Investigator2000

на Пикабу
поставил 1 плюс и 0 минусов
104 рейтинг 0 подписчиков 0 комментариев 1 пост 0 в горячем
5

Тяжелая жизнь поддержки

Вопрос к агентам поддержки онлайн чатов - что вы используете, чтобы ускорить время своего ответа? Я уже заманался, мой руководитель поддерживает (и заставляет нас использовать) гугл док с документацией. Система, чьим супорт агентом я являюсь, очень сложная, запутанная, информации много. Пожалуйста, поделитесь, чем вы пользуетесь в вашей организации и как оно вообще происходит?


Картинка для привлечения внимания:

Тяжелая жизнь поддержки Служба поддержки, Поддержка, Онлайн сервис, Маркетинг, Боги маркетинга, Сетевой маркетинг

Спасибо всем, кто поделится своими идеями!

Отличная работа, все прочитано!