Cusie

Дичайше извиняюсь за задержку в постах перед подписчиками, было много дел, а на выходных я дала себе волю нормально отдохнуть, к этому пока привыкнуть не могу)

Остановилась я на том, как у нас появился сайт.

Он достался мне совсем не тем, коим он сейчас является, масштабы работы были огромные.

Я, как дисигнер в душе, в первый же вечер решила сделать "чтоб красиво", и пол ночи сидела над ним. Мне хотелось розового, вкусного и девичьего. Логотип я себе делала (я же экономная), и собственно это и было то, что стало отправной точкой для дизайна.

Но дело им не заканчивается, я смотрела на свой сырой и красивый сайт, и понимала что до продаж с него - как бабочке до динозавра. Рассказывала своим гостям в магазине о сайте, рассказывала друзьям, но конечно этого было мало. Однако меня ужасно радовал тот факт, что у меня есть сайт.

Затем подключился муж, и каким то магическим образом изучил очень много штучек, которые делали сайт круче с каждым днём.

Так и повелось, я занимаюсь фото (какие то мы делали самостоятельно, какие - то от поставщиков), дизайном, обработкой заказов, а он продвижением. Мы стали показываться на первых позициях, нас теперь можно было найти на картах, в поиске, в показах рекламы. Так же я задизайнила листовки с адресом сайта и наняла промоутера для раздачи. Сейчас сайт работает, и мне почти все в нем нравится, но конечно, хочется лучше, и это нормально.

Какая-то часть товара у меня в магазине, какая-то под заказ с оптового склада.

Надо бы заключить договор с курьерской компанией, но мы пока справляемся своими силами, потому что в основном у нас самовывоз, где вещь можно пощупать в спокойной обстановке, с музыкой и вкусной конфетой, поболтать обо всем. Каждый клиент для меня гость и друг, и я буду этого придерживаться всегда.

Поэтому мы пока работаем на перспективу, впереди очень много планов.

Последнее время мне бы очень хотелось найти что то экстравагантное, и взять под реализацию, потому как у меня уже есть устоявшиеся поставщики, и я их ни на что не променяю, они лучшие в России, но иногда тянет на эксперименты, которые я вряд-ли решилась бы пробовать на других условиях.

Если вдруг вы думаете, открывать ли магазин или нет, не делайте как я! Типа, хочу, сделаю и будь что будет! Иначе будут набиты такие шишки, которые в лучшем случае будут просто уроком, а в худшем - ударят по кошельку и лишат вас сна, еды, спокойствия и всего такого. Если задумались - делайте без рисков и больших вложений, пусть бизнес будет расти медленно, ведь это как с похудением, чем медленнее - тем лучше и безопаснее, а если пытаться быстро - то вернётся столько же, и будет грустяшка, которая получена на пустом месте сквозь мучения. Ну а если уже решились, и море по колено, нового ничего не скажу. Любите клиентов, они - двигатель всего механизма, живите делом, видьте во снах свое дело, ну и цепляйтесь за каждую веточку, которая может сделать лучше, чем есть. У кого магазины, интернет-магазины и всякое интересное, давайте дружить, моя почта paulina.khil@gmail.com. Всегда рада поболтать и узнать что-то новое. На фотке я и мой родной магазинчик.

Вторая часть об открытии магазина. Забыла сказать, дело происходит в Москве. Очень рада, что кто то подписался, привет вам большой и пламенный.

Я схватила пару минусцов, может из-за "ясноголового еврея", а может и из-за того, что написала все как то радужно и без преград. Но правда в том, что оформление и подготовка к открытию в этом деле не слишком сложны, и негативных моментов действительно не было, разве что в налоговой автомат не выдал мне талончик, а новый нельзя было взять. В общем, мелочи. Если кому то хочется негатива, то он ещё будет.

