Dzhamil

пикабушник
поставил 4955 плюсов и 366 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
10К рейтинг 2 подписчика 199 комментариев 17 постов 6 в горячем
1 награда
5 лет на Пикабу
71

Как Мегафон корпоративных клиентов "поддерживает"

Всем привет!


Хочу поведать краткую историю о том, чем поддержка корпоративных клиентов Мегафон отличается от поддержки "простых смертных" (забегая вперед - ничем).


Кто-то, наверное, знает, что для поддержки корпоративных клиентов существует отдельный личный кабинет, отдельный телефон для звонка оператору и вообще, отдельные, якобы, привилегии.


Так вот, у меня имеется несколько корпоративных номеров и на одном из них, по непонятным мне причинам, не работает личный кабинет в мобильном приложении. Обращаю внимание, остальные номера с таким же тарифом и услугами работают.


Звоню я по специальном номеру техподдержки, объясняю ситуацию и даже подсказываю, что с такой ситуацией сталкивался, когда обращался в офис лично (так как имею несколько номеров с такими условиями). Сотрудник признается, что не знает как помочь и с моих слов оставляет обращение в техподдержку выше и обещают перезвонить. Ждем. Ничего не происходит, хотя решение занимает не больше минуты (проходили уже это).


Решаюсь оставить заявку письменно в личном кабинете для VIP корпоративных клиентов.

Как Мегафон корпоративных клиентов "поддерживает" Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост

Обратите внимание, есть отдельное меню для заявок и обращений, все как положено. Но, как выяснится далее, это просто фикция, для красоты.

Как Мегафон корпоративных клиентов "поддерживает" Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост

Как вы видите, меня просто футболят на общий сайт Мегафона и просят продублировать вопрос там. Моя заявка молча закрывается (без уведомлений на телефон или почту).


Хорошо, человек я не гордый, иду на общий сайт и оставляю заявку уже там.

Как Мегафон корпоративных клиентов "поддерживает" Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост

Как обычно, перед тем как задать вопрос, нужно оставить все свои персональные данные. Оставляю, жду ответа.

Как Мегафон корпоративных клиентов "поддерживает" Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост

Здорово, правда? Меня снова футболят обратно, в личный кабинет корпоративных клиентов, откуда меня отфутболили в обычную поддержку. В итоге я остаюсь где-то посередине.


Естественно, я отвечаю на письмо, прикладывая переписку и номер обращения, где меня направили именно в эту техподдержку.

Как Мегафон корпоративных клиентов "поддерживает" Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост

Что вы думаете произошло далее? Мое обращение молча закрыли, но на этот раз прислали ссылку с просьбой оценить качество обслуживания. Что я и сделал, попутно оставляя пост на моем любимом Пикабу.

Как Мегафон корпоративных клиентов "поддерживает" Мегафон, Сотовые операторы, Длиннопост

Спасибо Мегафон за качественную поддержку клиентов! Придется снова топать лично в офис продаж, где мне помогут за ровно одну минуту и с удивлением зададут вопрос (снова) -  не удобно ли мне проделать эту операцию не посещая офиса Мегафон.

Показать полностью 5
1082

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год

Идет к завершению 2019 год. Листва потихоньку желтеет. Настроение идет на спад. Вдруг, на балконе, я нахожу его! Своего старичка Sony Ericsson Hazel (он же j20i). Внешне он был еще бодр и выглядел почти свежим. Решил я его зарядить, ну а дальше, вы и сами все узнаете.

Хочу начать с небольшого отступления. Вот так выглядели некоторые, знакомые вам, сайты в 2009 году:

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост
Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост
Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

Почему я взял за точку отсчета 2009 год? Именно в этом году была анонсирована данная модель телефона. Или же смартфона?

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост
Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

После привычных прямоугольных смартфонов, пользуясь подобными девайсами получаешь эстетическое удовольствие. Их удобно держать в руке, удобно набирать сообщение (даже вслепую!). А как же приятно отвечать на звонки, раскрывая слайдер, это не передать словами.


В этом, казалось бы, простом кнопочном телефоне уже был Wi-Fi, который до сих пор отлично работает и с современными сетями.

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

А вот аналог современному Google Play

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

Отдельно порадовала камера на 5 мегапикселей. Даже на сегодняшний день с ее помощью можно делать неплохие снимки объектов, документов (имеется автофокус).

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост
Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост
Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

А вот и навигация от Гугл

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

Синхронизация с ПК и другими устройствами посредством Wi-Fi (зародыш современного Chromecast)

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

Поддержка видеовызова

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

Встроенное приложение YouTube!

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

Возможность получать обновления системы (привет Android)

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост
Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост
Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

Отдельная кнопка фото

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

Единственный минус на сегодняшний день, своеобразный вход зарядки

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост
Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

Возможность стандартно записывать разговоры!

Sony Ericsson вещи делал! 2009 - 2019 год Смартфон, Телефон, Ностальгия, Обзор, Sony Ericsson, Длиннопост

В нем есть GPS и поддержка 3G (привет Теле2 МСК).


