят легенды. Кто-то считает, что дом из такого дерева «не дышит», кто-то — что прочнее материала не сыскать. Ниже история записана со слов Михаила, который построил себе дом из клееного бруса через компанию АПС ДСК. Он делится инсайтами про стройку и дает советы, как не пролететь на дорогом, но любимом многими стеновом материале.


Из чего делать стены для жилья — это практически религия. Кого-то здесь убеждать и спорить — обогревать космос. Я в строительном бизнесе уже 14 лет. И три года назад, изучив все про клееный брус, заказал себе дом именно из него. Вот вам краткая анатомия этого материала и мой опыт работы с ним, а дальше решайте сами, надо оно вам или нет.

Забудьте про «сэкономить»


Хороший брус действительно стоит денег. С самого начала примите это. Цены начинаются от 25 000 рублей за кубометр. У «Слонов» (АПС ДСК) брус мне обошелся в 28 000 рублей. Еще и 4 месяца пришлось ждать в очереди, чтобы взять именно с их завода.


Квадратный метр двухэтажного дома в Подмосковье (под ключ, с сантехникой, заходи – и живи), если заказывать его в строительной конторе, обойдется в среднем в 45-60 000 рублей за квадратный метр. У меня вышло с отделкой ровно 50 000 рублей. Тепловой контур (фундамент, стены, крыша, окна) 27 500 р. за кв. м. Если вам где-то предлагают сильно дешевле — не ведитесь. Наверняка есть подводные камни.


Весь дом мне встал в 8 000 000 рублей. Это заезжай и живи.


Накопите деньги на предоплату. Сумма нужна немаленькая, потому что придется выкупить брус, который нарежут на весь ваш дом. Хранить его долго нельзя, надо сразу строить. Причем долго — это больше недели. Брус должен быть защищен от влаги и вредителей, но при этом к нему нельзя перекрывать доступ воздуха. В общем, сложно.

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

Совет №1. Выберите подходящий проект или хотя бы фото из интернета с желаемым домом и отдайте его вместе с размерами на просчет в две-три компании. Сравните их предложения по простому чек-листу.


1. Тип фундамента, почему такой выбран. Какая отделка цоколя. Какой пол. Если он на лагах — какой они толщины и с каким шагом. Если тонкие и мало — пол будет как батут.

2. Сколько всего бруса. Если в разных конторах цифра разная, вопрос: а за счет чего сокращают или увеличивают количество высоты потолков, материала внутренних стен?

3. Утепление кровли. Какая пароизоляция и ветрозащита. На качестве пленки экономить нельзя. И упаси вас господь от неумелых строителей, которые мало того, что плохо ее проклеивают, так еще и кладут не той стороной.

4. Стеклопакеты — сколько камер, из чего рамка. У пластиковых меньше теплопроводность. Применяются ли скользящие крепления оконных и дверных коробок.

5. Шлифовка стен, тонировка, антисептик, огнезащита.

6. Инженерка. Первым делом — какое отопление.


Вот минимум позиций, по которым нужно сравнивать предложения строительных компаний. Посмотрите цены и параметры, погуглите нюансы и посоветуйтесь со знающими людьми, если есть возможность.

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

Какие риски у работы с клееным брусом


Раньше пролететь с клееным брусом можно было легко. Человеку строили дом, внешне он был как пряник, а через год все расклеивалось и шло винтом. В последнее же время качество бруса выровнялось, хотя за Уралом брак еще встречается. Совсем уж плохой материал продают неадекватно дешево. Скупой платит дважды, а в случае с домом это большие деньги, ошибаться нельзя.


Качество клееного бруса по виду определить сложно. Цепочка производства у него длинная, на каждой стадии можно нахимичить. Могли на внутренние ламели пустить доску какую попало: трухлявую, с дефектом, даже ель под видом сосны. Могли доски взять слишком разной влажности или просто сырые. Чем сырее, тем сильнее ваш дом потрескается от усушки. Молчу уже про схему, когда грузят материал так, что сверху и по бокам брус, как себе бы брали, а внутри паллеты — самая что ни на есть труха.


Некоторые продают под видом добротных пород сущую ерунду. Ангарская и архангельская сосны ценятся в строительстве, потому что структура у них лучше. Деревья растут севернее, и дома из них прочнее получаются. Но ангарской сосны столько не рубили, сколько из нее строили. Часто суют что-нибудь поюжнее и пожиже, а цену ломят.


Совет №2. Берите клееный брус с предприятий, у которых есть история и репутация. Узнайте про производство — где, что, как, откуда лес, какой клей.
О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

О нюансах теплоизоляции


Поставщики вам расскажут, что теплозащита у дерева поперек волокон даже лучше, чем у газобетона. Но сруб есть сруб, он будет студить по углам. А если поведет геометрию — так и между брусьями. Но если брус хороший и все по технологии — будьте спокойны. Двухсотого (толщиной 200 мм) вам хватит, чтобы зимовать с комфортом.


Совет №3. Особенно тем, кто не в теме и хочет отдать все «на откуп профессионалам». Не хотите сюрпризов — придется вникнуть, хотя бы базово. Иначе или смета раздуется ближе к стройке, или вылезут ошибки — замучаетесь переделывать..