Товар. Взрощенная, как бельевик, на дорогом белье и домашке, завозить дешёвый товар я не хотела. Щупая недорогие пижамки большинства производителей, мне не нравилась то ткань, то пошив, короче я придиралась. С Китаем мне не хотелось иметь дел, потому что хороший Китай-дорогой Китай. А дешёвый Китай - то, к чему я не хотела прикасаться даже трёхметровой палкой. Поэтому, перелопатив множество фирм, я нашла хороший и качественный товар российского производства с турецкими тканями, хорошей ценой и дизайном, который на тот момент я хотела. Закупив на все, я завезла всю эту красоту, и немножко бюстгальтеров, которые ранее приглядела на выставке бельевиков. Пижамы и домашка были хороши, но было но, их принты практически все были с животными. Милые лисички, мишки, котики. И до 50 размера. В общем это был тот сегмент, которым я хотела заниматься в мечтах, но который в будущем чуть не привел меня к закрытию.

1 день до открытия.

В магазине все было чисто и развешено, три моих вешалки были усеяны разноцветными пижамками с котиками, бюсты висели на четвертой, и смотрелись крайне странно. Помещение у меня около 20 квадратов, вешалки хоть и три, но занимали они почти все пространство.

Касса принимала наличку, кассовой лентой я запаслась на год вперед. Этикет-пистолет клацал с утра до вечера, вазочки и конфетницы стояли на своих местах. Что касается кассы - действительно, были некоторые моменты, которые я упустила в первом посте. Это и договор с ОФД, чтобы данные уходили в налоговую, и все было по честному, и договор эквайринга. С ним у меня сложностей не возникло, договор, расчетный счёт - и работаем. Отдаем процент, но работаем. Но сделала я это позже, сначала карты мы не принимали.

Открытие. Открывались мы с подругой. Ей внезапно захотелось работать со мной, но энтузиазм пропал через пару дней, на то были причины.

Через пять минут открытия зашла гостья, и приобрела у меня несколько вещей, через 10 - ещё одна. Я воодушевилась, мы работаем! Ого! Вау!

За этот день это были единственные покупатели. "Я же ещё новичок, просто никто не знает про меня" думала я.

В последующие дни ко мне заходило около 10 человек ежедневно. Только вот пижамки им казались детскими, и размеры клиенты неожиданно стали требовать больше 52. Которых у меня почти не было.

Я отсидела до конца месяца, с трудом отбив аренду, подружка слилась на второй день, потому что перестала верить в эту затею. В начале следующего месяца я собрала все свои скромные накопления, и заказала солидные размеры для более старшего сегмента.

И оно пошло. Первую партию туник у меня размели за неделю, каждую неделю я делала закупки, товарный запас рос, появлялись нужные мелочи, колготки, мужская домашняя одежда. Близился новый год. Я возлагала на него большие надежды. Иногда я могла сидеть несколько часов без клиентов вообще, а затем заходил гость и покупал на 20 с лишним тысяч. Именно новый год пополнил мой магазин товаром, потому что все полученные деньги я вкладывала в него. Все до копейки.

В конце декабря я купила подарок мужу и маме, оставила себе на платье 3 тысячи рублей, и опять все в товар. Так же заказала стеллаж для бюстгальтеров и оплатила торговый сбор.

А потом новый год прошел. В нашем ТЦ - одно неосторожное действие, и ты уже заказываешь газель и съезжаешь. Так и стало происходить. Начали съезжать магазины, которые могли приводить женщин в наш торговый центр - косметика, хозяйственный. Открываться стали магазины с игровым оружием, магазины чехлов для телефона. И такси. Нашими соседями стали такси, оборудовав второе здание нашего ТЦ полностью под себя. Посетителями торгового центра стали мужчины примерно на 90 %. Появились  проблемы с заездом в ТЦ, и те, кто приезжал вечером в продуктовый супермаркет, стали отказываться от этой затеи, и ездить в ближайший гипермаркет с птичкой на лого.

