Двухколесный камикадзе
Вот такой "замечательный" велосипедист мне вчера попался. Еще и по телефону в процессе маневра разговаривал.
GreatShoo
Тупой и еще тупею
14К рейтинг
29 подписчиков
14 подписок
6 постов
3 в горячем
Tele2, вы там офигели что ли?
Только что пришло СМС. На Теле2 уже лет 10, наверное. Тариф архивный, был изначально 270 рублей в месяц, сейчас стал 400... И тут вот такое. На 350 рублей сразу хотят поднять. Охренеть просто...
Показать полностью
1
Мегафон. Оперативная работа
Работаем мы с этим "чудесным" оператором как юр. лицо, при этом - потребитель услуг фиксированной связи. Т.е. к нам приходит оптика мегафона, по которой мы получаем интернеты, и смотрим котиков в рабочее время.
Зима в этом году снежная, и оптика несколько пострадала. Для начала в понедельник её сорвало с опор, и уложило на землю. Канал, правда, работал. Но сама ситуация напрягла. По договору наша зона ответственности наступает после порта провайдера, так что поднимать кабель мегафону. Немедленно была составлена заявка, мне была обещана обратная связь в течение 4 часов. Но обещать - не значит сделать. Никто мне не позвонил. Когда на следующий день я позвонил по номеру 8800 для юрлиц, там очень удивились, сказали "Да как же так, мы немедленно разберемся, и назначим вашему обращению экстренный статус!" Хорошо, спасибо, ждем.
На следующий день (уже третий с момента проишествия), так и не дождавшись звонка, звоню сам. Выясняется, что мой номер был указан неправильно, но "теперь мы всё исправили, и с вами вот-вот свяжутся". Когда "вот-вот" не наступило, я позвонил сам, и выяснил, что моя заявка закрыта. Сегодня. В 16:29. То, что я им звонил в 15:03 их не смутило. Оказывается, были проведены работы на оборудовании компании, и все сделано. Я поинтересовался, какие работы проведены? Они потянули кабель со своей стороны, и он снова лег на опоры? Ответом было невнятное бормотание. Я просил дать мне контакты или переключить на ответственных лиц, но максимум, чего я добился - ответного звонка некого руководителя контактного центра, который пообещал, что все будет офигенно теперь, он заявку создал новую, и присвоил ей Самый Экстренный Статус. Ну всё, теперь заживём.
Но нет. В четверг тишина, пришла только смс типа "мы вот прямо работаем усиленно". А в пятницу кабель ожидаемо порвало, и интернеты кончились. Звонок за помощью снова ушел в никуда, "вашей заявке присвоен экстренный статус, с вами свяжутся в течение 4 часов". Магические 4 часа - это у них по регламенту. Но русский человек забивает на регламент, как правило. Поэтому мне никто так и не позвонил.
Предприятие у нас не ларек с чипсами. Часть федеральной компании, постоянная связь между филиалами. Разумеется, у нас есть резервный канал (не мегафоновский). Но не это главное. Главное тут отношение к клиенту. Я думал, на физлиц мегафон особо не разменивается, а с юрлицами должен быть более лоялен... но это я так зря думал. В понедельник, если не будет движения, будем поднимать вопрос о расторжении договора. А в качестве второго канала уже есть кого взять.
Показать полностью
Должники среди нас
Попался мне тут как-то пост Про пельмени. И показался знакомым ник его создателя, Ajven. А почему знакомым - потому что знавал я человека, который таким ником представлялся. А потом этот человек занял денег на пару дней(лично у меня - 5000 рублей - вроде бы немного, но сам я тогда тоже был на мели) под предлогом, что у него в соседней области поломалась машина, и нужен эвакуатор, а денег не хватает. И пропал. Как выяснилось, денег он занял не только у меня. Телефон не брал, в соцсетях не отвечал. Это уж года три как прошло. Задал я пользователю Ajven вопрос - а не он ли это. Ну разумеется нет - никому ничего не должен. Хорошо. Немного понаблюдаем. А тут я срез комментариев его сделал. Ну точно, это Ваня. Слишком многое из его биографии там всплывает. На повторный мой вопрос ответил, что я начинаю ему надоедать, и заблокировал мои дальнейшие к нему комментарии. Посему хотелось бы призвать его сюда, на очную ставку, о чем прошу помощи сообщества, поскольку я им заблокирован, и не могу призвать в посте сам.
UPD #comment_198256295 Это он 100%.
Прошу не минусить Ajven, хотелось бы его мнение по этому поводу услышать (но, боюсь, что не услышим).
И хочу сказать, что целью поста было не вернуть деньги, а предупредить, что среди пикабушников есть вот такие "замечательные" люди, и их нужно знать в ник и лицо.
Знакомые очертания
Иду я тут вчера по улице, и вижу магазин один... Вывеска висит, прямо до боли что-то напоминает. Прохожу мимо, делаю пару шагов... Точно, блин!!!
Может, подкинуть им идею для ребрендинга? :)
Показать полностью
1