Fedrom

На Пикабу
поставил 7 плюсов и 33 минуса
отредактировал 3 поста
проголосовал за 3 редактирования
196К рейтинг 43 подписчика 14 комментариев 182 поста 91 в горячем
2932

«Моя ошибка номер ноль»: абоненты «Триколора» подозревают оператора в глобальном обмане

«Моя ошибка номер ноль»: абоненты «Триколора» подозревают оператора в глобальном обмане Беспредел, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив, Триколор

Абоненты «Триколора» массово жалуются на появление сообщения об «ошибке ноль» вместо показа оплаченных телеканалов. «360» разобрался, что происходит с приставкой и почему зрители остаются без сериалов, спортивных трансляций и новостей.


Восемь часов ожидания


«На экране видно надпись: нет доступа к просмотру, отключите приемник от сети, и изображение появится не позднее чем через восемь часов», — пишут абоненты «Триколора», рассказывая о том, с чем им приходится сталкиваться.


Но спустя восемь часов и даже дней ситуация не меняется. При этом просмотр телеканалов оплачен на несколько месяцев вперед.

Оператор техподдержки предлагает стандартный набор: «перезагрузить приставку», «проверить баланс» и «убедиться в корректном подключении роутера». А когда становится понятно, что ошибка программная, абоненту рекомендуют «обновиться».


Я и перезагрузил, и сбросил настройки. А потом меня оператор начала уговаривать сменить оборудование. То есть она в открытую не могла сказать, но она пыталась меня убедить, что мне нужно другое оборудование, мол, это старое, а надо новое. Платите бабки, короче


Сергей

абонент «Триколора».

«Моя ошибка номер ноль»: абоненты «Триколора» подозревают оператора в глобальном обмане Беспредел, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив, Триколор

Мы вам сигнал доставили? Расшифровывайте сами


Сообщений об ошибке «ноль» в интернете тысячи. На возмущенные вопросы абонентов, почему они должны менять работающие вроде бы приставки — а бесплатные каналы декодеры продолжают принимать без всяких проблем, — отвечают: по договору «Триколор» должен обеспечивать устойчивый сигнал спутника только до оборудования, что происходит в приемнике — уже не его ответственность.


Но юристы уверены — налицо нарушение закона. Ведь сигнал «Триколор» передает в закодированном виде, а внутри ресивера — декодировщик.


Вероятнее всего, коды поменялись. Соответственно, этот декодер этих кодов не знает, в результате чего приемник выдает «ошибку ноль», что он не может декодировать этот канал. При таких обстоятельствах, вероятнее всего, можно получить признаки состава преступления: мошенничество


Сергей Матушкин

адвокат правового центра «Человек и закон».


Стоимость новой приставки, которую советуют купить столкнувшимся с «ошибкой ноль», — от четырех до шести тысяч рублей. По данным на октябрь 2018-го, абонентская база «Триколора» превышала 11 миллионов домохозяйств. И даже если обновится каждый второй, это уже более 25 миллиардов рублей прибыли.


Скорее всего, данная ошибка распространяется из-за того, что оборудование пользователя закодировано. Так как оборудование обменивается данными с провайдером, возможно, что оборудованием могут управлять дистанционно. А эту ошибку могли вшить туда специально


Сергей Вакулин

программист.

Тонкости договора


На YouTube десятки роликов, как победить «ошибку ноль», не меняя при этом рабочее оборудование. И кому-то помогает, например, обычный сброс до заводских настроек.


«Не спешите идти и отдавать пять тысяч за новую приставку. Ваша карта привязывается к приемнику. Если вы попробуете взять такую же карточку у соседа: например, у вас приемник 8304, такую же карточку берете с другого приемника, у соседа, — то она у вас начнет работать. И у соседа также будет продолжать работать», — объясняет автор другого ролика.


Многие абоненты, особенно те, у кого подходит к концу оплаченный период, заявляют о намерениях отказаться от «Триколора». Но только вернуть деньги практически нереально. Те, кто после внезапно «устаревшего оборудования» решил забрать абонентскую плату и разорвать договор, убедились, что юристы спутникового оператора составили его грамотно.


В тексте говорится, что «компания удерживает за активацию выбранной услуги сумму, которая не возвращается абоненту». Вернуть удастся около десятой части от оплаченной абонентской платы. Ни об одном выигранном иске из-за «ошибки ноль» абонентов на сегодняшний день не известно.

«Моя ошибка номер ноль»: абоненты «Триколора» подозревают оператора в глобальном обмане Беспредел, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив, Триколор

Источник:


https://360tv.ru/news/obschestvo/moja-oshibka-nomer-nol-abon...

Показать полностью 3

ФНС России: Налог считается налогом только с момента его просрочки

ФНС России: Налог считается налогом только с момента его просрочки Госуслуги, Налоги, Цифровизация, Коррупция, Общество, Жизнь, Деньги

Я – новоиспеченный Пикабутянин, физическое лицо, являюсь владельцем личных кабинетов Госуслуг (www.gosuslugi.ru) и Федеральной налоговой службы России (www.nalog.ru). В конце августа 2018 года в моём личном кабинете на сайте ФНС России появилось налоговое уведомление о необходимости оплаты налогов. Однако в моём личном кабинете на сайте Госуслуг информация о налоговой задолженности отсутствовала. При этом следует отметить, что авторизацию в личном кабинете на ресурсе www.nalog.ru я провожу через кнопку «Войти через госуслуги (ЕСИА)». Таким образом напрашивается вывод, что есть проблема в синхронизации информации между личными кабинетами ресурсов www.gosuslugi.ru и www.nalog.ru. Для устранения вышеописанный проблемы я обратился в чат техподдержки сайта Госуслуги. Мне ответили, что проблема на стороне ФНС России. Я обратился в контакт-центр ФНС России по телефону 8-800-222-2222. В контакт-центре ФНС России не смогли оперативно ответить на мои вопросы о существующей проблеме и посоветовали направить письменное обращение через сайт ФНС России с описанием проблемы, что я собственно и сделал. Спустя 25 дней мне на электронный адрес пришёл ответ от ФНС России, а точнее от организации АО "ГНИВЦ", которая видимо оказывает услуги для ФНС России по технической поддержке. Далее я привожу скриншот ответа ФНС России (АО «ГНИВЦ») как говорится без купюр.

ФНС России: Налог считается налогом только с момента его просрочки Госуслуги, Налоги, Цифровизация, Коррупция, Общество, Жизнь, Деньги

Таким образом, уважаемые Пикабутяне, исходя из присланного мне ответа ФНС России (АО «ГНИВЦ») можно сделать вывод, что налогом считается только тот налог, по которому наступила просрочка. ВО КАК!


Вот как это понимать? В АО «ГНИВЦ» айти-специалисты с кривыми руками или же это такой изощрённый способ дополнительного наполнения бюджета государства за счет пеней полученных от просрочки по налогам? Решайте сами. Пишите комментарии.


Сайт АО «ГНИВЦ» https://gnivc.ru/


P.S. Уважаемые Пикабутяне, напоминаю, что крайний срок уплаты налогов в 2018 году наступает 03 декабря, после которого за просрочку будут начисляться пени. Так что если в Ваших личных кабинетах на Госуслугах отсутствует информация о налоговой задолженности, это ещё не значит, что у Вас нет налоговой задолженности.


Удачи всем!

Заплатите налоги и спите спокойно!

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!