Dream.Koala

Dream.Koala

На Пикабу
поставил 1008 плюсов и 18 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
Награды:
5 лет на Пикабу лучший длиннопост недели
51К рейтинг 5 подписчиков 27 подписок 37 постов 11 в горячем

Объективный опрос

Объективный опрос ТАСС, ВЦИОМ, Новости
Объективный опрос ТАСС, ВЦИОМ, Новости
Показать полностью 2

Если оператор связи списал деньги за подписку без согласия абонента

Автор: Валерий Сокуренко
Источник: https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/esli-operator-svy...

Как вернуть денежные средства за навязанную услугу?

Если оператор связи списал деньги за подписку без согласия абонента Сотовые операторы, Мошенничество, Лайфхак, Длиннопост

Недавно обнаружил, что мои расходы на мобильную связь увеличились. Захожу в личный кабинет мобильного приложения оператора и вижу, что более полумесяца с моего счета списывали деньги за развлекательную подписку, которую я не оформлял. Такие подписки обычно нужны для просмотра фильмов, прослушивания музыки, получения анекдотов и гороскопов. Сразу непредвиденные траты заметить я не мог, поскольку пользуюсь услугой «Автоплатеж».
Бывали в похожей ситуации? Давайте разбираться, как вернуть деньги за навязанные услуги.

«Деньги вернуть не можем. Смотреть надо, куда жмете»

За разъяснениями я обратился к оператору. Попросил вернуть деньги. Но мне поведали, что, оказывается, на одном из сайтов я нажал кнопку «Смотреть», чем подтвердил свое согласие на подписку. Ее условия якобы были изложены в доступной форме на сайте, поэтому возвращать деньги оператор не будет.

А что сказано в законах и какие решения принимают суды?

После отказа вернуть деньги пришлось проанализировать законодательство. Так, изменение договора в части состава оказываемых услуг оформляется путем заключения дополнительного соглашения или совершения абонентом конклюдентных действий, порядок осуществления которых определяется договором (п. 47 Правил оказания услуг телефонной связи1). Конклюдентными считаются действия, которые свидетельствуют о желании абонента изменить договор и при этом не связаны с подписанием дополнительных документов, к примеру, направление sms-кода оператору для перехода на другой тариф.
До получения согласия абонента на оказание дополнительных услуг связи оператор должен предоставить ему информацию о них, тарифах и счете, с которого будут списываться денежные средства (ч. 5 ст. 44 Закона о связи2).
То есть вывод такой: подключение подписок должно производиться с явного согласия абонента, выраженного в ответе на оферту (предложение заключить договор на определенных условиях). Оферта должна содержать информацию об услуге и о ее стоимости.
Анализ судебной практики показал, что нажатие абонентом кнопок «Смотреть», «Играть», «Продолжить» на сайтах суды не признают явно выраженным согласием. Таким согласием будут считаться USSD-команда (по типу *100# – набор на телефоне этой USSD-команды позволяет проверить баланс); набор номера телефона контент-провайдера; исходящее SMS-сообщение, направленное на номер контент-провайдера.
При отсутствии одного из этих условий суды присуждают абонентам суммы, списанные с их счетов. Операторов же привлекают к ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований, предусмотренных лицензией, после жалобы абонента в управление Роскомнадзора по месту заключения договора или оказания услуг связи.3

Как вернуть списанные за подписку деньги?

Я обратился с письменной претензией к оператору, сославшись на законодательство и судебную практику. После этого написал заявление на перевод к другому оператору.
В течение нескольких дней мне вернули деньги, признав, что подписка была оформлена без внятного разъяснения условий и помимо моей воли. Мне предложили некоторое время не платить за связь, постоянную скидку 50% на услуги связи и безлимитный Интернет. Также мне компенсировали сумму, которую я внес за переход к другому оператору.
Поэтому если оператор списал деньги за услугу, на которую вы не давали согласия, – направьте ему претензию со ссылками на законодательство и судебную практику (образец прилагаю) и с предупреждением об обращении в Роскомнадзор.