Со «Слонами» мне особо вникать в план стройки не пришлось. Менеджеры сразу расписали все плюсы и возможные риски, проконсультировали в нескольких смежных вопросах. Как по мне, это правильно.


Обязательно поинтересуйтесь, как обстоят дела с организацией стройплощадки: есть ли биотуалеты, бытовка и так далее. А то после новоселья еще несколько месяцев будете мусор разгребать.

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

О сложностях с геометрией


Каким бы качественным ни был брус, это все же дерево. Оно сохнет, мокнет, сужается и расширяется. А значит «гуляет». Причем влажность меняется неравномерно. Внутри, на солнце и зимой — меньше, снаружи, в тени и летом — больше. Деформаций не избежать, вопрос лишь в качестве бруса и пряморукости тех, кто собирал коробку. В первую зиму, помолясь, начинайте топить. Сруб будет потрескивать, это нормально.


Венцы — конструкции из одного ряда брусьев, уложенных перпендикулярно друг другу — по всей высоте сруба пронизаны металлическими стержнями на 40 мм, по две на стену. Когда сруб собран, гайки на них протягивают специальными домкратами и приотпускают — чтобы дать небольшую свободу для колебаний. Соответственно, ничего не должно сковывать этих колебаний — ни оконные или дверные коробки, ни отсутствие специальных зазоров — даже лестницу рекомендуется крепить независимо или устанавливать ее уже на этапе финишной отделки. А иначе могут быть трещины в стенах — я видел такие с ладонь толщиной.


Тех, с кем я строил, на всякий случай перепроверил, съездил на их объекты, навел справки по клиентам, узнал, что к качеству сборки нареканий нет. Соберетесь строить — советую сделать то же самое.


Еще несколько важных моментов
1. На брусе могут появляться маленькие трещинки — это нормально. Все равно усадка будет 1-2%.
2. Зимой дом из бруса придется топить чаще, по сравнению с домом из того же утепленного газобетона.
3. Со временем наружный лак отобьется дождем и выгорит на солнце. Покрывать заново нужно будет через 6-8 лет.
О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

Какие плюсы у клееного бруса


Стройка дома из клееного бруса вам сейчас кажется той еще проблемой, но я объясню, почему все же выбрал его. Главное, понятно: дерево — это жизнь, в таком доме есть душа. Тут и спится, и дышится по-другому. Попробуйте как-нибудь, поживите — в каменный мешок обратно не захочется.


Главная фишка — дом собирается быстро, буквально за пару месяцев, как из лего. Заехал и живи. Плюсом экономия времени и денег на отделке. Мокрые процессы заканчиваются на стадии фундамента, никакой грязи на площадке. «Слоны» собрали мне коробку за месяц — все быстро, аккуратно. Дальше дело за малым оставалось.


Клееный брус — вариант не для всех, но кто подошел осознанно, не пожалеет. Главное — не берите лишь бы дешевле и не стройте с кем попало. Как учил меня один состоятельный дружище: можно завести собаку не такую породистую, взять отель звездой ниже, вместо ресторана сходить в столовку. Но когда строишь свое жилье, мелочиться нельзя — из кожи вылезь, но сделай нормально.


И последний совет. Контролируйте стройку на каждом этапе. Хоть у ребят и стояли веб-камеры на объекте, я старался приезжать на площадку минимум раз в неделю. Так спокойнее. Сами не шарите — приглашайте независимых спецов. Но помните, стройки совсем без проблем не бывает. Главное, как ваш застройщик на них реагирует и решает.
О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

Когда строили мой дом, не угадали с погодой. Свежая биозащита пошла потеками. Но технадзор подрядчика отработал, вовремя засекли проблему и все поправили. В остальном все прошло гладко. Я со своим опытом не лезть не мог, но ребята прислушивались. А если не согласны были, аргументировали, чем их решение лучше для проекта.


Дом закончили за 5 месяцев. Еще примерно столько же ушло на обустройство и отделку. За все время я ни разу не пожалел о решении строить из клееного бруса.

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

Три причины строить дом через АПС ДСК


Во-первых, после того, как внес предоплату — смета не растет, даже если дорожают стройматериалы. Например, контракт заключили зимой, в смете «зимние» цены, а закупка начинается уже по «летним». Бетон может быть вдвое дороже, но клиента это не коснется.


Во-вторых, у компании свое производство клееного бруса и работают они уже 12 лет. Весь процесс от доски на входе до дома на выходе они контролируют сами. Используют финский клей Kiilto и постоянно у финнов учатся.


В-третьих, в течение всей стройки на объекте работает внутренний технадзор. В чек-листе у проверяющего 96 параметров, и все они отражаются на зарплате исполнителей. Плюс к этому — на стройплощадке порядок. Все строго по технике безопасности и оборудовано.

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост
Подробнее о строительстве деревянных домов из клееного бруса по доступным ценам читайте на сайте, а также в инстаграм-аккаунте главного «Слона». В копилке компании двухэтажные дома и жилье в стиле hi-tech или классическом стиле.
Показать полностью 8
Отличная работа, все прочитано!