Alexandrmsk

на Пикабу
поставил 0 плюсов и 0 минусов
проголосовал за 0 редактирований
1197 рейтинг 2 подписчика 15 комментариев 2 поста 1 в горячем
7

Случай из жизни – Сдача экзамена в институте.

Случай из жизни – Сдача экзамена в институте.


На последних курсах института я работал торговым представителем и уже знал – для того, чтобы заполучить клиента, надо понять, что ему надо и сделать предложение, от которого он не может отказаться.


В случае со сдачей экзамена, моим клиентом был преподаватель.


Скажу честно – предмет знал где-то между тройкой и двойкой. Но решил поэкспериментировать со своими познаниями в области коммуникаций.


Посидев над билетом какое-то время, двинулся за стол к преподавателю.


- Сергей Сергеевич, у меня вопрос – Как бы вы хотели услышать от меня ответ? Зазубренный ответ из учебника или своими словами, как я понял?


(хоть преподаватели и требуют досконального изучения учебного материала, особенно своего предмета, но в то же время, какой толк им от этого, если ученики не понимают того, что учат? Я надеялся, что наш преподаватель не выберет первый вариант, ибо зачем слушать ему то, что не отложилось в голове учащегося и предложит второй вариант. Так и произошло!)


- Зачем мне то, что написано в учебнике?! Мне нужно, чтобы Вы понимали предмет. Конечно, рассказывай своими словами…


Наговорив ему все, что знал вокруг да около требуемого ответа, но практически ничего по существу, я услышал задумчивое: - Неплохо…


Увидел, как в моей зачетной книжке нарисовывается «4», я поставил сам себе «5» за коммуникабельность.


Вывод: Спрашивайте у преподавателей, что и как они хотят от Вас видеть и слышать на экзаменах, делайте что-то похожее и да прибудет с Вами сила! :)

1155

IWANT.DISCOUNT! Т.Е. Я ХОЧУ СКИДКУ НА МАШИНУ! ИЛИ КАК СБРАСЫВАТЬ ЦЕНЫ В АВТОСАЛОНАХ.

Всем доброго дня!


Расскажу о своем новом опыте в покупке нового автомобиля в салоне. Спасибо другу…


Если торг при покупке бывшего в употреблении автомобиля не вызывает ни у кого вопросов и торгуются абсолютно все, то при покупке нового автомобиля в автосалонах, как правило, если и пытаются снизить цену, то как то очень скромно и не настойчиво:


- А дешевле?


- Дешевле нельзя! И так это цена уже со скидкой 200 тыщ, а вы еще хотите…


Вроде при покупке нового автомобиля ценой в 1-1,5 млн, дополнительно требовать скидку в 30-50 или 100 тысяч не солидно как то…


Но если вам их предложат, кто же от них откажется? 


И так.


Предисловие.

Декабрь 2013 года.

Заикнувшись другу о том, что хочу купить новую машину AUDI Q3 и уже определился и с машиной и с салоном, он спросил:


- А цену пытался сбить?


- Да, только ничего не скинули – и так конец года, и так на них скидки и т.д. и т.п.


- Да не так надо из салонов цены выбивать! Я там проработал 5 лет и могу сказать, что под конец года практически все салоны не выполняют план продаж. И при правильном подходе можно их прогнуть еще тысяч на 50-100.


В общем слушай…


Дальше привожу пошагово свои действия.


1. Приехал в салон на В. шоссе, где остановил выбор на машине. Попросил еще раз посмотреть комплектацию выбранного автомобиля, распечатать ее с ценой – 1 350 000р. и положил аккуратно себе в сумку.


Я: - Спасибо. До свидания!


Менеджер как-то озадачился: - Вы приняли решение о покупке? Или вы еще подумаете?


Я: - Решение о покупке принял, но меня не устраивает ваша цена. Сейчас еду в салон на Л. Шоссе, там обещали продать дешевле…


С этими словами я оставил менеджера, который, как только я стал уходить, быстро рванул к своему начальнику.


ПОТОМУ ЧТО ПРОСТЫМ МЕНЕДЖЕРАМ НЕ ДАЮТ ПОЛНОМОЧИЙ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ СКИДКИ!


И ЛЮБОЕ СВОЕ НЕ УПОЛНОМОЧЕННОЕ ДЕЙСТВИЕ ОН ДОЛЖЕН СОГЛАСОВАТЬ СО СВОИМ РУКОВОДИТЕЛЕМ.


