В озоне отправили моторное масло. Вернули воду
Всем доброе время суток! Хотел поделиться опытом продажи автомасел на торговых площадках и узнать советы у тех, кто с таким сталкивался.
Товар отправили по схеме FBS. Его вернули на склад озон. Далее товар заказали повторно. Потом поступает возврат от клиента с комментарием: вместо масла - вода.
1) Сталкивался ли кто-то с таким? Можно ли что-то предпринять, чтобы исключить такие случаи? За 4 года такое впервые. Тут выход вижу в том, чтобы наносить пломбу на упаковку. Снимать видео каждого отправление мне кажется бессмысленным. Так как, вероятно, найдут к чему придраться. В данном случае нарушение упаковки. Вот требование к съемке
Это снял клиент при получении товара.
2) Будьте осторожны с заказами моторного масла в ТП. Придет вода.
3) тут можно порадоваться, что вандалы не налили едкую жидкость. Аминь