Как избежать нежелательного списания?

Чтобы не попасть в такую ситуацию, поинтересуйтесь у своего оператора, как защититься от платных подписок. Некоторые операторы предлагают завести для таких подписок отдельный лицевой счет с авансовой системой оплаты либо вообще запретить их.

Показать полностью

Вот видишь!

Стою в кассу магазина. Передо мной два пацана, лет 7 и 9 примерно, скорее всего братья. Одинаково лохматые, легко одетые в не самую чистую одежду. Счастливые. Первый день каникул. Накупили сладостей. Мороженое, печенье, сухарики, шоколад. Дают триста рублей. Кассир говорит: не хватает, надо что-то убрать. Грустнеют и начинают совещаться.
- Сколько не хватает? - спрашиваю у кассира.
- 39 рублей.
- Я доплачу, - говорю. Отсыпаю мелочью 39 рублей.
Смотрят на меня во все глаза. Не знают, как реагировать, а потом один другому и говорит:
ВИДИШЬ! НЕ ОДНО ДЕРЬМО В МИРЕ ПЛАВАЕТ!


Не мое. Тег "не мое".
Источник: https://www.facebook.com/100001871486834/posts/3111616282244...

Помогите найти рекламу

Привет, Пикабу!
Помогите, пожалуйста, найти рекламу. Может кто видел.
на ютубе столкнулся с рекламой банка, теперь не могу найти. Зеленый логотип, название на английском. И там рассказывается про то, что типа карточка такая крутая, куча всяких валют. И закадровый голос озвучивает текст, который написан на экране. И Потом часть этого текста заменяется на английский, и голос читает этот русский текст с каким-то английским словом. Затем также на французском, затем на китайском.
Рекламу эту видел буквально полчаса назад. Но теперь никак не могу найти.
Помогите, пожалуйста

Что это за штука на потолке?

Добрый день!
Знающие люди, подскажите, пожалуйста.
Обнаружил вот такую штуку на потолке возле лифта в офисном здании. Что это за вундервафля такая?
P.S. Проблема гугления заключается в том, что я не знаю, как поисковику описать форму этого объекта

Что это за штука на потолке? Датчик, Что это?
Показать полностью 1

Объясните, как это работает

Объясните, как это работает Шрифт Брайля, Часы, Шрифт, Шифр
Объясните, как это работает Шрифт Брайля, Часы, Шрифт, Шифр

Наткнулся на вот такие часы для слепых. Почитал про них везде, в т.ч. и на пикабу. Но нигде не смог найти расшифровку того, что они показывают на фото. Если сверяться с декодером, то цифр с таким положением точек нет. А если расшифровывать через буквы, то получается "нопе" или "hope". Объясните, пожалуйста, кто знает, что означают символы на фото?

Показать полностью 2

Помогите найти фильм

Всем привет!
Помогите, пожалуйста, найти фильм.
Очень хочу его пересмотреть, но никак не вспомню название. Гугл не помогает.
Это документальный фильм про развитие человеческого организма от эмбриона до смерти. Фильм, можно сказать, новый. Примерно 2015-2018 года выпуска. Предположительно производства США. Также стоит отметить, что у фильма высокие рейтинги.
Повествование ведется о жизни одного мальчика/парня/мужчины/дедушки. Сначала показывают его родителей, как происходит зачатие. Далее его взросление. Рассказывают про мальчика, который задирал ГГ в школе. Затем про пубертатный период. После показывают, как ГГ пошел в армию. Там он сдружился с задирой из школы. Их должны были отправить во Вьетнам. Но у ГГ в последний момент выявилась какая-то болезнь, вроде астма. В итоге он остался дома, а задира уехал и погиб во Вьетнаме. Ну и так далее. Ключевые моменты изложил. Надеюсь, кто-нибудь вспомнит его

Итоги года

Брат закончил первый класс. Много для счастья ему не надо...

Итоги года Школа, Первоклассник, Итоги, Школьные годы
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!