2. Приехав в салон на Л. Шоссе, я узнал, есть у них AUDI Q3 в нужной мне комплектации или похожей. Нашли похожую. Со спортивным рулем и сидениями. Цена 1 410 000р. Распечатываем комплектацию и цену.


Я достаю свою распечатку с салона с В. Шоссе, где, якобы менеджером, ручкой зачеркнута цена 1 350 000р. и написана цена 1 300 000р. и сравнив их между собой, протягиваю менеджеру предложение их конкурента.


Менеджер берет распечатку, внимательно ее изучает. Спрашивает, когда готовы приобрести автомобиль? И удаляется к своему начальнику.


Минут через десять он выходит с предложением на своей распечатке – 1 320 000р.


- К сожалению, это самая низкая цена, которую мы можем предложить.


- Спасибо, я подумаю и позвоню.


Уходя, замечаю всю тяжесть ответственности на плечах простых менеджеров по выполнению планов продаж.


Конец года, автосалоны завалены машинами, которые не так нужны покупателям, как продавцам…


3. Третий салон – рядом с Д. шоссе.


- Какие комплектации AUDI Q3 есть в наличии? Можно посмотреть эту комплектацию? (по моему такая же, как и на В. Шоссе) Сколько она стоит? 1 370 000р.? Распечатайте, пожалуйста…


Перед менеджером достаю из сумки две распечатки и, положив их рядом с собой, внимательно изучаю три варианта. На менеджера не поднимаю глаз, хотя физически чувствую его беспокойство и нервозность… (ох уж этот кризис, ох уж этот план…).


- Смотрите! На такую же комплектацию, как у вас, ваши друзья с В. Шоссе дают 1 300 000р. За дополнительные спортивный руль и спортивные сидения друзья с Л. Шоссе дают 1 320 000р. Мне они, в принципе не нужны. Я реальный покупатель, который готов сейчас купить эту машину. Что Вы можете предложить?


Менеджер берет три распечатки и идет к своему начальнику.


Пять минут…


Десять минут…


ПЯТНАДЦАТЬ МИНУТ…


Идут вдвоем!


- Добрый день! (Здоровается начальник) Когда Вы готовы приобрести автомобиль?


- Как только определюсь с ценой…


- Максимально, что мы может дать на AUDI Q3 в этой комплектации – 1 290 000р.


- Я оставил залог 10 000р. в салоне на В. Шоссе… Из-за этой суммы я не буду тратить свое время и нервы на возврат залога… Мне проще купить у них…


Минутная пауза…


Начальник: - Хорошо! 1 280 000р. Сейчас готовы оформить договор?


Я: - Да! (Y-E-E-E-E-E-E-S-SSS!) Где у вас кредитный отдел? (я решил брать автомобиль в кредит).


Два дня поездок (хотя можно было и за день всех объехать). И сэкономленные 70 000р.!


Да, еще не все!


Когда приехал подписывать кредитный договор, выяснилось, что банк без моего ведома изменил срок кредита – с 36 мес. До 48! Моему возмущению не было предела! Я (на полном серьезе) хотел уже послать и банк и сам автосалон!


Взволнованный менеджер, также переживающий за срыв сделки, предложил мне бесплатное ТО 10 000км (около 14 000р.) и коврики в подарок.


Подумав, я подписал кредитный договор. Купил машину по цене 1 280 000р. с бесплатным ТО и ковриками.


Чтобы не идти на дополнительные 12 месяцев кредита, я на следующий день внес около 70 000р. с уменьшением срока кредитования до 36 месяцев.


Резюме:


1. Автосалоны не зарабатывают на продажах автомобилей! Они зарабатывают бонусы на выполнении планов продаж и дополнительных своих услугах! Поэтому цену снизить они могут почти всегда!


2. Чем больше салонов вы посетите, тем более выгодное предложение сможете для себя получить.


3. При покупке автомобиля (ОСОБЕННО В ДЕНЬ ВЫДАЧИ) не ходите по автосалону и перед менеджером с улыбкой на лице! Ходите раздраженным, угрюмым - показывайте свое недовольство и не желание приобретать этот автомобиль, придирайтесь ко всему – обожглись кофе, долго ждете, не работает туалет и т.д. Пусть смягчают ваше настроение подарками (резиной, ковриками, ТО и т.п.).


4. Если вы хотите купить авто по системе трейд-ин! Ваш старый автомобиль – дополнительный инструмент для получения скидки. Купят в трейд-ин дороже на 5-10 т.р. если вы купите у них новый автомобиль.


Вроде все!



Всем удачи!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!