Archistrateg

Если у кого-то есть опыт взаимодействия с не очень честными, но реально существующими интернет-магазинами, расположенными за границей - нужен ваш совет

В начале этого года супруге захотелось себя побаловать парой наборов косметики, которой в России в полном ассортименте не нашлось.

Нашли интернет-магазин производителя (так как не реклама, а нытьё - позволю озвучить , речь идёт о Revolution Beauty), расположен он в Великобритании, доставляют, как обещают, по всей Европе.

Заказ оформил, оплатил.

Через недельку письмо приходит, ура, мол, собрали, скоро отправим, вот вам ссылка на Deutsche Post, как отправим - будет видно.

Ещё неделя приходит - ничего по ссылке не видно, пишу в саппорт.

Отвечают: ой, посылку потеряли, сейчас переотправим.

Через две недели и ещё одно письмо (про невозможность отправить пару товаров из-за Брекзита) получаю новый трек, по которому посылка зарегистрирована.

Всё, счастье рядом? Ничего подобного - пишут, что курьер про посылку забыл :)

Я прекрасно понимаю, что на дворе не самые спокойные времена, закрытые границы, но два месяца кормиться завтраками от именитого бренда - ну, такое себе удовольствие.

Отзывы в сети - середина на половину, кому-то долетело за 2 недели, а кто-то также страдает.

Единственная альтернатива "повторным отправкам", которую предлагает магазин в саппорте через электронную почту - возвращение суммы на бонусный баланс на их же сайте с возможностью оплатить не более 20% будущих покупок.

SMM в Instagram и Facebook безмолвствует.

Можно и забить на сотню фунтов (чуть больше 9 килорублей), но не очень хочется, честно говоря, так что буду рад любому мнению либо имевшего касательство к теме. Всем спасибо за то, что дочитали :)