Knyaga

Лига программистов, кто может сказать что сломалось? Программа очень нужна для работы

Всем привет!
Столкнулась я с проблемой на своей семерке и впоследствии на новой хс, что иногда не вылезает клавиатура и устройство приходится перезагружать. Сталкивался кто-нибудь с этим и как лечили ?
В тех поддержке сказали обновиться с компа либо нести на диагностику ( чего не очень хочется)