Меня накрыла депрессия. Я не могла не только привезти нового товара, мне не хватало даже на обед. Кстати, график все эти недели у меня был такой - будни я в магазине до 9 вечера, суббота - учеба (я немного студент) воскресенье - закупка и забор заказов. В январе мое воскресенье стало выходным, закупать было не на что. Мне не хватало даже на обед. Накрыла невероятная депрессия, и никто из моих близких не видел выхода, кроме закрытия и признания провала. Я в свою любовь и дело жизни продолжала верить. В один из выходных я решила отвлечься и поиграть в WOW. У меня там многолетний перс. И мне написал старый знакомый, с которым мы раньше покоряли данжи. Сказал что у него простаивает аккаунт на одном из хороших платформ, и он то ему впринципе не нужен, и можно сделать на нем мой интернет-магазин. "Вот оно!"- подумала я. Это был пинок под мой грустный попец. Инстаграмм у меня был, с него даже пару раз приезжали, но это вообще не то же самое что сайт. Я согласилась.

Продолжение следует... Если есть вопросы - я тут.

Всем привет. Очень часто стала натыкаться на странную рекламу в стиле "как открыть свой интернет-магазин женщине." Будто бы налоговая пропускает тебя без очереди, а поставщики отгружают со скидкой, и вообще что-то меняется, если ты женщина. Ну и я решила рассказать вам, крабики, как я открывала магазин белья своей мечты. На данный момент магазин работает уже около полугода. Мечта у меня была, опыт в белье - был (мне его дали люди, которые до сих пор служат для меня лучшим мотиватором, примером и учителями премудростей не только бельевых, но и всех прочих). Это были мои руководители. Но не было у бабы проблем - купила баба порося. Перво-наперво встал вопрос денег. Мы брали кредит на ремонт, но одобрили мне очень мало для нормального ремонта, и было решено кусочек из всего пустить на моего "порося". Денег было очень мало. Критически мало. Но для рискового человека всегда и все кажется преодолимым. Сначала мне предстояло оформить ИП. В этом ничего сложного нет, и получив документы через пару недель, я стала индивидуальным предпринимателем. Система налогообложения была выбрана не спроста, сейчас очень в моде, и вообще удобна тема с "патентом", это когда ты покупаешь патент на свой род деятельности, и больше тебя никто не трогает, на время купленного патента. Но я то нищеброд, и платить вперёд означало слить лютую часть бюджета, поэтому упрощенка и все сложности вместе с ней стаи моими спутниками. Первым, что огорошило меня, это торговый сбор. Я тряслась над своими денежками, а торговый сбор - это 30к в квартал, что вообще не радовало. Тут вы можете спросить, почему не интернет магазин, а розничная точка? Потому что я упертый краб, и если мне хотелось магазин, у меня он будет. Встал вопрос помещения. Дешёвого помещения, но красивого. А ещё у метро. И знаете, я такое нашла. Но не учла одного, красиво и у метро - это не значит что будут ходить люди. К договору я придиралась как самый ясноголовый еврей, и когда мне дали ключи от моего павильона в торговом центре, я ликовала, что этот период позади. Найдя помещение началась игра - найди мебель. Где я нашла мебель? На известном сайте на букву а. Как стервятник, с закрывшихся магазинов я скупала все самое красивое и беленькое. Это заняло у меня около двух недель, белые манекены спали в соседней комнате на диване, вешалки ждали своего часа в гараже. Перевозили мы это все на многострадальном пассате мужа, который прекрасно вмещал двух пластиковых женщин и три вешалки, и ещё много чего по мелочи. Всего было потрачено 40 тысяч, на манекены, стойки с вешалками, примерочную и ресепшн.  Не было только стеллажа для бюстгальтеров. О нем позже. Так же, мне понадобилась онлайн касса. Ее мы выбрали у одних известных ребят с куриным ребенком на лого. Но дорого-не значит хорошо, и отдав 35 тысяч за кассу, чтобы и сама считала остатки, и карточки принимала, и всякое такое умное, оказалось что удаленная настройка на ней не возможна, слишком уж умная у меня касса, и вот я уже еду на Свиблово, чтобы успеть ее настроить до 13 дня, потому что до 13 мне нужно сдать в налоговую квиточек о регистрации фискального накопителя. Этот период тоже был позади, и не вникая в работу кассы мы стали заезжать и готовиться к открытию. Мне нужно было купить товар. Дальше расскажу позже, а то слишком длинно, вдруг вы устали читать:) Если что, могу рассказать о любом этапе более подробно и без присказок:) п.с. это мой первый пост, я во всём стартапер.