На данный момент я пользуюсь им в качестве второго телефона (рабочая симка). Я не смог удержаться чтобы не поделиться своими впечатлениями от данного телефона (смартфона). Телефон, сделанный в 2009 году, который до сих пор актуален во всем.


Спасибо за внимание! Пост писал специально для Пикабу!

Показать полностью 19
48

Ваша национальность нам не подходит

К моему удивлению, предыдущий пост: "Страйкбол - это диагноз. Случай на работе." (https://pikabu.ru/story/straykbol__yeto_diagnoz_sluchay_na_r...) набрал большое количество просмотров и комментариев.


Хотелось бы продолжить свой рассказ. Место события не изменилось, психолог (к сожалению) тот же.


Небольшое вступление. Согласно ФЗ от 30.11.2011 N 342-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" - На службу в органы внутренних дел вправе поступать граждане не моложе 18 лет независимо от пола, расы, национальности, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии и т.д.


Так вот, многие кто не сталкивались со службой в ОВД, возможно, не знают, что данный закон не имеет ничего общего с реальностью. Реальность такова, что существует негласное указание - людей определенной национальности (внешнего вида) на работу не брать и ТОЧКА.


Дальше вся ситуация (не)выдуманная, все совпадения (не)случайны.


Далее Я-я, тот самый психолог - П

----------------

Я - Здравствуйте, я нашел кандидатуру на свободную должность. Лично провел с ним беседу, проверил все документы, кандидат прошел все круги ада ВВК, ЦПД, собрал все возможные и невозможные справки. Полностью годен, полностью адекватен, на какое время можно его записать на ваш полиграф? (к слову, это обязательный завершающий этап трудоустройства).


П - А кто это такой? Как его зовут? Назови его фамилию?


Я - Зовут К. и фамилия Т. (ФИО нерусское, но вполне легко произносится, если это важно)


П - Ой, а какой это он национальности???


Я - Если честно не интересовался.


П - А почему???


Я - Я беседовал с ним лично. Человек здесь родился (город не укажу, но это крупный мегаполис России), вырос, окончил местный государственный университет с КРАСНЫМ дипломом, говорит без акцента, выглядит опрятно, АТЕИСТ (ни в коем случае не против религии).


П - Ну не знаю, ну какой он все же национальности? Как мы его примем?


Я - (немного обозлившись) Что мне нужно чтобы записать его к вам на полиграф???


П - Ой, ну слушай, не знаю...


Я - Кто знает? Я бы провел эту процедуру сам, но я не психолог. Может мне пойти на прямую к начальству и у них спросить?


П - (покраснев) Ну ты еще к генералу сходи...


Я - Хорошо, до свидания.


----------

Ухх, пичот. Я пошел на принцип и пошел к начальству. Надеюсь, в скором времени кандидата примут на работу а меня не сделают психом. Считаю, что в органах должны служить люди умные и грамотные, вне зависимости от национальности. К сожалению, сегодня готовы брать кого угодно, лишь бы подходил к их выдуманному "шаблону".

Показать полностью
6439

Страйкбол - это диагноз. Случай на работе.

Дабы не раскрывать  подробностей, работаю я в одной государственной военизированной организации специалистом. Прихожу в кабинет к психологу, помочь ей с "компуктером". Психолог женщина, не сказать что старая, годиков эдак 40 с чем то. Развязался небольшой диалог. Далее Я - я, психолог - П.


------------

П - слушай, такие кандидаты на работу устраиваться приходят, УЖОС вообще. (трудоустройство у нас немного отличается от гражданских организаций, нужно пройти кучу проверок, в том числе нашего психолога от которого зависит, пройдешь ты дальше или нет).


Я - Да? А что с ними?


П - Да вот, сегодня буквально один приходил, я его завернула. В анкете он указал что в свободное время увлекается страйкболом, прикинь?


Я - Хммм, а что в этом такого?


П - ну как, ты вообще слышал про это? Это же какая-то странная детская игра, разве может взрослый мужик в это играть?


Я - Да, играют. Ничем не отличается от любых других видов спорта, даже соревнования устраивают. А вы не знали?


П - (немного затупившись). Нет, ну я что-то такое слышала, но мне все равно кажется что нормальный человек таким не занимается, это же ненормально!!! Вот ты играешь в страйкбол?


Я - Я не играю, но не вижу в этом ничего плохого, интересная игра.


П - Да? Ну не знаю, мне все равно кажется что это детская игра и это ненормально что взрослый мужик в такое играет.


Я - Ну все, компуктер запустился, просто нужно было свою учетную запись выбрать.


П - ой спасибо тебе, чтобы я без тебя делала!


Я - не за что!

------------

Долго после этого я рассуждал, сколько потенциально хороших сотрудников могло отсеется на этапе анкетирования только лишь по вине узкого кругозора психолога.

Отличная работа, все прочитано!