Султанит. Как нас развели в Турции
Длиннопост.
Возможно этот развод стар как сам мир, но я о нем не слышала иначе бы не повелась) Буду рада, если этот пост кому-нибудь поможет.
В середине августа этого года я, моя мама и младшая сестра (10 лет) в первый раз полетели в Турцию. Да и вообще мама и сестра в первый раз за границу. Я до этого была в другой стране только по учебе. Т.к. летели с ребенком выбрали отель с детской анимацией - Fun&sun smart hane sun. Сам отель неплохой. На второй день была встреча с гидом, где нам рассказали как можно доехать до Манавгата и что лучше сделать это на бесплатном автобусе, который повезет сначала в один из магазинов, а потом куда скажете. Одним из магазинов был Olimpia jewelry. Гид рассказал так же про камень Султанит, который меняет цвета. И что этот камень стал известным после упоминания в Великолепном веке. Хотя я о нем узнала как раз на этой встрече. Мы решили поехать в тот же день, т.к. у нас была запланирована поездка в Novamall в Манавгате. Честно, я туда ехала посмотреть серебряные сережки с этим камнем.
Автобус нас забрал прямо из отеля и проехался ещё к нескольким, собирая людей. Нас довезли до магазина, а уже в самом магазине разделили и назначили "продавца", который отвёл нас в отдельную комнату. Нашим продавцом был Вакиф Азир, который, как он сказал, обучался в Москве в свое время. Он рассказывал о магазине, об отличном качестве изделий, о сертификации часов, о возможности обмена изделий в течение 5 лет. То что подкупило на доверие, помимо рекомендации гида, это упоминание офиса в Москве.
После "обработки" нас повели смотреть украшения. Комплект, который мне подобрал продавец мне понравился сразу. Видимо психологи работают там отличные) Другие варианты уже были не то. В комплект входили сережки, кулон и кольцо. Плюс серебряная цепочка - якобы в подарок. (Спойлер - единственная вещь из нормального серебра).
Маму я уговорила выбрать кольцо. Она любит золотые украшения, но не любит когда их ей покупаю я. ("Трачу деньги на ерунду"). Но кольцо было выбрано, мама была уговорена. Тем более нам считали якобы скидку почти 80%.
В сумме вышло около 500$. На этапе оплаты у нас возникли проблемы. Оплата моего набора прошла, а вот кольцо оплатить с карты Тинькофф банка не получалось. (Мы думаем, что банк так намекал нам не совершать ошибку :) ). Но чек разбили частями. Оплатили какое-то количество лир, остальное отдали наличными в долларах. За наличный расчет чек нам не дали. Позже - продавец очень удивлялся "откуда он за наличный расчет чек может взять?".
Нам дали сертификат на право обмена, где был русский текст с ошибкой. Позже меня этот же продавец убеждал, что в России на турецком языке тоже бы написали с ошибкой.
После нас проводили в следующий магазин сувениров - ожидать автобус. Там нам дали попробовать чай Султан и гранатовый чай. Помимо магнитов меня уговорили взять халву в рулетах за 45$ за кг. Цен я не знала, сказали, что сейчас они подешевели, т.к. мало русских туристов, до этого было 60$.
Выйдя из магазина мы дождались автобуса и уехали в Novamall. Осознание обмана пришло именно там, когда мы увидели цены на те же самые рулеты в 380 лир 🙂
Тогда то я и полезла в интернет. Обычно я всегда читаю отзывы о незнакомых магазинах и местах, да и мама знала, что турецкое золото плохого качества. Но именно тогда подвоха не ощущалось совсем. Обстановка была фальшиво-дорогая. Да и вроде от отеля не должны так обмануть.
В общем поругались друг с другом, поревели, помирились, но осадок остался.
В отеле я увидела на серебряных украшениях пятна. Если провести ногтем то изделие гладкое, а где пятна - шершавые, как будто слой серебра слез.
Связалась с гидом, он заказал нам автобус в тот же магазин через день.
Хотели попробовать вернуть деньги, но прекрасно осознавали что никто ничего нам не вернёт. В магазине нас встретил другой продавец, проводил в комнату, но когда узнал причину нашего приезда позвал Вакифа. Тот с пеной у рта, почти срываясь на крик, доказывал мне, что это я тупая не могу отличить серебро от не серебра. Забрал украшения и убежал куда-то со словами "Ты сейчас вообще не узнаешь их". Как выяснилось - отдал покрыть родием. Пока над украшениями что-то делали, Вакиф притащил другое кольцо, начал чертить им по бумаге, доказывая мне, что серебро оказывается темнеет. Я в курсе, что оно темнеет, но ведь не слазит слоями? Про пробу вообще молчу не понятно то ли 925, то ли 225. На кольце у мамы были четкие, но кривые 585 и рядом ещё выгравированы те же цифры. Когда мне вернули изделия, на них все-еще были видны пятна. Только не так отчётливо. На просьбу принести мне бирки, которые даже не дали в руки - сказал, что они уже затерялись, где он их сейчас возьмёт. На просьбу дать адрес магазина в Москве, сказал что там только офис доставки и он не знает ни адрес ни ИНН. Мы решили, что ничего не добьемся, они признавать ничего не собираются. Поэтому решили изделия просто поменять.
Весь разговор моя сестра записывала на видео, но их я пересматривать не очень хочу, поэтому выкладывать без необходимости не буду. Так же записала разговор продавца с человеком, который стоял у кассы до слов, что снимать нельзя) Разговор на турецком. Якобы этот человек сказал Вакифу обменять кольцо на сережки, которые мы выбрали 1 к 1. Хотя серьги стоят дешевле. После моих возмущений сказал "Хочешь, иди выбери ещё серебряную подвеску". Выбрали. Пусть уж так. Свои украшения я менять не стала. Смысла не было. Качество у всех было одинаковое.
Бирки сережек я сфотографировала, но смысла от них особо нет.
На сережках пробы я не нашла, только гравировку. Видимо на них сделать пробу уже сложнее. Но мы решили, что все их "золото" варилось в одном котле. А кольцо мама видеть уже не хотела. "Пусть хоть будут сережки сестре, ей все-равно что терять".
Через магазин сувениров мы прошли быстро под возмущения продавцов) Очень они клиентов не хотели терять.
Когда ждали автобус сделали фото сестры с сережками и кулоном. По просьбе мамы - лицо замазано.
Но это ещё не всё.
Приехав в отель сережки были на месте, была жара и мы сразу пошли в бассейн. Перед ужином мы вернулись в номер и из уха сестры я вынула это:
Чтож.
Я обыскала дно бассейна, нашла чью-то резинку для волос и два браслета отеля, но второй половинки сережки не было.
Про себя мы шутили, что серёжка просто растворилась.
Мы сообщили об этом гиду, он связался якобы с директором магазина. Нам сказали, что т.к. МЫ потеряли сережку они могут только сделать подвеску из второй))
Альтернативы не было никакой. Мы согласились, пусть делают. Отдали одну сережку и часть второй. Про готовую подвеску нам никто ничего не говорил, пока я не спросила перед отъездом утром. В подвеске было явно меньше золота чем в одной сережке и зачем -то нам вернули часть сломанной.
Наш первый отдых за границей был омрачён этим случаем. Но это так же и хороший урок
Думаю, что с качеством изделий, магазином Olimpia jewelry и честностью тур оператора fun&sun все ясно. Если вдруг вы окажетесь в этом магазине, то лучше сберегите свои средства и ничего в нем не покупайте.
Всем бобра и честных продавцов!
